Bonsoir !

Je cherche à résoudre ce problème pour une personne de mon entourage qui souhaite retrouver l'accès à ses données personnelle mais j'ai moi même un jour rencontré ce problème assez embêtant sans pour autant trouver d'autre solution que de formater... Il semble que d'une manière inconnue, sous Windows, le système de fichier qui permet la gestion des données sur le disque dur secondaire plante voir change, ce qui rend les données inaccessible par une interface utilisateur classique (ex : explorateur de fichier sous win10).

De plus, étant donné que les données d'utilisateur relative à la session de la personne étaient stockées sur le disque dur secondaire (D: ), ce problème a rendu la session inaccessible rendant la tâche plus compliquée (mode sans échec requis pour démarrer). Je peux visiblement redéfinir la session à utiliser dans le registre de clé mais cela ne résoudrait pas forcément ce problème. Alors j'ai commencé à chercher des procédures sur Internet, celle qui a le plus retenu mon attention et celle qui utilise le logiciel testDisk. Cependant, je ne parviens pas à reconfigurer le disque dur de la bonne façon car il n'est toujours pas possible d'accéder aux données...

Des suggestions de solutions ? Un complément à fournir sur la procédure via testDisk ? J'attends et espère vos réponses afin de pouvoir restituer ces données à leur propriétaire.

Cordialement, 

Zael

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Edité par Zael'Ephiron 15 mai 2018 à 20:08:15

Sur D le système fichier est passé en RAW?

Un chkdsk du disque dur:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/176970/how-to-run-the-chkdsk-f-command-on-a-shared-cluster-disk

Bonsoir Philmarc.

Merci pour la rapidité et la clarté de ta réponse. Je viens d'exécuter cette ligne de commande sur l'ordinateur en question.

edit : Le problème a été résolu ! Merci encore !

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Edité par Zael'Ephiron 7 juin 2018 à 0:20:39