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Cours Community Management / Activité Partie 3

    8 février 2019 à 2:13:23

    Le plus important pour une librairie ou une entreprise quelconque, c'est de se faire connaître et de se démarquer de ses concurrents.

    La librairie a toujours, malgré elle, gardé cette image poussiéreuse et vieillie.

    -Communauté d'influence

    Afin de la remettre au goût du jour, j'aurai créé une page Facebook pour positionner la librairie LA BD dans l'espace "social web" et ainsi créer plus d'interactions et de proximité avec les fans de BD. 

    - poster les nouveaux arrivages et coups de cœur

    -prévenir sur les événements organisés par la librairie (Facebook, Twitter et créer des Hashtags, etc.)

    Pour toucher la communauté de partage, j'aurai proposé la création d'un concours "Parle-moi de ta BD préférée"         Le principe: tu postes une vidéo qui parle de ta BD préférée en un temps limité et celui ou celle qui aura reçu le plus de Likes recevra un abonnement illimité aux publications de sa BD préférée.

    Cela crée plus de visites sur la page Facebook, cela crée de la participation, du défi, cela élargit les cibles, en effet, on peut toucher aussi bien les fans de BD, que les néophytes qui ont une fois dans leur vie été touchés par une BD.

    Le plus important est d'être toujours présent sur les forums de BD, dans les salons de BD et de forcer les gens à venir dans la librairie.

    Voilà mes idées.

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      8 février 2019 à 21:02:45

      pour ma part je dirais que les communautés de partage sont un bon plan car là il est possible d'intéragir avec tous ceux qui vivent avec la même passion de lire des bds. 

      avec les comunautés d'influence est plus pertinent pour diriger vers tel tou tel type d'auteur et leur indiquer où il est possible de trouver le livre.

      par exemple je ferais quelques transcription de ce livre dans une discussion....

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        10 février 2019 à 3:08:50

        Si j'etait le community manager de cette entreprise, j'opterai pour la communauté d'influence qui me permettra de creer du contenu proffessionnel à fin de donner du savoir aux internautes sur comment faire un dessin qui peut bouger, plus ils seront satisfaire de mon contenu, ils seront acroché a ma page facebook
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          11 février 2019 à 17:48:04

          Bonjour à tous,

          J'opterais pour la communauté de partage car l'univers BD regroupe beaucoup de passionnés. Les forums spécialisés et les groupes Facebook dédiés à la BD seront un lieu de communication intéressant pour le CM. Il pourra par exemple lancer la discussion en partageant les dernières sorties sur le site ou réagir aux discussions en cours en donnant son avis sur une bd et rebondir en proposant la suite ou une bd du même genre disponible sur le site.

          Bonne journée :)

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            11 février 2019 à 17:58:58

            Bonjour,

            Pour ma part, je pense que cette PME peut s'appuyer sur les 3 types de communautés.

            La communauté d'influence, en sa basant sur ses 15 années d'expérience et sa spécialisation;

            La communauté de partage, pour promouvoir les sorties, les dédicaces... S'appuyer sur des opérations spéciales lors des  festivals dédiés, qui rassemble les passionnés;

            La communauté de collaboration, en s'appuyant les sur les commentaires "coup de coeur".

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              13 février 2019 à 10:34:50

              Bonjour, 

              voici ma réponse pour cette activité:

              En premier lieu,utiliser la communauté d'influence, avec une page FB qui reprendrait les activités de la librairie (dédicaces, coups de coeur...), peut être créer un concours en rapport avec les auteurs qui sont présents aux dédicaces.

              Ensuite cibler la communauté de partage pour parler des différents RDV, événements à la librairie.

              Bonne journée, Adeline

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                14 février 2019 à 17:22:15

                Bonjour,

                Il s'agit principalement d'une communauté d'influence qui permet à la marque d'avoir un max d'acheteurs pour ses offres.

                Aussi une communauté de partage sur les RS. Faire la veille sur les forums en ce qui concerne les BD, et donner son avis puis mettre de temps en temps des liens vers la page web qui pourrait intéresser.

