Bonjour ,

Je suis le propriétaire du site E commerce www.soldeurdunet.fr , un site de vente de vêtements mode jusqu'à - 80 % du prix .

Mon site est ouvert depuis 2 mois , j'ai laissé un professionnel se charger du design et de la maintenance de mon site , il s'occupe aussi du référencement naturel du site .

Mon problème c'est qu'en 2 mois toujours aucune vente j'ai dépenser plus de 500 E en publicité google et toujours rien .

le problème je penses c'est que pas assez de gens visite le site j'aurais besoin qu'on m'aide qu'on m'explique comment faire pour avoir plus de monde sur mon site et faire des ventes .

Merci par avance

Bien Cordialement

Soldeur du net

Le référencement naturel est quelque chose qui prend beaucoup de temps. Spécialement lorsque l'on cherche des termes génériques et que l'on doit faire face à une grosse concurrence...

Cependant, il reste pas mal d'optimisation SEO à faire et le site manque cruellement de texte. Cela rend plus difficile le bon classement du site internet. 

Il faudrait peut-être ajouter une partie blog ? 

De plus est-ce que votre site bénéficie d'une bonne notoriété pour les moteurs de recherche ? (j'entend par là, s'il y a des backlinks de qualité qui arrive sur ton site)

Concernant la publicité, il y a peut-être un problème avec l'offre que vous faite. 

Avez-vous analysé le comportement des visiteurs après avoir cliqué sur une annonce ? en analysant son parcours, vous pourrez très certainement comprendre le problème.

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Edité par doyz 8 décembre 2017 à 16:15:29

oui d'après la personne qui s'occupe du referencement naturel il s'est occuper de faire de nombreux et bon backlinks ,

je suis désolé j'ai aucune experience en marketing et je ne sais pas analyser le comportement des visiteurs sur mon site ,

j'aimerais quitte a payer avoir une publicité pour faire de la vente ce mois ci je ne peut pas me permettre d'attendre des mois le referencement pour faire mes premiere vente financierement je ne tiendrais pas .

pouvez vous m'aidez ?

merci d'avance

Je ne suis pas un expert en pub Adwords. Je me concentre généralement sur la création Web et SEO. 

Cependant, je peux vous aider à analyser votre cible afin de mieux la cibler et de ce fait, attirer plus de prospect "chaud".

Contactez-moi en message privé afin que l'on en discute.

La personne en question s'occupe du référencement naturel ? j'ai regardé le code source de ton site et honnêtement le référencement naturel n'est clairement pas géré : pas de alt sur les mages, pas de title sur les liens, peu de microdonnées (uniquement sur les produits et encore c'est plein d'erreurs), pas de balise Open Graph, recours à une balise meta keywords (balise obsolète car plus prise en compte par les moteurs de recherche depuis 2002 pour Altavista et 2009 pour Yahoo, Goggle n'a jamais accordé la moindre valeur à cette balise, Bing est suspecté de pénaliser la présence de cette balise même s'il dt ne pas la prendre en compte. A l'heure actuelle prise en compte uniquement par Yandex, le moteur de recherche russe), des URLs pas optimisées, etc etc.

De plus :

La qualité du code est en dessous de la moyenne : du CSS inline un peu partout, des scripts pas optimisés et pas placés au bon endroit,...

Le design : honnêtement c'est un thème Prestashop basique quasiment pas modifié (le même thème utilisé par une grande quantité de sites utilisant ce CMS), aucun storytelling, aucune identité personnelle, le genre de sites que l'on découvre par hasard et que l'on oublie aussitôt l'onglet fermé, très peu de contenu textuel, des petites décos de Noël moches placées un peu n'importe comment,...

