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Cours Community Management / Activité Partie 3

    17 janvier 2020 à 16:57:06

    Bonjour,

    LaBD: librairie familiale, influence lyonnaise (peut-être départemental). l'accent est mis sur la BD franco-belge, en priorité (séances de dédicaces régulières avec des auteurs

    La librairie est présente sur: Facebook, Twitter et Instagram et poste régulièrement. Youtube: pas véritablement actif. Onglet avis sur le site.

    Concurrence:
    - Librairies lyonnaise (ex: Momie).
    - Librairies d'occasions (ex: Gibert ou La Bourse).
    - les "monstres" (ex: FNAC et, bien entendu, Amazon).

    Les cibles:
    les passionnés de BD, les familles, les jeunes ou les étudiants, les étudiants en Art (ex: Emile Cohl) ou en Histoire de l'Art mais aussi les professeurs.

    A partir de cette analyse, j'ai identifier des idées dans les trois types de communautés vu dans la leçon:

    Communauté d'influence: 

    - Réseaux Sociaux: Partager les avis sur des œuvres dessus qui redirige vers le site. Mettre en place des concours sur Twitter ou Facebook. 
    - Senscritique (Réseau social pour tout ce qui est films, musique, jv, littérature et... BD): Créer un profil, poster des critiques, des listes (ex: "Nouveautés 2020") etc...

    Communauté de partage:

    - Forum spécialisé BD: Participer à la communauté de forum.
    - Groupe Facebook: Par exemple, celui d'étudiant d'Emile Cohl ou d’événement lyonnais touchant à l'Art dans sa globalité (Festival lumière, Quai du polars, musée lyonnais style MAC...)

    Communauté de collaboration:

    - Créer un forum sur le site sur des thématiques autour de la BD.

    - Ouvrir une chaîne Twitch ou faire un podcast régulier, et pourquoi pas créer un discord où les gens puissent interagir et discuter.

    C'est tout pour moi.

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      27 janvier 2020 à 15:55:36

      Bonjour.

      La première des actions à faire serait de créer une page Facebook pour alerter régulièrement des nouveautés qui sortent, créer une attente en cas de grosse sortie d'album par exemple, publier régulièrement des photos, interagir avec les fans de la page, y faire des petits concours pour gagner des BD, les inciter à partager des publications, leur demander par exemple quel auteur inviter pour une séance de dédicace... Publier des informations sur les salons BD, etc.

      En complément, il faut faire de la veille sur les forums spécialisés, sur les pages des auteurs, et interagir avec cette communauté.

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        27 janvier 2020 à 18:25:33

        Il peut être intéressant d'utiliser la communauté d'influence pour faire connaitre les nouveaux produits, l'expertise de la librairie, etc.

        Mais également la communauté de partage en s'insérant dans des forums, des groupes Facebook, sur Twitter où les personnes échangent sur le même domaine que cette librairie, à savoir : les BD, les comics et les mangas. 

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          28 janvier 2020 à 17:44:53

          Bonjour,

          Je ne vais pas réitérer tous ce qui à déjà été dit pour ce qui est de la communauté d'influence car c'est déjà très bien expliqué! J'ajouterai la création d'un concours FB par exemple, afin de générer du trafic sur la page grâce aux multiples partages, et indirectement faire connaître la boutique aux locaux qui ne la connaisse pas encore ou à des fans de BD de la région qui pourraient trouver un numéro en particulier par exemple.

          Vous l'aurez donc compris, selon moi, c'est bel et bien la communauté d'influence qui est adaptée.

          Quoi qu'on pourrait adopter d'autres stratégies encore et qui elles pourraient rentrer dans les 2 autres communautés mais l'exercice ne l'est pas.

          Bonne journée.

