Bonjour, j'ai un problème avec mon PC que j'ai depuis un bon moment (7 ans). Il y a deux ans (je sais..) mon pc a commencé à "crasher" aléatoirement (vraiment..). Que je sois sur le bureau, en train de lancer un jeu, de jouer à un jeu ou de regarder une vidéo, mon PC momentanément s'éteint d'un coup sans prévenir, et redémarre aussitôt. Sur le coup, je redémarrais et vu que j'étais occupé je n'ai jamais pris le temps de résoudre le problème...
Je ne trouvais pas la source du problème, j'ai trouvé un PC de rechange, sauf que petit sinistre chez moi, ce PC a pris la foudre. Le seul qui me reste est celui qui plante. J'ai donc premièrement pensé à des causes logicielles, donc je suis passé de windows 7 à windows 10, j'ai formaté tous mes disques, et j'ai acheté un SSD sur lequel j'ai installé windows. Ainsi, il était pour moi mis à neuf et si jamais il plantait, c'était donc matériel.
Je vous met ici ma config :
CPU : DualCore Intel Core i3-4130, 3400 MHz (34 x 100)
GPU : NVIDIA Geforce GTX 970
SSD : Samsung SSD 860 EVO 500GB
HDD : ST500DM002 - 1BD142
CM :Gigabyte G1.Sniper B5
RAM : 2x4GO HyperX Kingston
Alim : je n'ai pas trouvé de logiciel capable de me la donner je sais que c'est essentiel
Voilà qu'est-ce que je peux dire de plus...
Je l'ai déjà emmené à un réparateur qui n'a rien trouvé (je doute de ses compétences)
Je n'ai jamais changé ma config hors-mis pour le SSD depuis l'achat du PC,
et les crashs sont aléatoirement exemple : il y a des jours ou je ne crash pas du tout et je peux faire ce que je veux, mais en même temps pas trop, exemple : c'est souvent quand je lance un chargement, quand je termine un chargement.
Aussi, je pense pas que ça pose problème, mais j'ai trois écrans (peut-être pour la CG mais les crashs ont débuté avant que j'ai 3 écrans)
J'aimerais envoyer un rapport fait avec aida64 et aussi une vidéo pour vous montrer "l'aléatoireté" des crash mais je ne sais pas comment envoyer des pièces jointes sauf images.
PS : J'ai 15 ans donc désolé pour les fautes, et j'ai aucune compétence en informatique, j'ai déja démonté le ventirad pour nettoyer la poussière, et j'ai rajouté de la pate thermique parce que j'avais entendu parler des "thermal shutdown" le cpu qui a une certaine température coupe le pc sans prévenir.. ça correspondait tant à mon problème :'c
« une vidéo pour vous montrer "l'aléatoireté" des crash». À quelle fréquence se produisent tes crash?
Tu dis que Ça arrive sur le Bureau, ou quand tu fais des jeux ou regardes des vidéos. Je suppose que ça arrive également quand tu rédiges des textes ou des courriels ...
Ton ordinateur est assez vieux. C'est possible que la défaillance vienne de n'importe quel circuit.
Ça n'est définitivement pas dû à ton système d'exploitation puisque tu es passé de W7 à W10.
L'alim peut être en cause mais ça peut être plus le ventillo. S'il n'est pas plus bruyant, il n'est peut-être pas en cause.
Peux-tu demandé à ton réparateur quels tests il a fait? A-t-il fait de "l'overclocking" (augmenter la fréquence de l'horloge)?
« c'est souvent quand je lance un chargement, quand je termine un chargement. »
Que veut dire chargement pour toi? Le démarrage d'une application ou le Téléchargement à partir du net?
Pour les 3 écrans, je ne pense pas. Peux-tu essayer avec un seul écran?
Quand ton PC redémarre, dans quel état se retrouve-t-il? Je veux dire si c'est comme une mise en veille ou une fermeture complète?
Est-ce qu'il t'affiche l'écran de verrouillage, ou s'il fait comme si rien ne s'était passé?
Si ta configuration de départ avait été mauvaise, tu aurais eu des problèmes dès le début.
Est-ce que l'apparition des pannes coincide avec l'installation de tes jeux?
Tu as un SSD de 500 Gb. Quel est l'espaxce effectif (environ 450 Gb)? Il est rempli à combien de Gb?
Et ton HDD, il sert à quoi?
Le Tout est souvent plus grand que la somme de ses parties.
En fait, il crash souvent, mais surtout quand je lance certaines applications. Par exemple, (bon désolé je vais parler de jeux) je sais pas si tu connais CSGO, mais quand je démarre le chargement pour lancer une partie j'ai un crash. Sur ark, quand je rejoins une map j'ai souvent un crash. Sur Payday 2, quand je lance le jeu j'ai souvent un crash. Et il y a des jours où ça marche, je peux jouer à ces jeux sans crash, j'y comprends rien. Il y a une semaine je pouvais jouer à CSGO tranquille sans aucun problème et désormais je crash dés que je lance une partie, je me répète peut-être mais c'est vraiment probable que dans quelques jours ça aille mieux, puis que ça reparte. Après il y a quand même des fois ou quand j'ai enfin réussi à lancer ma partie ou a lancé le jeu, le pc crash mais en plein milieu de la partie. C'est vraiment très aléatoire. Je me répète mais y'a des jours où c'est niquel et des jours où ça passe pas... (et il y a quelques années ces crashs ne survenaient vraiment pas)
Et après non par contre ça arrive pas quand je rédige des textes ou des courriels :/
Non le PC n'est vraiment pas bruyant.
