Au vu de leur page web et du peu de like, j'opterais plus pour la communauté d'influence par le biais d'apport de messages sur d'autres pages FB dédiées afin que la communication circule un peu plus et surtout une communication d'information (dédicaces) en amont.
Je pense qu'il serait judicieux de débuter par une communauté d'influence dans des objectifs de notoriété et de positionnement. Plusieurs actions possibles : via notamment le blog interne de la boutique, en publiant par exemple un article pour chaque nouveauté. Les réseaux sociaux sont indispensables. Grâce à une veille ciblée sur le thème de la BD, partage journalier de posts et d'articles. Entrer également dans des groupes Facebook de fans de BD.
Communautés d'influence et de partage : participer à des blogs de fans ou d'auteurs de BD, créer un concours Facebook pour gagner des dédicaces ou des rencontres avec les auteurs, participer aux forums de BD et sur les sites des auteurs (avec leur accord), annonces des dédicaces des auteurs dans sa librairie sur les réseaux sociaux (Facebook, twitter)
Communauté de collaboration : forum ou blog à créer sur le site internet où des auteurs peuvent participer et répondre aux questions des fans, une partie dédiée aux nouveautés de la librairie où les libraires répondent aux questions des personnes intéressées par les BD
Arès vérification, ce site de BD est déjà présent sur bons nombre de réseaux sociaux (facebook, tweeter, instagram...)en postant régulièrement des photos avec les dédicaces. Ils disposent déjà de chaîne you tube et d'un blog qu'ils viennent d'ailleurs de fermer temporairement et nous invite à retourner sur le site labd.net.
Malgré du partage, il manque des échanges avec des liens vers d'autres sites ou ils discutent. J'OPTERAIS donc plus pour la COMMUNAUTÉ DE PARTAGE afin de se créer non plus une seule et unique image de marque sur Lyon mais aussi ailleurs. Apporter mon expertise et compétence dans d'autres sites.
Selon moi, les différentes actions que l'on peut mener face à chaque type de communauté :
Communauté d'influence, la plus évidente
Dans un premier temps, objectif de notoriété et de positionnement :
Créer du contenu sur Facebook, Twitter, Instagram (petits instantanés quotidiens de la librairie : arrivage des nouveaux albums, clients contents, mises en scène...), Pinterest même (proposer des photos d'art mettant en scène des BD ?). Mettre en avant chaque jour un auteur, un style de BD, les nouveautés, les rencontres sous forme de coup de cœur.
Inviter les gens à partager également leur coup de cœur sur les pages de la librairie.
Etre présent et réactif au moment de festivals (Angoulême, Lyon...) en zoomant sur les auteurs et les albums phares et présents sur ce type d'évènement, histoire de coller au plus près à l'actualité.
Organiser des jeux concours (avec une BD offerte ou bon d'achat à la clef par exemple)
Communauté de partage, inintéressante sur le long terme
La BD étant un milieu souvent composée d'amateurs très pointus, connaisseurs et passionnés, il est évidemment intéressante de s'insérer dans une communauté, (facebook, twitter, forums spécialisés en livres mais aussi et surtout en BD). Poster régulièrement des commentaires, des avis, lancer des conversations (qu'avez-vous pensé du dernier opus de telle série?) pour générer des réactions et des discussions. En tant que librairie spécialisée BD, nous avons l’expertise et la réputation qui nous crédibilise, surtout si on montre que l'on sait de quoi on parle...
Communauté de collaboration: (éventuellement)
Ouvrir le bloc Niouzes aux commentaires d'internautes. On peut toujours créer un petit blog ou du moins une page FB qui rassemblerait une communauté qu'on essaie de rassembler : locaux et autres... Fidéliser cette communauté en leur offrant de temps en temps des cadeaux, jeux/quizz...
Je pense que s’il ne fallait en choisir qu’une ce serait la communauté d’influence. Mais ils s’en occupent déjà très bien avec les annonces fb très régulières des auteurs présents, les annonces de sorties de BD, le site internet référençant tout le catalogue…La communauté de partage peut être intéressante mais j’ai l’impression qu’elle est déjà en partie gérée par la page fb , onglet « communauté », on peut y voir tous les partages promotionnels et les discussions en commentaire sur les événements à venir.
