Cela fait trois semaines que je demande deux devis avec deux plans de formations pour pouvoir me faire financer la formation de Chef de Projet multimédia Digital marketing et toujours rien,on me répond pour me dire qu'on a besoin de contacter mon conseiller pole emploi pour plus d'information car je fais un co-financement pole emploi/Région, je donne les coordonnées qu'il faut et toujours rien au bout de trois jours.
Moi j'ai besoin de déposer mes dossiers pour le financement tout est prêt sauf les devis et les plans de formations et la convention AIF que mon conseiller doit vous envoyez si vous le contacter un jour...
Je veux bien faire tout de mon côté mais faite votre part également.
Sachant que vous avez mis mon adresse mail principale en spam,j'ai du créer une autre adresse mail et même avec cette adresse mail j'ai une réponse 1 fois sur trois et c'est vraiment énervant.
Pourquoi m'avez vous mis en spam alors qu'il n'y a rien de spécial?
Voila veuillez faire le nécessaire pour débloquer la situation car la sa fait presque un mois que sa dure...
Je suis dans le même cas que toi donc je suis la discussion par contre moi c'est plus serré , je dois rendre la réponse à l'organisme de financement avant fin mars 2016. Pas de réponse depuis le 22/03/2016 sachant qu'au téléphone on m'a dit que l'on allait me répondre rapidement.J'ai envoyé un message à anouck j'attends aussi sa réponse.En espérant moi aussi que l'on a pas mis mon message dans le spams.
Toutes nos excuses pour ces délais. Une nouvelle personne en charge des questions de financement vient d'arriver et elle a besoin de quelques jours pour se former. Merci de votre compréhension.
Amélie, je vous ai contacté par mp. Nous ne pouvons pas recevoir vos emails car votre IP a été à l'origine de très très nombreux spams et notre outil de gestion de mail du support a été obligé de le mettre en spam. il est donc fort possible que vous n'ayez que des réponses au compte-goutte. Comme je vous le disais dans mon MP, nous allons vous contacter par un autre moyen.
Radouan, concernant votre demande, j'ai relancé tôt ce matin notre support vu l'urgence de votre demande et vous aurez normalement une réponse très rapide maintenant.
Tenez-moi au courant de ces avancements. Bonne journée à vous tous
je suis dans ce cas à leur actuelle. j'ai fait mon dossier PTP et le volet organisme est toujours incomplet. j'ai commencé mon dossier début Mai et à l'heure actuelle rien ni bouge. Mon Employeur attend sur moi, Transition pro ma laissé un délai mais en vain. j'arrive pas à faire bouger Openclassrooms je suis à bous je sais plus quoi faire. cela fait deux semaine sans relâche que j'essaye de les relancer! Est-ce que quelqu'un peu m'aider !!!!
Merci d'avoir répondu, j'ai déjà essayé, que des réponses du service client. Je pense qu'il y a un délai de traitement de mail trop long qui fait que le sujet n'est pas résolu en tant et en heure. Entre les délais de traitement et les date butoir du dossier PTP, il y a un gros problème qui fait que rien n'est fait à temps. Cela va être une boucle à l'infini si je dois à chaque fois recommencer mon dossier PTP et attendre le volet organisme complété.
Cela fait plus de 3 semaines que j’attends une réponse de la part du service financement et cela fait retarder mon dossier !
Dans le cadre d’une demande de financement via Transition pro j’ai besoin :
Du Siret de openclassrooms
D’un Devis du montant de la formation
De la réussite du Test d’éligibilité
Du planning de la formation
J’ai besoin aussi des informations sur la personne à charge de mon dossier de formation :
Nom Prénom Fonction Téléphone fixe Téléphone portable E-mail
C’est informations me sont demandés dans mon dossier transition professionnelle. De plus ceci n’est que ma partie à remplir après il faudra que openclassroom complete sa partie et cela me fait vraiment peur car mon dossier doit être clôturer totalement dans 2 semaines (ma partie, puis openclassroo, puis celle de mon employeur)!
je suis dans un cas similaire mon dossier TransitionPro est en attente des services d'OpenClassrooms, ma date butoir approche et je n'ai toujours pas les documents demandés. Après quoi mon employeur aura seulement accès et pourra remplir sa partie.
J'ai beau les appeler et envoyer des mail mais à chaque fois c'est la même réponse: "c'est entre les mains du service concerné par les dossier TransitionPro", mais rien ne bouge.
Je suis dans un cas similaire mon dossier TransitionPro est en attente des services d'OpenClassrooms
Cela fait maintenant plus d'un moi que je demande à OPENCLASSROOM de remplir son volet dans mon dossier PTP qui comprend les élément suivants :
- Programme pédagogique de la formation
- Référentiel précisant la durée de la Période d'Application en Entreprise (PAE)
- Bilan du positionnement préalable / Résultats tests / Évaluations
- Devis de la formation
pour pouvoir me faire financer la formation de Intégrateur Web et toujours rien, le dossier à déjà étais reporter 3 fois la date de début de ma formation car le volet n'avais pas étais remplis, mon employeur attend après moi je me retrouve dans une situation compliqué vis à vis de lui est de moi, j'appel tout les jours mais à chaque fois c'est la même réponse: "c'est entre les mains du service concerné par les dossier TransitionPro" je n'ai aucun retours hormis le " Votre demande a bien été transférée au service en charge des dossiers de financement. Nos experts travailleront sur votre dossier dans les plus brefs délais et reviendront vers vous si jamais des éléments s'avéraient manquants."
Transition pro ma laissé un délai mais en vain. Je n'arrive pas à faire bouger Openclassrooms je suis à bous je sais plus quoi faire. cela fait plus d'un moi que j'essaye de les relancer sans relâche ! Est-ce que quelqu'un peu m'aider s'il vous plait !!!!
Ma date butoir approche et je n'ai toujours pas les documents demandés. Après quoi mon employeur aura seulement accès et pourra remplir sa partie avant le 03/06/2024.
J'ai peur de me rendre à l'évidence que ce ne sera jamais fait à temps et que je ne puisse pas suivre ma formation via votre organisme ...
Merci cordialement
DOUBLIER RAPHAEL
Manque de sérieux d'OC pour le financement
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Je ne suis plus modérateur, ne me contactez plus pour des demandes, je n'y répondrai pas.