Je n'ai plus aucun contact avec le réparateur mais dans mes souvenirs il m'avait dit en gros qu'il allait le faire tourner à pleine puissance pendant plusieurs jours et lui n'a eu aucun crash... Donc j'ai abandonné et c'est là que j'ai pensé que j'avais des virus. Ce pourquoi j'ai tout formaté. (C'était déja y'a un an que j'étais allé voir ce réparateur)
Du coup chargement pour moi c'est chargement de jeu (désolé j'ai pas était précis)
J'ai déjà essayé un seul écran mais rien y fait, et de toute façon les crashs ont commencé quand je n'avais pas encore 3 écrans.
Quand mon PC crash, il redémarre instantanément et y'a plusieurs situations. La première celle qui arrive le plus souvent : il redémarre comme s'il ne se passait rien. La deuxième quand les crashs se suivent (que je crash beaucoup dans un laps de temps très restreint) (des fois quand je le relance il re crash puis se relance) dans cette situation il essaie de faire une réparation puis ça me remet sur le bureau. Et la troisième qui arrivait quand j'étais encore sur Windows 7, il me propose de faire une checkdisk complète de tous mes disques. Mais ça il ne me le propose plus.
Du coup ouais en gros la plupart du temps il fait comme s'il ne s'était rien passé.
Non les pannes ne coïncident avec aucune installation de mes jeux
Par rapport à mes disques, en gros j'ai fait la répartition suivante :
Mon SSD partitionné en 2 avec 26GO ou y'a l'OS de windows et 438GO ou je mets les jeux gourmands, et les programmes qui sont susceptibles d'être amélioré par la rapidité d'un SSD. Sur mon HDD je mets les applications simples (winrar, winscp, audacity, google, les petits jeux, etc)
Pour te montrer la fréquence de mes crash (tu vas surement éclater de rire) je te montre ce que j'ai dans mon observateur d’événements
Dernière chose, est-ce que le fait que je laisse mon boitier ouvert peut poser problème ?
J'attends vos réponses, je suis vraiment prêt à tout pour résoudre ce problème
Ce que je veux savoir est: avait-tu moins de crash avant que tu installes les jeux et plus APRÈS que ce soit installé?
Non, très honnêtement non. J'ai déja tout réinstallé à nouveau et rien y fait.
Si c'était le processeur ou la CM, il aurait dû voir quelque chose.
je suis d'accord. Du coup il reste quoi ? Carte graphique, ram et alim ? On peut vérifier le fonctionnement correct de ceux-ci ? Non je ne sais pas faire le nettoyage des disques et la correction des erreurs. 316 Go libre sur SSD. Je pense que je vais démonter mon pc entièrement et tout nettoyer. Je fais ça demain je tiens au courant.
Bon cet après-midi j'ai pu jouer tranquille et ce soir ça a commencé à merder, puis là j'ai eu une chaîne de crash, dés que je lançais ça re crashais. J'ai décidé d'aller dans le bios mais j'y connais vraiment rien. Y'a juste quelque chose qui m'a fait louché c'est au niveau des ventilos, je laisse les screen mais : 1st system fan speed : 0 rpm (j'ai regardé les ventilos du pc et ils tournent bien tous donc bon j'imagine que c'est rien)
OEdit : Oh mon dieu j'ai fait un tour dans mon observateur d’événements, et j'ai décidé de regarder en détail l'erreur qui est écrite à chaque de mes plants c'est peut-être complètement obvious mais je savais pas très bien comment ça marchait. Bref l'érreur est Kernel 51, elle s'intitule : Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
JJ'ai décidé de faire des recherches sur internet, https://forums.cnetfrance.fr/topic/1382947-erreur-kernel-power-41-63/ et quelqu'un a les mêmes syptomes que moi. Je vais regarder un peu plus en détail et je tiens au courant. (peut-être que j'aurais plus besoin de votre aide, mais c'est surtout si les gens ont le même problème que moi qu'au moins ils trouvent une solution)
Ton problème me rappel quand j'avais diminuer la tension de mon cpu. Mon pc crachait lors de monter rapide de l'utilisation de celui-ci. Avais-tu modifier les paramètres de ton cpu ?
Aurais-tu une alimentation fonctionnelle pour tester ?
PierrotLeFou a écrit:
Si ton réparateur a dit qu'il avait poussé le PC à pleine puissance, c'est qu'il a fait de l'overclocking.
En relisant la ref de ton cpu et de ta cm, j'ai un doute sur le fait que quelqu'un ai pu modifier ces valeurs. Celà m'étonnerais qu'on puisse le faire par le BIOS. Pareil pour les logiciels "classique" (intel extrem tuning, ...). Dans ceux que je connais, il resterait throttle stop. Mais je ne sais pas te dire comment vérifier, déso.