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                  15 février 2019 à 14:20:41

                  bonjour moi je pense qu'il faut utilise la communauté de collaboration par rapport a son âge tant années d'existence déjà je pense qu'elle a beaucoup de personnes qui la suive déjà donc nous allons nous servir de ce point pour établir une grande communauté de collaboration

                  -
                  Edité par BenoitNzaji 19 février 2019 à 13:01:11

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                    16 février 2019 à 8:37:11

                    Bonjour à tous

                    moi je conseillerais la communauté de collaboration à ce site tout simplement parce qu'il a 15 années d'existence et qu'il  serait mieux pour eux d'écouter leur communauté et clients afin de pouvoir s'améliorer et réorienter leur indicateurs de performance.

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                      19 février 2019 à 16:17:46

                      On peux faire les 3, influence, Partage, collaboration
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                        24 février 2019 à 20:57:25

                        Bonsoir !

                        Pour moi la communauté d’influence via des concours sur FB ou Instagram.✌🏻☺️

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                          25 février 2019 à 22:46:14

                          Bonjour, 

                          Communauté de partage : s'insérer dans des groupes facebook/ pages twitter de festivals de bd locaux, ainsi que des forums spécialisés dans la bande dessinée.

                          S'abonner aux chaînes youtube d'influenceurs spécialisés dans la culture populaire (jeux vidéos, cinéma, bande dessinée).

                          Communauté d'influence:

                          créer une page sur les principaux réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram, pinterest) en mettant en avant les sorties de la semaine ou en mettant en avant des articles vendus en rapport avec une actualité (que ce soit la sortie d'un film ayant une adaptation dessinée, un fait d'actualité ou autre)

                          Organiser des concours pour faire gagner des bande dessinées via les différents réseaux sociaux disponible

                          Communauté de collaboration:

                          Ouvrir un forum de partage pour les "artistes en herbe" afin qu'ils publient leurs créations. Cela peut-être du dessin, du scénario, de la mise en couleur ou autre, et apporter son avis sur telle ou telle publication.

                          Même s'il ne le fallait pas j'ai voulu réfléchir sur les trois. Et je pense que la communauté d'influence serait la plus à même de promouvoir le site ou sa boutique.

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                            1 mars 2019 à 9:57:45

                            Bonjour à tous, 

                            Pour ma part je dirais que  le mélange des trois communautés 'influence, partage et collaboration) est un bon combo, ça en:  - relayant toutes les informations  sur les différents réseaux sociaux (Instagram, Facebook)  avec les événements, nouveaux arrivages, informations horaires, d'informations de réductions, etc

                            - créant du lien avec les internautes avec potentiellement la mise en place de jeux concours (ou l'internaute doit liker tel et tel page et partager une publication pour pouvoir gagner son cadeau) 

                            - en étant sur des forums d'évènements de BD, ou de fan de BD pour annoncer des séances de dédicace

                            Mais si je devais seulement en choisir qu'une, je choisirais la communauté d'influence car celle-ci est pour moi la plus efficace 

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                              3 mars 2019 à 14:29:44

                              Je me dis qu'il faut bien être sur une grande partie des réseaux sociaux, les principaux en tout cas. 

                              Créer une communauté d'influence en créant des événements, des concours pour recevoir tel ou tel BD ou encore un concours de mini BD ^^

                               La communauté de partage serait aussi intéressant pour conseiller par exemple des BD, donner son avis, si quelqu'un recherche un auteur, type de bd... 

                              Par contre une communauté de collaboration me semble difficile vu la petite entreprise que c'est :)  

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                                7 mars 2019 à 16:18:48

                                Bonjour,

                                La librairie étant déjà présente sur les principaux réseaux Facebook, Twitter, Instagram, Youtube , je suppose qu'elle est déjà présente dans la communauté d'influence.

                                Il serait donc intéressant de réfléchir à la communauté de partage et à la communauté de collaboration.

                                La communauté de partage, afin de veiller à son image de marque et sa réputation en s'insérant dans une communauté ( ex: groupe facebook de commerçants lyonnais, en recherchant #librairielyon #labdlyon sur twitter par exemple ou en créant une alerte Google "la bd librairie" également )

                                La communauté de collaboration via un forum afin de créer sa propre communauté où les lecteurs lyonnais pourraient échanger et  pourquoi pas organiser des cafés rencontre littéraires

                                Bonne journée.