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            28 janvier 2020 à 20:02:35

            bonjour 

            Je ne suis pas un grand adepte des BD mais néanmoins je répondrai que pour le type de communauté pour gérer l'activité de cette librairie, je choisirai:

            - La communauté d'influence pour proposer aux internautes des activités autour de leur passions ,organiser des jeux concours autour de la participation aux événements relatifs à l'activité de la librairie ,proposer du contenus de qualité et proposer des exclusivités à sa fan base.

            - La communauté de partage pour pouvoir avoir des interactions avec ses pairs.

            merci

            -
            Edité par MeilleursAdademey 28 janvier 2020 à 20:18:45

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              1 février 2020 à 2:17:19

              A mon avis la communaute d,influence est très importante pour ce type de site "labd.net" parce que ça facilite l,animation et necessite la création d,une page Facebook pour faire connaitre les bandes dessinées.
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                15 février 2020 à 16:30:19

                Bonjour à tous et à toutes,

                La thématique dans laquelle évolue la Librairie pourrait parfaitement faire émerger une communauté de collaboration avec des études d'oeuvre d'autre avec des univers fortement marqués ( univers, graphisme etc ) avec un système de café débat sur un forum mais également un relais sur leurs réseaux sociaux par du live et un compte rendu sur la chaine Youtube.

                Bel après-midi,

                Marine

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                  25 février 2020 à 10:40:26

                  Bonjour,

                  Concernant cet exercice, pour l'entreprise Labd je pense qu'il faut axer ses actions de community management autour de la communauté d’influence et de la communauté de partage. 

                  La communauté d'influence: Etre présent sur les réseaux sociaux en particulier Facebook, Twitter, Instagram et Youtube (ce que fait déjà labd.net). Communiquer sur les actions de la librairie (dédicaces, événements, opérations spéciales...), proposer des extraits sur Instagram d’interviews visibles sur leur chaine Youtube, les coups de coeur de tel ou tel libraire, etc. Il faut une présence active pour faire vivre ces outils et fidéliser les passages et lectures.

                  La communauté de partage: en proposant tous les trimestres un jeu concours, avec obligation de partager la page et inviter des amis, pour permettre de grossir son fichier client. De plus il faut discuter sur des forums spécialisés sur la BD avec des amateurs de BD comme BDgest ou 1001bd, etc. On souhaite être reconnus par les fans comme des professionnels avertis de la Bds, des amateurs qui aiment le monde de la Bd...

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                    28 février 2020 à 16:14:36

                    Bonjour,
                    Pour ma part, je suis partie sur une communauté d'influence ainsi qu'une communauté de partage. Bien sûr, cela ne reste que des exemples et la possibilité d'actions est quasiment infini.
                    Communauté d'influence :
                    Animer ses réseaux sociaux tout au long de l'année en mettant en place un contenu ludique pouvant favoriser un réel échange, un engouement, un débat. 
                    Par exemple : Mettre en place un rendez-vous hebdomadaire pour que chaque collaborateurs de "LABD Libraire" parlent de leurs coups de cœurs grâce à une vidéo Youtube partagé elle-même sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram...
                    Tout cela en demandant l'avis ou en posant une question a la fin du post. Ce qui permettra de créer un vif échange dans les commentaires entre la communauté déjà existante, des personnes voyant le post grâce à des amis en communs.
                    Entre ces "rendez-vous" mettre en avant l'actualité de la librairie, les news, des posts plus en mode archive révélant de la nostalgie chez certaines personnes.
                    Poster également assez régulièrement des photos sur la boutique en elle-même, sur les nouveautés, sur des actions drôle de la vie réel, etc...
                    Tout cela pour que les réseaux soient toujours en effervescence, qu'il y est toujours sujet à discussion. Dans le but d'élargir ces cibles et que la communautés grandissent de jours en jours.
                    Communauté de partage :
                    Aller sur des forums spécialisés sur les Bande dessinées ou sur des fans d'un écrivain en particulier. Débattre avec des passionnés et leur proposer de faire un tour sur le site et/ou de passer voir la boutique.
                    Faire de même sur les réseaux sociaux comme Twitter par exemple, cibler des communautés fans de BD ou d'écrivains .
                    Tout cela en ayant faisant une veille en quasi permanence pour cibler les sujets précis auxquels on souhaiterait intervenir.
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                      28 février 2020 à 19:38:35

                      la communauté  d'influence pour faire connaitre la librairie , les  auteurs , les collections  les  nouveautés  les évènments.

