Je sais pas trop où mettre ces captures, et j'ai pas envie d'avoir des problèmes pour avoir publié en partie des contenus "protégés" même si le site est un peu pas clair sur ce sujet..
Mais je vous confirme que ces tutos téléchargés à partir du lien 'premium' sont biens des vieilles versions (et tous encore tagués "site du zero" )
D'ailleurs, j'attends vivement que quelqu'un du staff ou OC vienne répondre. Cette vente est une escroquerie... je n'ai pas trop le temps d'aller regarder encore, mais je me demande même si les tutos vendus ne sont pas les mêmes que ceux de la pages des 'anciens' tutos non à jours...
Encore une question avant que je me décide à aller porter plainte !
Il est marqué dans mon profil : L'arrêt du renouvellement automatique est disponible 24h après le démarrage de votre compte Premium. ??
Cela fait bien plus que 24h maintenant. et je ne peux toujours pas désactiver le renouvellement automatique. Bien que je trouve déjà limite d'imposer ce délais qui bien évidement fait risquer à l'utilisateur d'oublier d'aller le désactiver !
Je te rappelle juste que eux aussi ont le droit d'avoir un weed end, donc ils te répondront surrement en début de semaine prochaine.
Sinon pour la version des PDF, ça m'étonne, je crois que j'avais lu quelque part qu'ils avaient fait un boulot immense pour arriver à genérer le PDF automatiquement avec une belle mise en page, toussa toussa.
EDIT :
Elle a été remplacée par une version améliorée issue de nos efforts de R&D sur le projet CLAIRE. Les cours peuvent aujourd’hui être téléchargés en version ePub et PDF avec une mise en page améliorée grâce à un compte Premium. Ils sont automatiquement mis à jour dès que le cours en ligne est modifié.
Donc j'ai pas rêver, normalement ils sont bien mis à jour automatiquement...
Et puis, si tu dois utiliser des crédit pour télécharger les anciens PDF (celui de l'HTML et CSS) c'est vraiment pas cool.
L'exportation vers les formats LaTeX, PDF à destination du web, PDF à destination de l'imprimeur (grâce auquel nous pouvons imaginer un service de Print On Demand étendu de nombreux tutoriels) est très bien avancée.
Voici un exemple de résultat d'un PDF automatiquement généré pour le web :
Comme vous le savez actuellement en ligne, le PDF en téléchargement n'est pas franchement terrible en terme de mise en page car il s'agit d'une transformation automatique HTML vers PDF, pas géniale…
Nous souhaitons améliorer sa qualité et cela nécessite des tests.
Alors je vais prendre les soucis un par un. Merci pour votre compréhension du délai du weekend.
@pas Content : je ne peux pas vraiment traiter les soucis personnels sur ce forum notamment dans le cadre de remboursement. Je vous recommande donc d'écrire directement à hello@openclassrooms.com si ça n'est pas déjà fait. Je vais transmettre la demande à mon collègue et il traitera votre demande dans les plus brefs délais.
Concernant la génération des pdf, pour l'instant, tout est manuel et donc en effet, ce n'est pas fait automatiquement. Concernant le fait que le sdz soit encore sur les couvertures, nous sommes en train de recouverturer les livres donc en effet, parfois il reste Sdz mais cela ne veut pas dire que le contenu date du sdz.
Cela dit, on est bien conscient qu'il y a un problème sur cette génération de pdf, j'ai remonté ce thread à Mathieu et à l'équipe technique. Cela permet de faire remonter ce souci dans la liste de priorités.
Il faudrait donc faire attention à ce que vous dites, car sur votre blog on peut lire que :
La technologie qui permettait la création de pdf très sommaires n’est aujourd’hui plus supportée par OpenClassrooms. Elle a été remplacée par une version améliorée issue de nos efforts de R&D sur le projet CLAIRE. Les cours peuvent aujourd’hui être téléchargés en version ePub et PDF avec une mise en page améliorée grâce à un compte Premium. Ils sont automatiquement mis à jour dès que le cours en ligne est modifié.
Donc en gros ça laisse entendre qu'on peut télécharger le cours avec les dernièeres modifications qu'il y a eu, or ce n'est pas le cas, c'est un peu tromper le client je trouve.
Salut, oui j'ai déjà écrit. Mais pour l'instant, je n'ai aucune réponse.
Vous êtes conscient aussi que cette façon d'agir devient très très limite d'un point de vue commercial, et donc sans doute légal.
Tu parles de la couverture pas à jour, mais moi je vous parle surtout des dates d'édition et des contenus
D'abords vous encaissez, après, si l'utilisateur se rend compte du problème vous réglez ??? Ca fait combien de temps que vous encaissez des 20€ pour des tutos périmés ?
A si, j'ai bien eu une réponse. Qui est encore plus agacante que le fait de m'être fait entubé.
En gros on me dit (en cherchant à ne pas copier coller le mail, mais c'est difficile à réduire plus) :
1) du calme
2) un petit rappel sur le fait que tous les cours de la plateforme sont gratuits
3) que SI, les ebooks correspondent au même contenu que celui en ligne
4) On me propose un contact skype ou telephonique
5) Il lui faut l'accords d'un sup pour accorder un remboursement, étant donné que j'ai "utilisé" les ebook.
6) merci pour votre fidélité
Donc... Difficile de pas être encore plus énervé après une réponse pareille..
