Mis à jour le mercredi 19 juillet 2017
  • 6 heures
  • Facile

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Concevez une solution sur mesure

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Après cette phase de créativité très rafraîchissante, vous entrez dans la phase de conception du produit dans sa version bêta, la phase 4 : le prototype.

PHASE 4 - PROTOTYPE : Maquettez votre solution retenue

Tout dépend du produit sur lequel vous travaillez… Si votre projet est :

  • un site Internet, votre prototype sera une maquette (dessinée à la main, ou via un outil de graphisme)

  • un réaménagement d'espace, votre prototype sera un plan en plusieurs coupes

  • un meuble, un objet de décoration, une voiture…, ce sera un dessin, une maquette miniature en 3D

  • si c'est un service, ce sera un schéma conceptuel

  • etc.

En fait, vous allez, successivement, réaliser plusieurs prototypes :

  • le premier sera quasiment un brouillon. Le but c'est simplement de pouvoir montrer à quoi ressemblera votre produit, afin de tester (phase 5) sa compréhension par un groupe d'utilisateurs-testeurs.

Crédit Photo © baranq
Crédit Photo © baranq
  • les prochains prendront en compte progressivement des améliorations apportées grâce au feedback (retour critique des utilisateurs récupérés en phase 5) jusqu'à finalement arriver au produit final.

Exemple : votre projet est un site Internet

  1. Votre 1er prototype sera un "wireframe" que vous allez montrer en phase 5 à un groupe de personnes pour avoir leurs ressentis (cf. voir l'illustration ci-dessus = il s'agit d'un wireframe).

  2. Vous prenez en compte les remarques et maintenant, vous pouvez faire un "mock-up" (une maquette avec un outil de création graphique). À nouveau, vous allez le présenter à des utilisateurs potentiels, qui vont vous faire des remarques et partager leurs incompréhensions, critiques, etc.

  3. Vous améliorez le mock-up et le rendez interactif afin d'avoir une expérience d'interaction pertinente à faire tester.

  4. Vous perfectionnez le prototype encore et encore, en validant à chaque étape d'amélioration que tout va bien pour avancer.

En effet, cela prend un temps considérable de s'attarder sur tous les petits détails… De plus, être perfectionniste à ce stade peut représenter un gros inconvénient : si vous vous apercevez au cours de la dernière phase (Test) que votre produit ne convient pas et que vous avez fait fausse route : il vous faut tout recommencer et vous avez perdu un temps précieux… 😩

Ne vous formalisez pas, et pour votre premier prototype, restez simples et fonctionnels. Vous aurez tout le loisir par la suite de l'agrémenter, le peaufiner, le perfectionner au fur et à mesure des retours de la phase test.

PHASE 5.1 : TEST - Récupérez le feedback et améliorer le concept

La phase test est la dernière phase.

Elle sert à récupérer et analyser le feedback de la part des utilisateurs / bêta-testeurs qui ont découvert le prototype de votre produit.

Vous pouvez décider de laisser vos testeurs se débrouiller tout seuls, ou bien de les accompagner via une liste de questions à poser par exemple. C'est comme vous le voulez.

Ensuite, classez l'information collectée dans un tableau à 3 colonnes :

  1. Ce qu'il faut garder absolument, ce que les gens aiment dans ce produit

  2. Ce qu'il faut améliorer, n'était pas assez compréhensible et néanmoins important pour la fonctionnalité du produit

  3. Ce qu'il faut éliminer, qui a généré de nombreuses réactions viscérales et comportementales négatives 

Enfin vous serez en mesure de comprendre ce dont vous avez besoin pour réaliser le prototype versions 2 et suivantes, en termes de :

  • ressources financières et matérielles (budget) 

  • temps de conception (planning)

  • ressources humaines (combien de personnes sont nécessaires pour travailler sur la conception, quelles compétences sont nécessaires)

… et progressivement vous pourrez vous permettre d'augmenter le niveau de qualité et de définition (haute définition) du prototype.

Vous l'avez compris, les phases 4 et 5 fonctionnent en binôme.

Répétez la boucle prototype-test jusqu'à aboutir à un produit final sur mesure.

PHASE 5.2 - TEST : Créer de l'attachement autour de votre concept

Quand vous approchez de la fin, que votre prototype est haute fidélité, que les tests utilisateurs ont été couronnés de succès, vous pouvez commencer à communiquer (en amont du lancement produit) à propos de votre produit.

Le but ? Révéler au monde l'impact formidable de votre produit !

Pour vous aider à construire votre message :

  • Posez-vous les questions suivantes

    • Qu'est-ce que le succès signifie pour vous ?

    • Que souhaitez-vous voir arriver pour ce produit ?

    • Comment feriez-vous pour obtenir davantage d'investissements ?

    • Qu'aimeriez-vous entendre de la part des autres à propos de votre produit ?

    • Comment mesurer le succès de votre solution ? sur quelle(s) variable(s) ? qualitative(s) ? quantitative(s) ?

  • Documentez votre avancée dans le projet et les progrès que vous avez faits

Vous pouvez le raconter en texte mais aussi et surtout en images, c'est plus parlant :

  • Racontez votre rêve de départ, celui qui a initié le projet.

  • Dessinez-le avant/après de votre projet.

  • Illustrez le parcours en photo, avec les gens de votre équipe ou ceux qui vous ont aidé.

  • Rassemblez des citations et témoignages collectées tout au long du projet.

  • Rassemblez les anecdotes amusantes, les moments de découragement et d'excitation intense, les échecs que vous avez rencontrés.

Mais à quoi sert cet exercice ?

C'est pour votre biographe ! 😎  Quand vous serez tellement "popu" et votre produit tellement "successful", qu'on fera des documentaires sur votre aventure…

Bon, ok…

C'est surtout pour vous aider à construire votre histoire, votre storytelling  pour vous préparer quand vous allez :

  • présenter votre projet devant des partenaires

  • pitcher votre concept lors d'un concours de start-up

  • parler de votre produit en conférence

  • susciter de l'adhésion pour votre concept

  • #toussa

Crédit Photo © Matej Kastelic
Crédit Photo © Matej Kastelic

Bravo ! 😎

Vous êtes arrivés à la fin de ce cours sains et saufs ! Vous pouvez maintenant discuter design comme un pro !

Merci d'avoir suivi ce cours. On se retrouve ailleurs sur OC !

N'hésitez pas à parcourir d'autres cours de design pour développer vos compétences, mais avant, je vous invite à valider vos connaissances générales sur le design avec le quiz et l'activité !

 

Exemple de certificat de réussite
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