La sécurité : certaines pages (par exemple : https://soldeurdunet.fr/content/5-paiement-securise) sont si moches qu'elles donnent l'impression que le site est une arnaque, les mentions légales sont incomplètes (il manque beaucoup d'informations légalement obligatoires ce qui, au passage, pourrait te valoir jusqu'à un an d'emprisonnement, 75 000 € d'amende pour les personnes physiques et 375 000 € pour les personnes morales depuis la loi Hamon relative à la consommation et à la vente en ligne), les conditions générales de vente semblent aussi incomplètes et certains points manquent de précision, la mention "Tous les prix sont TTC" apparaît bien dans le footer mais uniquement sur la home et il est en noir sur fond gris très foncé (comme si on voulait cacher cette mention en la rendant peu visible), il n'y a pas le numéro de déclaration d'une base de données contenant des informations personnelles et bancaires à la CNIL,...

Je m'arrête là. En résumé : le design de ton site n'est pas terrible et très banal, le référencement naturel n'est pas géré, la qualité du code est en dessous de ce que l'on pourrait attendre, la sécurité laisse à désirer, les informations légales sont absentes ce qui n'inspire jamais confiance,...

Soyons honnête : ton site ne peut pas fonctionner. J'espère que celui qui a fait ton site n'est pas payé très cher. Ou alors c'est ton  petit neveu qui a fait ça au CDI de son collège pendant la récréation ? Ce qui est sûr c'est que c'est tout sauf du travail de pro.

vynile_ a écrit:

Mon site est ouvert depuis 2 mois , j'ai laissé un professionnel se charger du design et de la maintenance de mon site , il s'occupe aussi du référencement naturel du site .

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Edité par Mewen_bzh 15 décembre 2017 à 13:59:17

Salut , moi franchement j’y connais rien en site internet et je te crois quand tu explique tout les probleme de mon site , mais concretement peut tu m’aider a regler tout les problèmes de mon site j’y est mis tout mes economie je suis plutot jeune j’ai 20 ans j’ai passer par une agence de graphiste pour modifier le design . 

J’aimerais vraiment que tu m’aide a regler tout c’est problème car je voudrais que mon commerce soit viable . 

Merci

Bonjour,

Je comprends ton problème. Malheureusement je ne pourrais pas t'aider car je suis déjà bien occupé avec mon travail.

De plus, tu payes déjà quelqu'un pour faire tout cela. Si tu n'es pas satisfait du travail effectué tu es en doit d'aller les voir et de les engueuler en mettant bien en évidence que tu n'es pas satisfait du résultat.

Bonjour,

Je cite: "Soyons honnête : ton site ne peut pas fonctionner. J'espère que celui qui a fait ton site n'est pas payé très cher. Ou alors c'est ton  petit neveu qui a fait ça au CDI de son collège pendant la récréation ? Ce qui est sûr c'est que c'est tout sauf du travail de pro. "

 @Mewen_bzh: je vous trouve un peu dur et surtout très critique sans apporter de piste de réflexion donc finalement très peu utile pour vynile.

Je cite: "Le design : honnêtement c'est un thème Prestashop basique quasiment pas modifié (le même thème utilisé par une grande quantité de sites utilisant ce CMS), aucun storytelling, aucune identité personnelle, le genre de sites que l'on découvre par hasard et que l'on oublie aussitôt l'onglet fermé, très peu de contenu textuel, des petites décos de Noël moches placées un peu n'importe comment,..."

Dois je souligner qu'Amazon, Cdiscount, et bien d'autres, ont eu et ont encore des sites loin d'être ergonomique et sexy (puisque le design semble être un élément déterminant pour vous) et pourtant ce sont des sites e-commerce qui ont réussi

Bref,

@Vynile: je trouve pour ma part qu'il y a du potentiel. J'ai travaillé pour l'un des acteurs majeurs du e-commerce en tant que consultante e-commerce et je suis aujourd'hui dirigeante d'une agence web spécialisée dans le développement du CA des TPE et PME grâce au e-commerce et plus généralement grâce au web. Tout cela pour vous dire depuis que je fais ce métier j'en ai vu passer des sites internet et ce n'est pas catastrophique comme le laisse sous entendre notre ami Mewen. Certaines bases sont là, pas toute, mais c'est suffisant pour avoir une "expérience utilisateur" correcte. Il y a par contre des efforts à faire côté navigation, filtres, guide des tailles,etc. Des détails mais qui peuvent "rassurer" davantage et pousser à la conversion.

