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Besoin d’avis sur site e commerce

20 décembre 2017 à 15:33:03

Bonjour a tous , 

voila j’ai un site e commerce qui est ouvert depuis plusieurs mois sans faire de vente , j’aurais besoin de votre avis car un webmaster m’as proposé de me refaire complètement mon site car il pense qu’il n’est pas top et que c’est normal que je n’est pas vendu jusqu’à present . 

Mais c’est pour moi un grand investissement en terme d’argent de faire refaire mon site donc je voudrais des avis sur l’etat actuelle de mon site , je voudrais que vous me conseillez est ce que cela vaut la peine de faire refaire le site ou bien faut il juste un peut de temps a mon site actuelle pour faire de la vente ? 

www.soldeurdunet.fr

Merci d’avance pour vos réponses :)

20 décembre 2017 à 20:31:47

Bonsoir,

le référencement naturel de ton site laisse à désirer fortement, il faut se pencher sérieusement dessus.
Quels mots clefs d'après toi utiliseront les internautes pour trouver un site comme le tien ?
(et il doit y en avoir des papardelles, des sites comme le tien ...)

il y a quelques temps j'avais vu ce site, pas mal d'infos pertinentes :

https://www.reussir-mon-ecommerce.fr

je n'ai aucun lien avec ce type mais des infos sont à récupérer

n'hésite pas à faire des recherches pointues sur un moteur de recherche, et pourquoi pas installer un plugin prestashop pour booster le référencement naturel ?

et plutôt qu'investir dans une refonte, j'investirai (un peu) dans les google adwords, histoire de voir

Sinon le design n'est pas très gai ni engageant, chargement un peu lent, site tristounet, manque de punch, de choses flashy et gaies ! on est dans le domaine de la mode, du paraitre, des fringues, du look, il faut jouer cette carte à fond ! Il faut une tagline choc, qui saute à la gueule du/de la client(e), il faut donner envie ! Regarder l'existant et prendre des idées de design

j'ai l'impression que la gestion des H1, H2 etc laisse à désirer aussi

A ta place, j'ouvrirais une boutique sur ebay aussi, réfléchis à cette option

21 décembre 2017 à 9:57:19

+1 pour ce qu'a dis mon VDD, sauf sur une chose ou deux.

Déjà pour avoir un avis du design regarde sur des sites tels que celui-ci : https://cssauthor.com/75-beautiful-fashion-website-designs-for-your-inspiration/

Tu verras que tu peux attirer l'oeil sans faire de trucs "flashy", ce que font presque tous les sites qui sont dans la mode de luxe.

Et re +1 pour les Adwords, à tester.

21 décembre 2017 à 10:11:57

Salut,

Au vu du site et de ce que tu dis "plusieurs mois sans vente", évidemment, fais confiance à une agence pour refaire le site... Ce n'est pas une question de temps, c'est une question de site mal conçu dans ton cas. D'autant que tu es sur une niche ultra-concurrentielle. Il faut donc avoir quelque chose de bien fichu. Quels sont tes stats de consultation ? Ton taux de rebond ? As-tu des panier abandonnés ?

Objectivement, ce site est l'exemple parfait de tout ce qu'il ne faut pas faire. Si c'est un business que tu montes, oui c'est un investissement de lancement certes, mais c'est le seul moyen si tu veux quelque chose de fonctionnel.

Je ne sais pas ce que c'est ton cœur de métier à la base, mais concentre-toi sur ce que tu sais faire. Entre le temps de faire auditer ton site (en gros, faut repartir de la feuille vierge en l'état), et le temps pour toi de te former ET de monter en compétences pour mettre tout en oeuvre sur ton site... tu vas perdre un temps fou et de l'argent.

Vraiment : fais confiance à une agence pour tout refaire. Les ventes vont arriver en suivant. Si tu es sérieux (car ton site ne l'est pas là), tu devrais vite avoir de la notoriété.

Autre chose : un site de ce genre ça coûte au minimum 3000 euros. Tarif agence. Si tu trouves quelqu'un qui te le fait pour 500 euros... méfies-toi. Te voilà prévenu.

Par contre, investir dans Adwords avec un site en l'état... est AMHA très chronophage et sans intérêt. Revois ton site avant quoi que ce soit selon-moi.

-
Edité par Darev 21 décembre 2017 à 10:15:26

21 décembre 2017 à 10:48:18

Je parlais d'Adwords après refonte, pour préciser ;)

Et 3000 prix agence, ça dépend où, étant dans une agence ... Par contre un site à 500 balles en effet oublie.

21 décembre 2017 à 10:58:50

MrChampy a écrit:

Je parlais d'Adwords après refonte, pour préciser ;)

Et 3000 prix agence, ça dépend où, étant dans une agence ... Par contre un site à 500 balles en effet oublie.