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                                  8 mars 2019 à 15:13:38

                                  Pour ma part, je pense que la mise en place d'une communauté de collaboration serait idéale. Participer aux discussions sur les forums des amoureux de la BD et accentuer sa présence sur les groupes Facebook, les blogs participatifs et les plateformes privées.

                                  Bonne journée.

                                  -
                                  Edité par afizememene 8 mars 2019 à 15:14:02

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                                  M.A.B

                                    10 mars 2019 à 12:46:17

                                    bonjour 

                                    voici des propositions:

                                    la communauté d'influence : concours facebook "invente ta bd"-cible les fans de bd et d'écriture. Remise des prix filmée et vidéo sur you tube.

                                    Contacter des bloggers/blogueuses pour promouvoir et participer à cette animation. 

                                    Création ou utilisation de la webtv de la librairie : mettre à jour les vidéos des dédicaces, des présences aux salons du livres, interviews des salariés.

                                    une activité de communauté de partage lors du salon du livre à lyon. réseau social twitter: live tweet.

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                                    Anonyme
                                      10 mars 2019 à 20:15:41

                                      Bonsoir,

                                      Exercice de la semaine :

                                      J'opte pour la communauté d'influence, en effet créer une page FB ou encore un compte Twitter (la marque semble déjà avoir une grande communauté) pourrait être utile pour relayer les dernières infos de la librairie.

                                      Quelques actions concrètes :

                                      - Le CM peut organiser des concours à travers le compte Instagram,

                                      - Utiliser un compte Snapchat pour être plus proche des fans,

                                      - Réaliser des vidéos sur YouTube pour attirer toujours plus de lecteurs...

                                      Cdt

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                                        12 mars 2019 à 12:37:07

                                        labd.net a déjà un compte twitter, instagram, youtube et une page facebook. Par contre les posts sont très peu likés ou partagés.

                                        J'opterai donc pour le développement d'une communauté d'influence avec la création de jeux concours sur la page facebook afin d'augmenter le nombre de personnes aimant la page d'en un premier temps. Puis pour conserver cette communauté et l'entretenir, je mettrais en place des publications hebdomadaires, voire journalières (exemple : le dessin du lundi, présentation d'un auteur le mercredi, ...).

                                        Pourquoi pas aussi un partenariat avec des blogs locaux afin de faire connaître la librairie et surtout amener plus de visiteurs sur ses réseaux sociaux. Exemple : https://lyon.citycrunch.fr/ ; http://girlstakelyon.com/ ; https://www.mylittlelyon.com/

                                        Sans oublier la communauté de partage : twitter et instagram. Réagir sur les sorties BD, pas uniquement les actu de la librairie. Faire des live. Et toujours développer des partenariats avec les blogueurs locaux.

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                                          14 mars 2019 à 11:24:35

                                          Communauté de partage : il faut s’insérer sur les forums de spécialiste en bd soit en b2b ou en b2c(stratégie de veille et réaction). Cela nous permettra déjà d’entendre ce que l’on ditsur la librairie puis essayer de corriger les informations erronées ou biens jute discuter. Cela permet de gérer l’image de marque et la réputation de la librairie.

                                          Communauté d’influence : créer du contenu sur le site web par la publication des bd les plus achetées. L’Annonce d’un festival de bd oubien d’une séance de dédicace sur les réseaux sociaux . L’organisation d’un concours sur les pages facebook pour gagner par exemple une bd en édition limitée. C’est un moyen utile pour se positionner sur le marché et attirer plus de clients

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                                            14 mars 2019 à 18:40:59

                                            Dans un premier temps, la communauté qui me semble la mieux adaptée pour la promotion de cette librairie est la communauté d'influence.

                                            Je constate que la librairie propose souvent des séances de dédicaces sur place ou en festival. La promotion de ces séances est entre autres effectuée sur twitter et facebook. Mais je constate également qu'il y a très peu d’interaction avec les posts (partages, like, retweet, commentaires).

                                            J'imaginerai une action consistant à créer un concours pour chaque séances de dédicaces afin de promouvoir, d'une part, l'artiste concerné en faisant gagner un ou plusieurs exemplaires de l'ouvrage en question. Et d'autre part, faire connaitre la libraire sur les réseaux sociaux en incitant au partage, follow, et like de chaque post pour participer aux concours.