                      la  communauté de partage pour échanger  les bds  les  personnages, l'histoire,  connaître  les avis  de lecteurs.

                       la communauté de collaboration plus pour  les pros de la bd :   auteurs dessinateurs etc pour leur permettre de travailler ensembles  d'échanger des  idées  des techniques même des évènements  futurs.

                      et  personnellement  je m'orienterais vers la communauté de partage.

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                        2 mars 2020 à 12:24:15

                        Bonjour, 

                        Pour la communauté de partage, je pense qu'on pourrait créer un club de lecture et des soirées thématiques pour faire entrer plus de clients potentiels qui aiment les BD.
                        Pour la communauté de collaboration, je pense que le mieux serait d’interagir dans un premier temps sur des sites déjà existant tout en créant du contenu sur nos réseaux (youtube principalement) où l'on pourrait faire une vidéo des prochaines sorties.
                        Pour la communauté d'influence, on pourrait organiser pour de concours, d’événement en ligne. Il faudrait également faire appel à d'autres organismes travaillant dans le même domaine que nous pour nous faire connaitre encore plus des clients potentiels.  
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                          2 mars 2020 à 14:22:18

                          Bonjour

                          Pour ma part j’opterais pour une communauté de partage ; vu que c’est une librairie de « quartier » pour fidéliser les clients existants.

                          Etre présent sur tous les réseaux sociaux. Etre à l’affût de ce qui se dise pour pouvoir donner des informations et vendre des éventuels produits dérivés (livres de coloriage pour les enfants, accessoires de peinture...) et communiquer beaucoup plus en organisant des événements se rapportant au BD (salons, concours, invitation d’auteurs...).

                          Merci.

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                            11 mars 2020 à 12:52:01

                            Bonjour à tous, 

                            En tenant compte que c'est une librairie de BD, j'opterai pour une communauté de collaboration. Dans le sens où tous les bédéphiles auront le groupe fermé et la librairie pourra les fidéliser. Aussi, étendre cela sur des forums afin d'assurer sa présence . Comme outil je propose Twitter déjà avec le #de leur choix FB pour le groupe.

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                              13 mars 2020 à 13:28:57

                              bonjour exercice sur la BD.

                               la communauté de partage est la plus logique.

                              leurs cibles sont très restreintes, elle ne touchent que les personnes qui aiment cette univers, jeune ou pas.

                              a l'heure actuelle en 2020, tout est de plus en plus digitalisé, donc la communauté de partage est la plus adaptée.

                              ils échangent entres eux, leurs avis, ce donne des infos sur des livres ou des événements.

                              cela n'empêche pas d'avoir des comptes instagram ou Facebook pour y publier certains événements incontournables ou locaux qui enrichissent le partage mettre en valeur des belles photos et videos.

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                                20 mars 2020 à 10:53:26

                                bonjour, je trouve que poursuivre le développement d'une communauté de partage serait une bonne stratégie en terme de community management : intervenir à bon escient  (par exemple pour informer d'une séance de dédicace d'un auteur à la libraisire) sur des forums de fan de bd,  intervenir sur Twitter avec le bon # lors du festival de BD à Lyon (si on reprend l'exemple du module précédent), notamment
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                                  24 mars 2020 à 11:33:28