Yep. Après ça dépend du contenu du devis. Juste l'aspect technique, ou s'il y a aussi charte graphique, accompagnement marketing etc. Mais un e-commerce de ce type en dessous de 3000 euros ça me paraît complexe. Même si ça dépend du sujet y a quand même du boulot ;) .
21 décembre 2017 à 12:38:41

Merci pour toute c’est reponse :)

je comprends maintenant l’urgence de faire refaire le site au complet , j’ai dépensé énormément d’argent pour rien du tout il faut que je passe a autre chose que j’accepte mes erreurs et continuer d’avancer .

j’ai recu une offre a 1000 E pour refaire entierement le site j’ai negocier le prix a 800 E a payer une fois le site terminé ou bien 500 E avant le travaille . 

Je ne peut pas inserer de photo ici apparement je vous l’envoie en privée si vous le voulez . 

Son pseudo c’est mystro ken il m’a promi que le site tournerais bien apres ses modifications, Pouvez vous me conseillé si je peut lui faire confiance . 

j’essaye de garder espoir en mon site mais franchement je commence a désespéré j’aurais vraiment besoin de vos conseille . 

Merci d’avance 

21 décembre 2017 à 12:45:39

Il n'a pas de portfolio déjà, seulement un Github, ce qui ne donne pas l'éventail complet de ce qu'il sait faire.

Perso, je te conseille d'aller sur Malt (anciennement Hopwork) qui est un des plus gros sites recensant des freelances, dont une énorme partie en dev. Tu pourras les contacter, voir leurs projets, leurs recommandations s'ils en ont, et même les rencontrer s'ils sont près de chez toi (ou si tu es prêt à te déplacer).

Je suis passé plusieurs fois par ce site (en tant que free) moi-même.

21 décembre 2017 à 13:01:20

Que dois-je rechercher comme

compétence pour quelqu’un pour me faire mon site ?

encore désolé je suis vraiment nul je n’y connais rien et j’ai voulue me bricoler un site j’ai perdu tellement de temps et d’argent ca me dégoûte :( 

21 décembre 2017 à 13:23:31

Moi je te conseille un dev full stack perso, en général les prix sont plus élevés mais l'éventail de compétences est large. Après attends d'autres avis de gens sur le forum, à plusieurs cerveaux, on est toujours plus efficace ;)
22 décembre 2017 à 18:24:30

Bonjour,

Je suis allé voir le site et c'est vrai qu'il ne fait pas très pro mais pas uniquement pour des questions désign.

Mes remarques au fil du site :

- bandeau haut «sommaire»,

- Recherche masquée par le logo (fond blanc),

- 1 slider et produits populaires uniquement pour la home page,

- bas de home page mal agencé et «light»,

- mentions légales non conformes et données partiellement différentes au SIRENE,

- pas de numéro de déclaration CNIL,

- pas de à propos, qui sommes nous,

- images longues à charger,

- explications dans plus d'infos mal rédigées et parfois incomplètes (il manque des mots).

Globalement le contenu fait vraiment très light et là ce n'est pas une question de site. C'est un site sous prestashop, je suppose, qui peut être arrangé par du contenu et un peu de travail. Pas besoin de prendre une agence web à 3000 euros pour cela.

Je pense que c'est plus un problème de positionnement stratégique que de site, c'est à dire de contenu que de contenant. L'activité de soldeur du net est-elle tendance ? Qu'apporte tu comme valeur supplémentaire par rapport à ce qui existe déjà actuellement sur le net. etc … Je doute que l'agence web résolve ce problème. Par contre elle te fera probablement un beau site mais qui risque de ne toujours pas vendre.

Un conseil d'ami qui ne te coutera rien. Va voir ici et tu comprendras vite ce qu'il faut faire. Regarde bien les vidéos et tu pourras avancer par toi même.

Bon courage dans ton projet,

Cordialement.

Stéphane.

3 janvier 2018 à 10:52:42

@StéphaneBRUNET il faut bien évidement ce tourner vers une agence web spécialisée e-commerce et marketing online. C'est tout à fait justifier.

Là, il a fait tout lui même, et à part ressembler à des pages personnelles où ont aurait fait des tests sur plein de choses... ça manque de stratégie et de mise en forme.

Tu as tout à fait raison sur le travail de contenu et de réflexion de positionnement. Mais c'est, AMHA, nécessaire de se faire accompagner là dedans. L'OP semble perdu et ne pas maitriser le sujet initial : un site e-commerce générant des ventes. La niche est complexe, mais c'est pas insurmontable oui. Mais ce n'est plus juste corriger du CSS, ou modifier un peu l'agencement du site. Il faut tout revoir (moi ce qui me choc c'est d'avoir à la fois l'ajout panier, et le bouton "payer avec paypal"). Comment niquer des ventes... Il faut guider l'internaute vers le tunnel d'achat. Pas le perdre sur Paypal... comment tracker des données quand on perd le visiteur de son site ? Les relances panier abandonné ?