                                            Cela aura pour effet d'être plus visible sur les réseaux sociaux, d'augmenter les chances d'obtenir de nouveaux prospects et donc d'améliorer la notoriété de la librairie.

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                                            Boris

                                              18 mars 2019 à 11:09:32

                                              La librairie labd.net pourrait réfléchir à améliorer sa stratégie de Community Management en s'insérant dans une communauté de partage sur des forums dédiés à l'univers de la BD ou de fans de BD pour partager ses connaissances sur le sujet et promouvoir sa marque auprès des utilisateurs. Cela lui permettrait d'améliorer encore sa notoriété et de cibler encore plus précisément sa clientèle en s'adressant directement aux amateurs de bandes dessinées.

                                              Concernant la communauté d'influence, la librairie est déjà bien présente sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et YouTube et ils ont aussi un blog d'actualités sur leur site sans parler des "coups de cœur" des membres de leur équipe. Ils sont donc déjà bien insérés dans ce type de communauté et bien positionnés en tant qu'experts.

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                                                18 mars 2019 à 18:38:07

                                                La communauté de partage me semble la plus pertinente pour ce site / des groupes de fans de Bd existent un peu partout sur les réseaux sociaux, il n'est pas très compliqué de s'y insérer et de publier du contenu.
                                                • Partager sur Facebook
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                                                  19 mars 2019 à 2:45:32

                                                  Bonjour,

                                                  Je choisirais une communauté d'influence pour cibler principalement un public jeune sur les réseaux sociaux. Des articles pourraient être publiés sur une page facebook, des annonces d'évènements pourraient être diffusées sur FB et Twitter et des photos de BD permettraient d'illustrer le compte Instagram de la librairie. Chaque contenu publié ramènerait vers les différentes pages du site web.

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                                                    19 mars 2019 à 16:01:29

                                                    Bonjour,

                                                    Si j'étais le CM de cette librairie, j'opterais pour une communauté d'influence. J'utiliserais Facebook, Twitter et Instagram pour garder le contact avec les clients et prospects. Cela permettrait de faire connaître les nouveautés et coups de cœur des libraires (via des liens vers le site web), les événements comme des dédicaces ou des sorties en avant-première. Et pourquoi pas un concours de temps en temps pour inciter les abonnés et autres followers à partager et relayer l'information.

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                                                      20 mars 2019 à 8:15:11

                                                      Bonjour. Mon message s’est perdu alors je le reposte :

                                                      Communauté d’influence :

                                                      • Utilisation d’un blog sur le site web : création de contenus montrant une expertise de labd.net,et informant les visiteurs sur ce qu’ils font et ce qu’ils vendent. Ces articles permettent de toucher une communauté fan de bd, et surtout des fans spécialistes (oui les gens très fans finissent par devenir des spécialistes pointus) de tel type de bd et de tel auteur. Ces contenus peuvent aussi toucher des visiteurs qui ont envie de se mettre à la bd, de découvrir un univers qu’ils ne connaissent pas. Il faut donc un contenu à la fois pointu pour satisfaire les fans et un contenu plus « mode d’emploi » qui prenne les « nouveaux » par la main pour les faire rentrer dans cet univers. Les avis des libraires peuvent avoir cette fonction.
                                                      • Présence sur les réseaux sociaux : pour partager du contenu de leur site afin d’en assurer la promotion, et partager du contenu qui diffère (par exemple des photos du dernier festival). Ainsi, la bd.net aura une présence sur le web et pourra espérer que les visiteurs partagent son contenu pour qu’il se diffuse de manière virale. Leur présence touchera tous les amateurs de bd, et ces derniers, en partageant le contenu, toucheront un public plus large que les amateurs de BD mais qu’ils pourront peut-être contaminer. Ou alors ils pourront toucher d’autres amateurs de BD qui ne connaissent pas forcément labd.net.