Du coup je dirais que ce qui pourrait vraiment ajouter une valeur à l’entreprise serait de développer la communauté de collaboration. Un vrai espace de collaboration CAD : Créer un groupe par exemple, sur Facebook dont les publications seraient retransmises sur le site officiel (onglet forum ou communauté par exemple). Il faudrait inviter les clients réguliers à adhérer au groupe et leur permettre de publier eux-mêmes, pour communiquer entre eux comme dans une association secrète. Ex « Je suis si fan de cet auteur.. j’aimerais beaucoup qu’il rende visite à la librairie » et cela pourrait notamment être un indice intéressant pour les parties de veilles.
Il me semble que l'idée de la communauté de collaboration n'est pas complètement à exclure. Elle peut partir d'un support physique comme un registre de clients ou juste une feuille à signer dans la librairie, puis se ramifier en ligne en prenant la forme d'un forum ou d'un blog.
Je pense qu'une communauté d'influence et de partage serait les statégies de community management les plus appropriées, labd.net semble avoir déjà une belle communauté d'influence ( twitter et Facebook...) de coté de la communauté de partage, labd.net pourra se développer en B2b et B2c...
Créer une page facebook que l'on met à jour régulièrement avec des contenus à partager : critique d'un livre, concours facebook pour gagner un bon d'achat, live facebook/photos d'une séance de dédicaces, partage des coups de cœur… Cela permettra d'agrandir la clientèle déjà existante, d'attirer de potentiels nouveaux clients…
COMMUNAUTE DE PARTAGE :
On le voit sur leur site, ils ont des coups de cœurs, des avis sur des livres… Ils peuvent donc s'insérer dans des forums axés BD's, une série de tweet sur un festival de BD's ou des pages facebook de lecteurs... Et venir conseiller des livres, prendre part à un débat sur un roman,… Cela permettra également de ramener de nouveaux clients
COMMUNAUTE DE COLLABORATION :
La librairie existe depuis 2002, localement en tout cas elle doit déjà être connue, reconnue et avoir une communauté de client. Elle peut donc créer un forum sur son site (par exemple) pour permettre à ces clients de discuter entre eux, se donner des conseils de livres à lire,… Et cela permettra de fidéliser les clients déjà présents
Les trois communautés sont pertinentes et se complètent. Je pense que pour toute entreprise qui se lance, la communauté d'influence est ce que l'on doit faire en premier. Mais, étant donné que la librairie existe depuis 2002 et est déjà bien présente sur les réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram et youtube), ils ont donc déjà développé en partie le côté "recrutement de nouveaux clients". Il me semble donc intéressant de se focaliser maintenant sur la communauté de collaboration afin de développer la partie "fidélisation de clients". L'idée est de créer un forum sur leur site (ce qui rajouterait un onglet "forum" dans la barre du haut) où les clients pourraient échanger entre eux.
la librairie est déjà bien présente sur les différents réseaux sociaux et c'est une bonne chose pour développer leur communauté d'influence. Je pense qu'il pourrait organiser quelques concours pour accroite leur notoriété.
La communauté de partage semble intéressante également, il existe de nombreux forums ou groupes concernant la BD, les mangas et comics.
Enfin, j'opterais pour une création d'un groupe de discussion (communauté de collaboration), ou les lecteurs pourrait échanger sur leurs mangas préférés par exemple (j'ai un bon exemple à la maison, ma fille est accro aux mangas!:))
Ma contribution va dans le même sens que celle des autres : je pense qu'ils doivent poursuivre leur stratégie auprès de leur communauté d'influence. Via facebook, il est assez facile d'identifier des cibles (fan de BD en Rhône Alpes et pourquoi pas âge) et de leur transmettre une invitation à une session de dédicace dans leur librairie, voire d'organiser d'autres événements.
Après s’immiscer sur un forum BD me semble pas mal aussi ! D'autant plus qu'ils ont une sacrée expertise et des professionnels passionnés !
Pour ce genre de commerce, la communauté d'influence semble être la plus importante. S'assurer de sa présence sur les réseaux sociaux avec une page facebook, un compte twitter et instagram permet d'augmenter sa notoriété. Ils peuvent créer des événements, et les diffuser largement grâce à des hastags.
De plus, comme c'est une librairie spécialisée, il serait également pertinent de participer à des forums de fans de BD.