Contraitement à @MrChampy je ne recommande pas une développeur... mais bien une agence web. Le développeur pourra intégrer des recommandations dév sans soucis... mais ne sera sûrement pas le mieux placer pour avoir un sens critique adapté... et justement faire de bonnes recommandations.

Donc oui, 3 000 euros sont justifié pour tout cela (et c'est pas cher payé) : accompagnement marketing, refonte du site, suivi SEO, et accompagnement dans la rédaction du contenu (la page "à propos" avec une image contenant 4 mots... bonjour le non sens et le manque de sérieux !).

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Edité par Darev 3 janvier 2018 à 11:00:14

3 janvier 2018 à 11:02:48

En effet une agence est plus appropriée, je conseillais ça vu le (probable) bas budget de l'OP, mais sinon une agence serait le mieux en effet.
3 janvier 2018 à 11:03:45

Bonjour,

Je partage l'avis de Darev concernant le choix d'une agence web réputée plutôt que de faire appel à un dev contacté au hasard.

Cependant, et selon moi c'est très important (c'est d'ailleurs ce que je t'avais fait remarquer sur l'un de tes précédents sujets: https://openclassrooms.com/forum/sujet/aide-marketing-e-commerce), tu dois avant cela bien vérifier le contrat passé avec ton développeur actuel.

Tu as un site, certes pas très bon, mais votre accord est certainement régi par un contrat. Manifestement ici on te facture des prestations qui ne sont en réalité pas réalisées et tu payes derrière sans vraiment comprendre ce qui t'es facturé. Ce n'est pas normal, tu dois pouvoir exiger des comptes, des explications et peut être même des dédommagements à ton dev actuel.

Si tu veux faire refaire ton site, pense également à bien vérifier les conditions de rupture de ton contrat actuel. Vu le travail médiocre sur le code du site, il est possible qu'il existe une ou deux clauses tout aussi moches dans ce document... N’hésite pas à te rapprocher d'un juriste pour cela.

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Edité par Mewen_bzh 3 janvier 2018 à 11:39:14

Recherche l'avis de développeurs front : Devenir un meilleur dev front ?
3 janvier 2018 à 11:36:05

MrChampy a écrit:

En effet une agence est plus appropriée, je conseillais ça vu le (probable) bas budget de l'OP, mais sinon une agence serait le mieux en effet.

Yep, je l'avais compris ;) . Mais ce genre de demande me font penser à des mecs qui veulent une Audi sur-équipée mais qu'on le budget pour une Clio d'occasion...

Dans ce genre de cas, soit l'OP peut faire des démarches de financements, soit, il reste Shopify pour tester le business et se focaliser sur les ventes avant tout. Oui, suis très sérieux... pour tester la viabilité d'un business avant de dépenser des milliers d'euros difficile à avoir au lancement, il existe des solutions. Il faut des fois, faire des concessions au départ ;) .

Évidemment, un e-commerce sur-mesure et adapté est idéal, mais faut être bien accompagné. Et perso, je ne savais pas que le site avait été fait par quelqu'un à la base (confère message de @Mewen_bzh).

PS : désolé @vynile_  d'être aussi dûr dans mes messages. C'est ton bébé, je peux comprendre que ça soit dûr à entendre.

12 janvier 2018 à 20:07:38

Coucou,

Cherche Low Cost Web Agency. C'est une agence web française basée en Inde. Vraiment pro et pas cher. Tu auras un Audi pour le prix d'une clio d'occasion...

Bon courage

12 janvier 2018 à 23:02:25

Bonsoir,

Je me permet de participer.

Ton vrai soucis est donc seulement financier?

vynile_ sache simplement que vouloir faire des économies dans un site web, c'est déjà faire fausse route. Rien que question tendance, ton site ne pourra pas être le même à vie, il faudra tôt ou tard le recommencer.

Il faut également voir ça, pour le e-commerce, comme un investissement. C'est lui qui vas te générer ton chiffre d'affaire, c'est lui le moteur de ton projet, sans lui, tu n'as rien. Alors pourquoi chercher à payer moins chère? Pourquoi avoir cru que tu pouvais le réaliser seul? A cause des publicités ? :S

Effectivement, si tu veux que ton site progresse et marche, il te faut une Agence Web compétente dans le domaine du e-commerce. S'offrir le lux d'un conseiller en e-commerce pour commencer je trouve ça too much.