                                  Pour moi j'opterais pour la communauté d'influence dans la mesure où la librairie doit gagner en visibilité sur les réseaux sociaux pour pouvoir toucher le maximum de personnes et avoir une audience importante Lors qu'on organisera des évènements. Après la communauté de collaboration est aussi idéale car la librairie je pense compte déjà une communauté physique, ce qui fait que créer une communauté virtuelle dédié à celle ci serait plus facile et a partir de la on pourra savoir si les articles de la librairie sont satisfaisants ou pa par exemple
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                                    24 mars 2020 à 20:34:38

                                    Bonsoir à vous

                                    _ pour ce sujet j' opte d'abord pour la communauté d' influence  parceque là j'aurais l'occasion de partager mes potes sur tout les réseaux sociaux et ceux ci seront à leurs tour partagé comme il à été dit dans le cour j'aurai une notoriété

                                    _ ensuite la communauté de partage. Pouvoir m'insérer agréablement dans des conversation en même temps faire ma pub ou montrer mon expertise

                                    Quant à la communauté de de collaboration c'est un peu osé mais ça peut se faire

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                                      2 avril 2020 à 14:36:48

                                      Bonjour à tous

                                      la communauté d'influence : elle va permettre de gérer sa propre page Facebook sur l'année afin de diffuser des informations sur les événements mais aussi publier le maximum de photos et autres sur les réseaux sociaux tel que  twitter ou instagram  pour plus de présence.

                                      - la communauté de partage : il serait intéressant de prendre part à des échanges sur des forum concernant la bande dessinée un peu plus généraliste . 

                                      la communauté de collaboration : pas conseillé sur que la librairie est toute petite .

                                      -
                                      Edité par MartialJoséKOFFI 2 avril 2020 à 14:38:37

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                                        2 avril 2020 à 23:57:38

                                        La librairie, existant depuis 18 ans a déja une une cible, les fan de BD, une communauté qu'elle peut rassembler au tour d'un forum ou d"un blog. Elle peut adaptée la stratégie de communauté de collaboration. Dans son forurm les clients pourront s'y retrouver pour discuter littérature et échanger sur les livres qu'ils ont lu.

                                        La communauté de partage peut être également intéressant pour elle, car elle pourra faire parler les gens et savoir e que les gens pensent d'elle. 

                                        LA communauté d'influence semble évidente afin qu'elle puisse se positionner et se développer via sa page Faceboo, Twitter ou encore instagram.

                                        -
                                        Edité par IdeRosineDeumagaKako 3 avril 2020 à 0:00:06

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                                        Idekako
                                          9 avril 2020 à 15:08:27

                                          Bonjour, 

                                          Pour ma part, je partirai sur la communauté de partage, il serait bon stratégiquement de s'insérer dans une communauté regroupant des fans de BD, pour les orienter vers le site de la librairie. Mais travailler sa communauté d'influence est aujourd'hui primordiale, pour que ceux qui connaissent déjà la librairie et ceux qui l'a découvriront grâce à la communauté de partage, qui pourront suivre les nouveautés au jour le jour directement sur les réseaux sociaux et éventuellement participer à des concours.

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                                            13 avril 2020 à 22:04:17

                                            Bonsoir a tous 

                                            Pour moi j'opterais pour le trois communauté d'influence ,la communauté de partage et la communauté de collaboration.

                                            Communauté d'influence: avant tous parce qu'a ce moment il va falloir faire une recherche de notoriété pour mieux diffuser nos articles.

                                            Communauté de partage : et juste après je veux adopter  pour savoir ce que le gens on pensé de nos coup de coeur que nous avons partager et en créant un jeu concours pour les amoureux de la bd.

                                            Afin la communauté de collaboration : pour nous permet de mieux nous faire connaître au près tous le monde 

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                                              14 avril 2020 à 17:34:09

                                              Quelques actions à faire :

                                              création  d’une page de partages , d’un blog , le partage en masse sur les réseaux avec les hashtag (#), relayez les informations partout , éventuellement essayer de faire venir des invités surprise , mettre en place des Invitations , faire gagner une bd  dans les tendances actuelles .