Enfin, je rejoins @HarrisLeonard, dépenser 500€ en adwords et ne pas faire de vente...il y a forcément une explication qui se trouve dans le paramétrage de la campagne et l'analyse des visiteurs.

Vous précisez dans votre message qu'il n'y a pas assez de visites. Le chiffres d'affaire moyen d'un site e-commerce ce n'est pas seulement une visite c'est un panier moyen multiplié par le nombre de visites multiplié par le taux de conversion. Aussi il est important, de ne pas négliger une des trois composantes de la formule. En effet une visite sans conversion...on va pas bien loin. Donc visite oui mais pas que le mieux c'est que vous vous fassiez aider par un professionnel sur cette partie là. Cela à un coût mais ce coût peut être largement lissé dans le CA généré. Sinon, si vous avez un peu de temps et souhaitez apprendre il y a beaucoup de doc en ligne pour travailler les visites, les conversions et le panier moyen.

Pour les visites Google propose une Academie pour Adwords (Acadmy for ads) avec un TAS de cours en ligne pour débuter jusqu'à des paramétrages plus complexe. Cela vous permettra de savoir paramétrer une campagne puis d'analyser les résultats. Pensez aussi aux places de marchés qui peuvent etre un apport de CA pour vous (sur leur marketplace certes mais vous pouvez bénéificier de quelques retombées), des comparateur de prix, de l'affiliation, etc.. 

Pour le panier moyen, je pense que le couponning est un bon outil dans votre cas. Vous pouvez également miser sur le -10% à partir du deuxieme article par exemple. et tout un tas d'autres astuces. N'hésitez pas à regarder un peu ce que propose les sites autour de vous. 

Pour la conversion, ca va être un peu long ici mais pensez à : navigation (retravailler les filtres notamment marque), le guide des tailles, des infos sur la politique de retour ou déchange, une offre promotionnelle de courte durée..il y a vraiement plein d'outils à dispo. Google est votre ami pour vous inspirer.

En tout cas je vous souhaite le meilleur, le e-commerce est passionnant quand on s'y intéresse un peu.

N'hésitez pas à me contacter si besoin

Valchristi, pour information le site actuellement en ligne est la nouvelle version refaite par un autre développeur (voir ce sujet daté du 2 février : https://openclassrooms.com/forum/sujet/avis-site-e-commerce).

Voir également cet autre sujet datant de fin décembre 2017 : https://openclassrooms.com/forum/sujet/besoin-davis-sur-site-e-commerce

Mes remarques concernaient la précédente version du site et ne sont donc plus d'actualité. 

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Edité par Mewen_bzh 6 février 2018 à 15:31:59

Au temps pour moi Mewen

Donc vynile a été réactif le sujet a été posté fin décembre... c'est bien !

Bonne journée  

Merci a vous tous pour votre aide par rapport a mon site E-commerce

oui j'ai refait faire un site tout neuf et il est en ligne depuis peu , j'ai fait appel a un specialiste en webmarketing qui ma conseiller la pub facebook pour commencer , on a lancé une pub qui a fait pas mal de clic la semaine dernière (300 Clic) mais sans faire de vente , on s'est rendu compte que les gens s'arrêtaient a la page produit et ne restait que 30 sec ,nous avons donc améliorer la page produit pour mettre les clients plus en confiance (vous pouvez jetez un oeil pour voir les résultat) on à ajouté mes evaluation client provenant d'ebay (sans preciser qu'il venais d'ebay pour ne pas perdre le client sur cette plateforme) on a ajouté des produit en bas de la page , pour faire bref on s'est inspiré de site qui fonctionne bien pour la page et résultat on a lancé une petite pub qui a fait un dizaine de clic et les gens rester presque 2 minute sur la page produit sans achat pour le moment mais demain on a prevu un gros coup de pub une offre pour la saint valentin , nous allons viser une clientele d'homme en garantissant la reception du colis avant le jour j pour qu'ils puissent faire cadeau a leurs cherie . franchement je sais pas si ça va fonctionner mais la j'ai vraiment fait au mieux pour que ça marche alors je croise les doigt pour la publicité de demain .

merci a vous tous pour vos réponse