Mais tout bonne prestation a un prix, forcément! Je vois des chiffres passer... Au final un site de e-commerce, c'est ce qui coûte le plus chère. Oser prétendre vendre un site de e-commerce 1000€-2000€ c'est déjà se moquer de toi. Tout dépend de ton projet, de ce que tu veux, de ce que tu ne veux pas, de ce que tu pourra vouloir, de ce que tu as déjà.

Bref... Tu veux jouer dans la cours des Pros? Vas travailler avec des pros!

Lord Morpheus, Seigneur Morphée, Dieu Grecs des Songes, Fils de la Nuit et du Sommeil
15 janvier 2018 à 9:23:04

AlexDurand5 a écrit:

[...] C'est une agence web française basée en Inde. [...]


Non, c'est une agence Web Indienne. Point. Dire le contraire est un mensonge.
Elle n'aura pas les mêmes charges/contraintes qu'une agence Française, puisqu'elle n'est pas enregistrée en France.

AlexDurand5 a écrit:

Tu auras un Audi pour le prix d'une clio d'occasion...


Pour rester dans ma métaphore, j'aurais plutôt dit : "Tu auras une imitation d'Audi, au prix d'une Clio." Car on sait ce que produisent les agences web indienne niveau qualité de code.

Par ailleurs, je ne connais pas l'agence citée, je ne pourrais donc pas dire pour son sérieux ou non. Je fais donc une généralité par rapport à ma dernière phrase.

@vynile_ quoi qu'il arrive, choisi une agence en qui tu as confiance, qui est sérieuse (les avis Google/FB sont tes amis !), qui connait le e-commerce en France... et surtout qui connait un minimum la niche où tu te place ;) .

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Edité par Darev 15 janvier 2018 à 10:42:42

15 janvier 2018 à 14:41:13

Bonjour à tous , désolée pour ma réponse tardive je n'avais pas vue tout vos message ,

après tout les commentaire que j'ai reçu je devais me remettre en question , j'ai suivi les conseil de MrChampy et j'ai recherché un dev full stack sur malt .

j'ai envoyé des message a une dizaine de développeur j'ai reçu plein d'avis différent sur mon site et j'ai reçu aussi beaucoup de conseil a propos de mon avenir dans le E-Commerce , il y en a qui me conseiller d'arrêter et de me consacrer a la vente via des place de marché comme ebay ou google shopping , ou bien de refaire entièrement le site , parce que toute les personne a qui j'ai pu discuter étais d'accord pour dire que soit il fallait faire un site entièrement nouveau ou soit se consacrer a des place de marcher mais que travailler avec le site actuelle étais impossible .

j'y est beaucoup réfléchi car comme j'ai du le dire sur ce forum j'ai beaucoup dépensé dans le vent en voulant me bricoler moi même un site .

l'un d'eux ma demandé 3000 E pour me refaire entièrement un site prêt a la vente . 

d'après lui si le site ne vend pas après qu'il m'est fait un site je n'aurais pas a m'en vouloir ça serait simplement que mon commerce n'est pas viable par rapport au produit que je vends .

j'ai hésiter puis j'ai fini par accepté , il m'a montré les première image du site et franchement je le trouve super , le design et simple épuré , il n'y a rien qui casse le design comme le bouton paypal par exemple , les prix sont clair facile a comprendre , le site est parfaitement responsive , ça n'y étais pas encore mais quand le site sera fini sur la page d'accueil il y aura une explication simple en 2 ligne pour faire comprendre simplement pourquoi nos prix sont si bas , le fait que les paiement sont securisé et que la livraison est rapide est bien mis en avant , etc .

après comme vous le savez je ne suis pas un expert en la matière mais il a bonne réputation sur malt je pense donc que le site est bien coder .

il me restera a trouver quelqu'un pour s'occuper de mon marketing pour espérer vendre dès le premier mois mais ça c'est une autre histoire et ca a l'air cher aussi :(

merci pour tout vos message et ne vous inquietez pas je prends très bien les critique tout ce que je veut c'est que mon affaire fonctionne donc quand mon site sera en ligne j'aimerais vos avis et vos conseilles .

par contre en lisant tout c'est message que je n'avais pas vu je me dis que j'aurais peut être du passer par une agence pour faire faire mon site mais je me suis connecter par hasard sur openclassroom je ne penser pas que j'aurais des réponse et ça ma fait vraiment plaisir :)

je vous envoi des photo du site dès que possible

en ce qui concerne la personne qui s'est occupé de "modifié" le site il faut que je trouve une solution ou bien que je le garde pour qu'il s'occupe de la retouche photo (c'est lui qui a améliorer tout les photo de la categorie pulls & gilets)

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Edité par vynile_ 15 janvier 2018 à 14:47:26

Besoin d’avis sur site e commerce

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