                                                      La communauté de partages

                                                      • Sur les réseaux sociaux, s’insérer dans les communautés d’amateurs de bd. Ceci afin d’assurer son image de marque, sa réputation, une veille et surtout réagir sur tous ces points. Assurer son image de marque va consister à montrer son expertise. Travailler sa réputation va consister à réagir aux points positifs, aux points négatifs soulevés par les membres, et se promouvoir aussi. Un autre intérêt va être de pouvoir réagir aux différents événements en lien avec sa communauté et sa marque. En réalisant, par exemple, un live-tweet, ou une vidéo en direct dans un salon en lien avec la bd.
                                                      • Sur des forums et autres sites web en lien avec la bd : le community manager va avoir un oeil sur les forums et les sites web en lien avec la bd. En effet, quelqu’un qui cherche certains types de bd à lire va demander conseil sur des forums ou dans des commentaires de sites web. Il aura tout intérêt à répondre à cette personne en la conseillant. Il aura donc la possibilité de promouvoir sa marque et son expertise.

                                                      La communauté de collaboration

                                                      • Être présent sur les réseaux sociaux pour laisser un espace à une communauté fan de la marque, et amateurs de bd. Les gens pourront réagir aux articles. Pour aller plus loin, il est possible de leur créer un groupe, pour qu’ils puissent réagir entre eux, partager leurs lectures, commenter les lectures d’autres personnes, et tout simplement interagir avec d’autres membres de la « tribu » de fans.
                                                      • Sur le web : il est possible de créer un forum pour la bd.net. L’avantage du forum va être de pouvoir séparer les bd en catégories, pour que les fans d’une catégorie puissent se retrouver entre eux, communiquer autour de leur catégorie, et retrouver toutes les informations qui les intéressent eux, sans se faire envahir par des fans d’autres catégories qui cherchent d’autres informations.

                                                      Sur quelle communauté je passerais le plus de temps en tant que community manager :

                                                      • La communauté d’influence : pour partager le contenu du site web, montrer ce que la bd.net fait.
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                                                        21 mars 2019 à 10:04:06

                                                        Bonjour,

                                                        • Une communauté d'influence: Partager son actualité avec pour objectif une recherche de notoriété et faire ainsi de la prospection

                                                        • Une communauté de partage: Partager ses posts sur des forums, utiliser Twitter et créer une communauté. 

                                                        • Une communauté collaborative: Ils peuvent créer un forum.

                                                        J'opterais pour la communauté d'influence plus facile à animer et pour faire de la com descendante relayée.

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                                                          21 mars 2019 à 13:16:24

                                                          Bonjour ! 

                                                          J'opterais pour la communauté de collaboration plutôt .À vue d'oeil, le site/magasin est populaire, pourquoi pas créer sa propre communauté donc un forum ou groupe sur facebook, pour laisser les gens partager et échanger sur ce qu'ils ont lus et achetés dans le magasin, bref tout se qui en relation avec "labd" on peut bien sur s'insérer en participant et animer ce forum/groupe en donnant des conseils etc.

                                                          -
                                                          Edité par Tsukumo 21 mars 2019 à 13:17:07

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                                                            21 mars 2019 à 16:03:55

                                                            Bonjour!

                                                            Pour cette librairie, je développerai la communauté d'influence:

                                                            - Asseoir sa position d'expert en partageant des infos sur les auteurs, sur les types de bd, sur les techniques d'écritures...

                                                            - Rendre les dédicaces plus "fun" en faisant gagner une bd au premier venu ou un sondage sur 2 auteurs à venir...

                                                            - Publier de jolies photos de couverture sur Insta et creer des sondages

                                                            - Développer les partenariats avec d'autres pages FB (éditeurs, fans, festivals...)

                                                            - Etoffer sa page FB avec des annonces d'evenements, des articles etc...

                                                            Ainsi que la communauté de partage:

                                                            - Faire un retour sur les abonnés instagram

                                                            - Développer sa présence sur les forums spécialisés en BD

                                                            - Accentuer son role d'expert en communiquant sur les bd spéciales enfants (sans bulles, débutants...) sur les forums dédiés

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                                                              21 mars 2019 à 17:00:23

                                                              Je pense que la communauté d'influence est la mieux adaptée car avec cette communauté on créera des contenues inintéressantes,on animera et organisera les choses afin  d’être attrayant et inciter à plus de partages de nos contenues auprès du public.
                                                              • Partager sur Facebook
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                                                              Seule la formation nous don era l'independance.

                                                              Cours Community Management / Activité Partie 3

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