Pour la raison cité plus haut, je partirais aussi sur un problème de tension électrique, certainement dans le cpu, la cm, l'alim ou même ta prise/circuit électrique.
Si c'était la ram, tu aurais un frizz. Pour tester, il y a memtest86+ (celui qui est gratuit, à utiliser en live usb et avec un écran bleu bien moche).
Pour le disque, seul le disque système (C:) pourrait créer un crash du système complet.
Pour la CG, je la vois assez mal faire redémarrer tout l'ordi aussi. Pour tester, il suffit de la retirer et de brancher ton écran direct sur la cm. (tu tournes alors sur l'igp, très peu performant)
Peux-tu me confirmer que tu as fait une nouvelle installation de Windows 10 et non un simple upgrade depuis seven?
(Je précise que j'ai assez peu d'expérience en diagnostique de problèmes hardware. Je me base sur mes connaissances du fonctionnement d'un ordi. Un deuxième avis est plus que le bien venu.)
En faisant une recherche sur le site, il semble que le problème existe aussi avec W7 et W8.
Il y a une faiblesse dans Windows, mais qui n'affecte pas forcément le graphique.
Fais tout de même ton nettoyage et ta validation pour les deux partitions de ton SSD.
Si tu peux aller dans ton observateur d'événements, tu dois pouvoir aller dans ton gestionnaire des tâches. Tu pourrais voir si les ressources utilisées sont excessives, et pour quelles applications.
Le Tout est souvent plus grand que la somme de ses parties.
J'ai donc démonté mon pc, nettoyé toutes les pièces une par une et les ai vérifié. L'alimentation fonctionnait. Je l'ai même testé sur la carte mère de mon vieux pc qui a démarré.
J'ai donc tout rebranché. Et là rien. J'ai bidouillé, et ensuite 1 seconde de ventilo puis rien. J'ai donc tout re démonté. Lorsque je laisse uniquement la mobo, le pc démarre 5 secondes puis s'éteint sans bip ou quoi que ce soit puis redémarre etc. Ce que je pense être normal puisque le cpu lui est necessaire.
Sauf que dés que je branche le CPU, les leds de la carte s'allument en vert et j'ai des bips courts et incessants. J'en suis donc venu à la conclusion que mon processeur est défectueux.
La question qui se pose est : l'était-il déja avant ? Était-il la raison de mes crashs ? Je suis donc dans une situation cocasse ou je dois acheter un processeur ça j'en suis sur, MAIS est-ce que je change la mobo ? Parce que si je fais le choix de racheter un proco, il fois qu'il soit compatible avec ma mobo actuelle, sauf que si jamais mon pc se rallume c'est cool hein ! mais étant donné que le problème de mes crashs ne vient pas des disques, de la ram, de l'alim et du cpu, il viendra donc de la mobo qu'il faudra que je change.. Et donc qu'elle soit compatible avec mon nouveau cpu et mes rams. Et aussi peut-être qu'il me faudra une nouvelle alim...
Donc je pense que je vais racheter une mobo et un cpu pour régler mes deux problèmes en même temps quitte à payer plus cher, et même tester ma mobo plus tard pour la revendre. Qu'en pensez vous ?
Je compte donc me diriger vers une mobo DDR3 socket 1150 et un processeur dans la game au dessus de ce que j'avais.
Si vous avez des conseils suivant ces achats... Je vérifie ensuite si changer l'alim est une nécessité.
Edit : Bon je pense que je vais me faire du bien en changeant mobo et cpu, donc pour le cpu j'avais pensé à
Tant que ton processeur est du même ordre de grandeur de vitesse et ta Mobo est compatible avec le CPU et le reste (je n'ai pas vérifié), ça devrais aller.
Ça ne me surprend pas que ton processeur soit fini. Il a tout de même 7 ans.
Tu devras tout installer à nouveau à partir de zéro.
Pour les prix, je n'ai pas magasiné de circuits depuis longtemps.
Le Tout est souvent plus grand que la somme de ses parties.
j’ai récupéré une vieille carte mère où j’ai branché ma cg mon alim et de la ram et devinez quoi, le pc s’est lancé MAIS ! Crash aléatoire sans prévention.
le problème vient donc de l’alim.
je serais passé par tous les états d’âm...
sauf que maintenant que j’ai commandé une nouvelle mobo et un nouveau proco et de nouvelle ram, j’ai plus d’alim et mon processeur et ma mobo actuelle doivent en fait fonctionner...
je me sens tellement con.
du coup ben sujet clos, pour moi le problème venait de l’alim... après changer de config ne me fera pas de mal et j’pourrais vendre ce que j’ai en trop.
si je devrais résumer le topic je dirais, surtout restez patient. Et c’est pas parce que le ventilo de l’alim tourne en branchant un trombone de la pin 4 à 5 qu’elle fonctionne à 100%...
merci beaucoup pour votre implication
Crash PC aléatoire sans prévention
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