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                                                15 avril 2020 à 14:33:02

                                                Bonjour! 

                                                Il serait intéressant de travailler sur la communauté d'influence et la communauté de partage.

                                                Communauté d'influence : Créer une page FB et partager les nouveautés, les événements organisés (expositions, conférences, ...), partager aussi la biographie de certains auteurs par exemple.
                                                J'ajouterai aussi l'option
                                                 "Tik Tok". Je pense qu'il serait intéressant d'explorer ce réseau et de poster de courtes vidéos.

                                                Communauté de partage : Consulter les forums et les groupes facebook de bande dessinée pour interagir avec les participants.

                                                -
                                                Edité par nadiadoudech 15 avril 2020 à 14:34:31

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                                                  15 avril 2020 à 14:36:48

                                                  Bonjour, beaucoup a déjà été dit.

                                                  La cible  est bien sûr les amateurs de BD mais ils sont pluriels et dans de nombreux secteurs d'activités. On peut déterminer une veille par genre de BD ( fantastique, action...)

                                                  J'ajouterais un compte Linkedin avec un lien sur Salesnavigator qui permettra d'étendre son réseau. Pourquoi ne pas sélectionner quelques entreprises du secteur géographique, rechercher les responsables via CE  via salesnavigator et leur envoyer un teamlink avec un extrait de BD et l'annonce d'une séance dédicace ? 

                                                  C'est ensuite la communauté d'influence qu'il faut   activer via les réseaux sociaux, tous, et via quelques blogs comme papierbulles.wixit.com; bede.fr;  et le blog du festival de la BD de Lyon :  budo, le blog.. 

                                                  La communauté de partage : User du Hashtag mais  les interventions doivent  mettre en avant les  + de cette libraitrie. Il faut donc éviter d'intervenir si elle n'est pas vraiment leader sur tel ou tel genre de BD. Cela n'empêche d'ouvrir les horizons

                                                  La communauté de collaboration ne me semble pas nécessaire ici, il vaut mieux se consacrer à élargir le champs des possibles avec la communauté d'influence.

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                                                    16 avril 2020 à 15:05:59

                                                    Bonjour, 

                                                    La communauté d'influence déjà travaillée a travers le site web, la page Facebook, Twitter et Insta mais pourrait être encore développée .. création d'une chaine youtube avec interview des auteurs ,..., qui pourraient etre repartagées par les fans .

                                                    Mais c'est la communauté de partage doit être boostée car cette librairie semble avoir une image d'expert , tout en ayant un capital sympathie important . S'insérer dans les communautés de fans de BD en local, en national, en belgique,  mais aussi la communauté des auteurs de BD présents à la librairie, celles des principaux festivals de BD, la ville de Lyon, sur les forums de parents, de bibliothèques, des blogs de lectures ...

                                                    Merci pour ce Mooc !

                                                    • Partager sur Facebook
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                                                    Céline :D

                                                      17 avril 2020 à 10:35:20

                                                      Après quelques recherches, je pense qu'il faut ciblé la communauté de partage pour réunir tous les intéresses possible et pour ce faire, je propose une insertion dans des groupes et pages ciblés Bande dessiné Lyonnaise (les libraires ont une image sympathique de "bons copains" je ne pense pas qu'il faille élargir plus que la région Lyonnaise, il faut qu'ils puissent rencontrer IRL leur communauté)

                                                      Enfin, je pense qu'il faut ciblé la collaboration. En effet, les libraires ont une envie d'être présent (Fb, youtube, instagram, tweeter) mais ils pourraient davantage développer youtube avec les vidéos de tous les événements notamment lorsqu'ils organisent des dédicaces ou mieux : les forums de discussions autour de la BD.