J'opterai comme @EmilieDecamp pour les trois communautés qui me semblent complémentaires pour toucher un public varié et avoir le plus de visibilité possible. En utilisant qu'un seul type de communauté, le community manager se limite et se restreint à une typologie de personnes et peut potentiellement perdre des prospects.
Au déla, il semble commencer dans ce cas là par la communautés d'influence pour assurer la notoriété et le positionnement en premier lieu aprés il verse vers le lancement des concours surtout en choisissant le réseau social adéquat en répérant son cible pour atteindre son objectif.
Très clairement, ce qui me vient directement à l'esprit lorsque l'on parle d'univers comme celui de la bande dessinée, c'est la communauté de partage. De manière générale, la tranche d'âge des plus actifs dans le domaine de la B.D est de 15-30 ans. Avec le cinéma et les jeux vidéo (deux domaines où les sites internet et les forums sont très actifs), l'univers de la BD est omniprésent. En tant que représentant du site labd.net, je serais particulièrement actif sur les forums (comme celui de jeuxvideo.com) qui évoquent constamment la B.D à travers le cinéma et les jeux vidéo. J'irais également sur Twitter (les hashtags les plus actifs dans ces univers) et des blogs de cinéma (qui désormais sont sur Youtube comme le fossoyeur de films) pour faire des commentaires sur les dernières productions hollywoodiennes et relier le cinéma à son foyer d'inspiration : les comics et la B.D. Il s'agirait évidemment de donner de vrais points de vue afin de partager ensuite les liens vers le site labd.net. Un community manager de ce genre de sites doit être informé sur ce qu'il promeut et particulièrement actif sur les réseaux sociaux. Pour ce qui est du contenu propre, la communauté d'influence peut s'avérer pertinente sur des applications visuelles comme Instagram ou même sur un blog (communauté de collaboration pour le coup). Il serait intéressant de créer des tendances sur les productions nouvelles de B.D (disponibles en librairie) avec des images (extraits). La B.D se prête évidemment facilement à la production de contenu visuel. Pour ce qui est du blog, je le ferais participatif, expert en B.D, riche en contenu et j'en ferais la promotion (en alternance avec le site labd.net) via des liens sur Twitter (les hashtags tendances dans la B.D, le cinéma, etc), sur les forums mentionnés précédemment et sur Facebook.
Beaucoup d'idées ont déjà été mentionnées mais c'était ce qui me sautait aux yeux quant à cette activité. Mon développement part aussi du principe que désormais, les jeunes maîtrisent les codes des différents médias et interagissent entre eux : B.D, cinéma et jeux vidéo sont des univers interconnectés.
moi je suis surprise de voir que c'est un compte perso que cette librairie a et non une vraie page Facebook. N'est-ce pas « illégal » selon les règlements Facebook?
Sinon, moi je trouve valorisant la communauté de partage pour cette entreprise car de sont tous des passionnés et comme on disait auparavant, de quartier et non pas international. Donc, pour les habitués de la place.
Les communautés d’influence et de partage seraient, à mon avis, les plus adaptées pour cette librairie.
Influence : Ils peuvent continuer à développer les comptes sur réseaux sociaux (pour Facebook il vaut mieux une page qu'un profil personnel) à travers la publication d’articles et d’autres contenus mais aussi à travers des jeux concours.
Partage : ils peuvent aussi être présents sur des forums au sujet de la BD.
slt, pour ma part il serait judicieux de créer une communauté de collaboration qui permettra aux fans de BD de donner leurs points de vue sur différente BD qui composent la librairie, le fonctionnement de la librairie et bien d'autres choses encore.( je crois qu'il leur manque ça)
En regardant le site de labd.net, je pense que la communauté d'influence sera le mieux.
Surtout sur Instagram, ou ils pourront poster des images d'un bd quelconque avec une petite description du livre. Ou même, puisque instagram permet de poste jusqu’à 10 images dans un seul poste, ca attirerait les gens a devenir des prospect. Toujours dans la communauté d'influence, des poste sur Facebook, en parlant des résumés d'un BD, postant quelques images, organisé des événement. Je pense aussi des lives facebook seraient tres important, on pourrait presenter un auteur avec une nouvelle bande dessinee.
La communauté de partage me semble être la mieux pour faire la promotion de cette librairie. En intervenant sur des forums et en faisant partager la page FB.
Pour moi la communauté d'influence est la plus importante et surtout la plus intéressante pour eux.
