Bonjour,

Je viens de rendre mon activité pour le parcours client sur ce pauvre qui veut acheter un nouveau téléphone portable. je ne suis pas certaine d'avoir bien réussie cette partie car je n'ai pas vraiment compris comment remplir le tableau notamment la partie mesure. En corrigeant les exercices des autres (il y en avit qu'un seul qui était effectif) j'ai vu qu'il fallait mettre des KPI dans cette case et moi j'ai compris les mesures que l'on pouvait prendre pour satisfaire le client. C'est possible d'avoir un corrigé ou un exemple d'un étudiant qui a reussi cette activité .

Merci pour votre aide