1) j'ai été très polis, mais visiblement le mot 'escroquerie' ne plait pas.
2) Oui, mais pas les PDF que j'ai payé
3) non, j'ai donné l'exemple django : (EDIT : j'avais pas vu le premier paragraphe concernant la version de python, je l'ai ajouté ici)
Reprenons juste un exemple : le PDF Développez votre site web avec le framework Django
Page 6 :
Maintenant que nous avons vu les avantages qu’apporte Django, il est temps de passer à son installation. Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez bien d’une version de Python supérieure ou égale à la 2.6.5 pour la branche 2.6.x ou à la 2.7.3 pour la branche 2.7.x et supérieure. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez vous reporter au cours sur le Python du Site du Zéro. Django 1.5 est également compatible avec Python 3, mais de façon expéri-mentale : quelques modules, comme la connexion avec MySQL sont indispo-nibles, faute de bibliothèque compatible Python 3. . . Nous vous recomman-dons donc d’attendre Django 1.6 avant de sauter vers Python 3 pour vos applications web. Par ailleurs, le support de Python 2.5 est abandonné depuis Django 1.5. Nous vous conseillons dès maintenant d’utiliser Python 2.7.3, qui est bien plus stable et à jour.
En ligne :
Maintenant que nous avons vu les avantages qu'apporte Django, il est temps de passer à son installation. Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez bien d'une version de Python supérieure ou égale à la 3.4 et supérieure. Il est possible d'utiliser Django avec Python 2.7 également, mais nous vous recommandons fortement d'utiliser Python 3.
Il est également plus prudent de supprimer toutes les anciennes installations de Django, si vous en avez déjà. Il peut y avoir des conflits entre les versions, notamment lors de la gestion des projets. Il est essentiel de n'avoir que Django 1.7 sur votre machine, à part si vous avez déjà des applications en production sur des versions antérieures. Dans ce cas, il est conseillé soit de porter toutes vos applications pour Django 1.7, soit d'exécuter vos deux projets avec deux versions de Django bien indépendantes, à l'aide du module venv, disponible depuis Python 3.3.
4) malheureusement, j'ai pas pu voir ce mail dans la journée, oui, je travaille aussi et je n'ai pas skype
5) évidement, si je n'avais pas ouvert ces PDF je me serai pas rendu compte qu'ils n'étaient pas à jour...
6) Fidélité ? je crois pas non, dès que cette histoire sera terminée, je demande surpression de mon compte, et de toutes les informations privées qui auront été stockées me concernant.
J'avais donné le lien de ce post, apriori il n'est même pas venu lire, il se serait évité de répondre à coté de la plaque
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Voilà les captures qui vont avec (avant qu'on dise qu'on m'accuse de mentir)
Vous ne comprenez donc pas ? OC est en train de devenir une plateforme payante. Effectivement ces temps il y a des gens pas content car ils ont connus le SDZ mais les nouveaux vont adopter ce concept, payer des blindes pour pas grand-chose et OC vont être riche en utilisant le contenu d'anciens contributeurs. Moi je dis BRAVO, ils ont tout compris, ne rien faire et gagner de la thune si c'est pas beau.
Je ne suis pas contre payer certains services (même si ça m'embête un peu par rapport au passage SDZ) Le problème là, c'est qu'ils vendent pas ce qu'ils prétendent vendre
Je crois effectivement Anouck qu'il valait mieu réouvrir ce topic et surtout effacer le message de Julien.
Malheureusement pour toi Anouck, je pense que tous les efforts que tu fais sur les forums sont vains, car le "sans rancune" final du message de Julien prouvait bien qu'il a fermé le topic volontairement par abus d'autorité (car son égo a pris un coup lors de cette histoire), et non "par reflexe".
Mais je lui pardonne, car qu'il a sans doute cru que me rendre muet mettrait à jour les PDF par magie...
Perso, pour ce genre d'erreur en entreprise, c'est la faute professionnelle dans une boite normale. Y a des gens qui se font licencier pour moins que ça !
A chaque interventions de la team OC, le manque de cohérence, d'organisation entre les membres de l'équipe crée des problèmes assez graves. Mais bon, vous avez sans doute l'ordre de faire encore croire qu'il subsiste un minimum de l'esprit SDZ quand ça vous arrange.
Donc, Julien : Pour répondre à ton message disparu.
OUI, je suis très déçu ! Sauf que c'était une déception personnelle et déjà ancienne car il fallait accepter :
- que l'état d'esprit du SDZ n'existait plus
- de profiter pleinement du potenciel à se faire une tonne de fric dans le domaine
Graçe à cette histoire, je le suis aussi par :
- l'entreprise OC
- la désintéret total et le manque de respect de OC pour ses clients. Au point de les escroquer sur les produits mis en vente, et se permettre de faire des tests (qui ne visent à se faire du fric) à tout va sur un site en production qui n'est même pas au point dans ses fonctions de base.
- les employés OC, et surtout toi, ton manque de professionnalisme. Le responsable du service client ??? Anouck devrait prendre ta place, t'as dû rater quelques cours de com...
En tous cas, c'est clair pour moi maintenant. C'est terminé, et je renverrais les gens vers zds ou dvp.com.
Le jour où votre direction comprendra qu'il est temps de changer de stratégie de communication, il sera sans doute trop tard.
Aller, à jamais, et bonne chance quand même.
PS: ce message s'autodétruira t'il aussi comme par magie ?
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