Leur domaine est quelques choses d'assez précis, ce qui pourrait leur permettre de créer forum afin de parler de la bande dessiné et d'inviter les visiteurs a discuter entre eux
En actions :
on pourrait mettre en place des concours classiques (Like et tu peux gagner l'album de LGalichet, partage si tu veux qu'il soit dédicacé)
Le site labd.net pourrait tous d'abord cibler les personnes qu'il pourrait toucher : les fans de bd évidemment, les fans d'auteur, les fans d'un genre bien particulier comme les mangas, Bd étrangères comics etc... .
Comment labd.net pourrait agir : déja en s'insérant dans une communauté de partage sur les bd, comic, manga etc... Le 9 eme art peut aussi être une source de débat prenons l'exemple de film adapté à partir d'une bd, les Avengers, Largo Winch, batman, narouto etc... ici des personnes qui n'auront pas pensé lire la ou les bd pourrait bien ce rendre sur le site labd.net aprés une intervention de celui-ci sur la page d'un film ou d'un dessin animé. Un débats entre le 7ème art et 9ème art serait donc créé.
Il pourrait aussi s'associer avec des personnes influentes commme Jordan Molina de #tutoDraw qui pourrait bien devenir un ambassadeur du site (imaginons un concept ou il propose à ses abonnés de réaliser le plus beau dessin tiré d'une bande déssiné choisis par labd.net. Le prix de ce concours pourrait être un lot de Bd choisis par le gagant dans le magasins par exemple, ou une rencontre en privés avec un auteur qui vient dédicacer des bd dans le magasin de labd.net. Les fans de dessins iront donc sur le site pour voir ce que labd.net propose.)
Une communauté d'influence permettrait de partager des interviews avec des auteurs, Des avis sur une Bd etc..
Dernier point, j'en ai parlé précédemment, le site fait réference au 9ème art pourquoi pas créer une chaine youtube spécialisée dans l'univers de la bd. Celle ci pourrait donner des anecdotes sur l'histoire d'un auteur ou d'une bd, parler de légende de certains personnages etc... tout en référençant des nouveautés du magasin.
En ce qui concerne quelle est la communauté la plus adapté pour "labd.net" je dirai la communauté de partage car c'est un univers spécifique, la librairie s'insère grâce à ses nombreux réseaux sociaux afin de toucher leur cible: les personnes passionnées de BD.
De plus, elle prouve son existence grâce aux informations quelle diffuse notamment les "dédicaces". Et elle interagit avec sa cible par le biais de l'onglet "coup de coeur" et des twitts diffusés sur son propre compte.
Je pense que la communauté d'influence est le plus judicieux par le biais d'une page FB, d'un compte Twitter et d'un compte instagram. Une communauté de partage n'est pas négligeable pour intervenir sur des forums ou sur twitter.
Bonjour, je suis assez d’accord avec les commentaires précédents :
- En premier : d’abord cibler Communauté d’influence car une présence déjà notable sur les réseaux sociaux à cibler un peu mieux :
- La Plus grande visibilité est sur FB - créer un concours pour gagner des prospects avec une signature à la clé car leur événement récurrent ce sont les rencontres dédicaces.
- Mise à jour des coups de coeur des libraires déjà trop datés sur le site- proposer le prix du coup de coeur du public. = faire venir plus de monde, les concours élargissent leurs abonnés - système de like, de partage. Concours dessin à la manière de sur Instagram ?
En 2 : Communauté de partage- la reconnaissance de leur expertise ne fait aucun doute mais on ne voit pas suffisamment leur présence : repérer club des libraires lyonnais ? Forum BD pour partager la passion des lecteurs ( cf présence forum de fans d’auteur) par exemple.
Plus de commentaires personnalisés sur leur site et ailleurs pour la reconnaissance de l’expertise.
Je choisirais la communauté de partage. (j'ai qu'ils étaient déjà bien présent sur les réseaux sociaux).
J'irais chercher des amateurs de B.D. mais dans des domaines plus pointus.
Ex : je m'insèrerais dans un forum "steampunk" en dialoguant et en apportant des idées et pourquoi pas créer des liens pour un prochain salon "steampunk" où labd.net pourrait tenir un stand! Et pour ceux qui ne pourraient pas se déplacer, nous sommes ici... (lien vers le site).
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