                                                      leurs clients réguliers ont l'air de les aimer aimer beaucoup alors il faut "les utiliser", les faire partager, les faire participer. Pourquoi pas en créant un forum ou un blog ? un blog pourrait être pas mal afin de relayer les actualités Bande dessiné.

                                                      Voila ce que j'ai pu réunir 

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                                                        18 avril 2020 à 16:18:12

                                                        Je pense que les trois types de communication sont importants. 

                                                        - création de réseaux sociaux (ici déjà présents) et ajouter des concours, de l’incitation à l’action

                                                        - aller sur les forums de lecture, les pages Facebook  pour donner des avis sur certains livres puis parler de la librairie 

                                                        - organiser une chaîne YouTube avec pourquoi pas des avis sur les livres + interview d’auteurs 

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                                                          20 avril 2020 à 10:34:29

                                                          Bonjour, 

                                                          En tant que librairie, et fort de ses 18ans d'expérience, on pourrai penser pour labd.net, à créer une communauté de collaboration. En convertissant sa communauté physique en communauté numérique sur les différents réseaux sociaux, pour permettre les échanges et les partages de bons plans entre fans de bd.

                                                          De plus , des contenus d'experts et professionnels qui seront diffusés et partagés par la communauté de collaboration pour attirer d'autres personnes et agrandir la communauté.

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                                                            20 avril 2020 à 14:36:04

                                                            Pistes de travail :

                                                            - Création de concours sur la page FB de la librairie : choix du coup de coeur, vote / en aimant la page : avec bd a gagner,

                                                            - Groupe FB de fans : communauté qui se verra attribuer des bons plans, réductions, invitations, etc...

                                                            - Intégrer les groupes de discussions en lien avec la BD, se poser en qualité d'expert

                                                            - Live Twitter durant les salons de BD.

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                                                              20 avril 2020 à 18:47:51

                                                              Bonjour,

                                                              A des degrés divers, je dirais qu'il y a des choses à proposer sur les trois types de communautés :
                                                              Communauté d'influence :

                                                              la BD est présente sur pas mal de canaux (Site web, FB, twitter, Instagram, Youtube) et bien référencée sur google.
                                                              Mais :

                                                              On pourrait développer la chaîne Youtube qui est à l'abandon depuis un an, par exemple, à travers de reportages d'événements, d'annonces, de chroniques sur les coups de coeurs du libraire par exemple.

                                                              On constate aussi que la vitrine Facebook de la librairie est le profil personnel du libraire.
                                                              On pourrait alors créer une page Facebook dédiée à la librairie, déjà pour créer des moyens de veille via les statistiques.
                                                              une page permettrait également de créer des événements FB, des concours etc. et ainsi élargir la visibilité de la librairie sur ce réseau social.

                                                              Communauté de partage :

                                                              Créer une page Facebook permettrait non seulement d'établir une veille, mais également d'élargir la visibilité de la communauté, via des événements FB, des concours, des promotions etc.
                                                              pourquoi pas créer un groupe de discussion FB : autour d'événements passés, des sondages pour l'élaboration de projets événementiels ou annexes, autour  d'ouvrages...

                                                              Intervenir dans des forums d'organisateurs de festivals (du livre ou autres) via des forums

                                                              Interagir sur des live (instagram, Twitter etc.) d'auteurs, de festivals, plus largement sur des comptes en rapport avec un sujet annexe mais pertinent avec les activités, les promos de la librairie

                                                              Créer des live (Twitter, Instagram, Twitch) pour augmenter sa présence et sa visibilité au sens large

                                                              Communauté de collaboration :

                                                              Interagir sur des forums d'événementiel BD
                                                              Créer un forum ou un blog participatif sur le site web en complément ou en parallèle à un groupe FB

                                                              Voilà voilà, c'est tout pour moi :)

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                                                              Cours Community Management / Activité Partie 3

                                                              × Après avoir cliqué sur "Répondre" vous serez invité à vous connecter pour que votre message soit publié.
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