Bonjour, 

J'essaie de faire une requête pour afficher les champs entre différentes tables, aucun souci à ce niveau la.. Mais c'est quand je veux compter pour chaque ligne le nombre d'appels reçus, la j'ai de petits problèmes. Voici la requête actuelle 

select *,(select count(*) from calllogs where direction like 'inbound' group by todest,toextension,result) as b
from(
			select todest,toextension,firstName,lastName,email,site
            from calllogs
            JOIN phonenumber
            ON phonenumber.phonenumber = calllogs.todest
            JOIN extension
            ON extension.id = phonenumber.extensionid 
            where direction like 'inbound' and result like 'Missed' group by todest,toextension,firstName,lastName,email,site
            except
            select todest,toextension,firstName,lastName,email,site
            from calllogs
            JOIN phonenumber
            ON phonenumber.phonenumber = calllogs.todest
            JOIN extension
            ON extension.id = phonenumber.extensionid  
            where direction like 'inbound' and result like 'Accepted' group by todest,toextension,firstName,lastName,email,site) A

Et l'erreur que ça m'indique :

Subquery returned more than 1 value. This is not permitted when the subquery follows =, !=, <, <= , >, >= or when the subquery is used as an expression.

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

Ouch ... un réapprentissage du SQL me semble nécessaire ici ...

Comment as-tu généré cette requête tortueuse ?

Dans ton exemple l'utilisation de GROUP BY pour les 2 requêtes de la clause FROM est inutile, pour supprimer les doublons c'est DISTINCT qu'il faut utiliser ...

On ne met jamais de SELECT imbriqués, sauf cas très très très particuliers, au risque de mettre le serveur à genoux, car il doit réévaluer le SELECT imbriqué pour chaque enregistrement.

De plus ici ton SELECT imbriqué va retourner plusieurs valeurs pour chaque ligne (c'est l'erreur retournée d'ailleurs) ...

Pour pouvoir t'aider, peux-tu préciser la structure (colonnes et types) des trois tables en jeu ?

Peux-tu également écrire en français (en toutes lettres) ce que tu cherches à faire ? Exemple "Je veux la liste des numéros dont l'appel a manqué (missed) pour la direction inbound et qui n'ont pas été accepté par ailleurs, avec pour chaque numéros concerné le nombre d'appel manqué".

Benzouye a écrit:

Bonjour,

Ouch ... un réapprentissage du SQL me semble nécessaire ici ...

Comment as-tu généré cette requête tortueuse ?

Dans ton exemple l'utilisation de GROUP BY pour les 2 requêtes de la clause FROM est inutile, pour supprimer les doublons c'est DISTINCT qu'il faut utiliser ...

On ne met jamais de SELECT imbriqués, sauf cas très très très particuliers, au risque de mettre le serveur à genoux, car il doit réévaluer le SELECT imbriqué pour chaque enregistrement.

De plus ici ton SELECT imbriqué va retourner plusieurs valeurs pour chaque ligne (c'est l'erreur retournée d'ailleurs) ...

Pour pouvoir t'aider, peux-tu préciser la structure (colonnes et types) des trois tables en jeu ?

Peux-tu également écrire en français (en toutes lettres) ce que tu cherches à faire ? Exemple "Je veux la liste des numéros dont l'appel a manqué (missed) pour la direction inbound et qui n'ont pas été accepté par ailleurs, avec pour chaque numéros concerné le nombre d'appel manqué".

Oui ça fait un moment que je n'ai pas fait de sql donc c'est assez brouillon désolé...

table calllogs :

table phonenumber :

table extension :

et la requête que j'ai modifiée depuis hier, j'ai enlevé le count qui ne marchait pas et j'ai récupérer autre chose (le dernier appel reçu) : 

select a.todest,a.Usertype,a.firstName,a.lastName,a.email,a.site,c.starttime
            from calllogs as c
            join (
            select todest, max(starttime) as datemax
            from calllogs
            group by todest) tmp on tmp.todest = c.todest
            join(select distinct todest,toextension,firstName,lastName,email,site,Usertype
                        from calllogs
                        JOIN phonenumber
                        ON phonenumber.phonenumber = calllogs.todest
                        JOIN extension
                        ON extension.id = phonenumber.extensionid 
                        where direction like 'inbound' and result like 'Missed' and (firstName!='' or lastName!='')
                        group by todest,toextension,firstName,lastName,email,site,Usertype
                        except
                        select todest,toextension,firstName,lastName,email,site,Usertype
                        from calllogs
                        JOIN phonenumber
                        ON phonenumber.phonenumber = calllogs.todest
                        JOIN extension
                        ON extension.id = phonenumber.extensionid  
                        where direction like 'inbound' and result like 'Accepted' and (firstName!='' or lastName!='')
            ) a on a.todest=c.todest
            where c.starttime = tmp.datemax and starttime between dateadd(month,-3,getdate()) and getdate()
            order by a.firstName

Qui est peut-être encore plus brouillon ^^'

Et ce que je veux :

Récupérer todest (numéro appelé), usertype du numéro appelé, prénom dans extension lié au numéro avec la table phonenumber, nom, email et site pareil que le prénom ou l'utilisateur a manqué a des appels manqués (direction inbound et result missed) et aucun accepté (inbound accepted). Et pour chaque numéro concerné, la date du dernier appel reçu (max starttime) et le nombre d'appels reçus (inbound) uniquement dans les 3 derniers mois.

J'espère que c'est plus clair.

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Edité par VincentLaclide 21 janvier 2021 à 9:36:04

Oui, c'est bien plus clair

Je te propose de grandement simplifier tout cela.

SELECT
	C.todest,
	E.Usertype,
	E.firstName,
	E.lastName,
	E.email,
	E.site,
	MAX( C.starttime ) AS last_call,
	COUNT(*) AS nb_calls
FROM
	calllogs C
		INNER JOIN phonenumber N
			ON N.phonenumber = C.todest
		INNER JOIN extension E
			ON E.id = N.extensionid
		LEFT JOIN calllogs AC
			ON C.todest = AC.todest
			AND AC.result = 'Accepted'
WHERE
	C.result = 'Missed'
	AND C.direction = 'inbound'
	AND AC.phonenumber IS NULL
	AND C.starttime BETWEEN DATEADD( MONTH, -3, GETDATE() ) AND GETDATE()
GROUP BY
	C.todest,
	E.Usertype,
	E.firstName,
	E.lastName,
	E.email,
	E.site

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Edité par Benzouye 21 janvier 2021 à 12:36:11

Benzouye a écrit:

Oui, c'est bien plus clair

Je te propose de grandement simplifier tout cela.

SELECT
	C.todest,
	E.Usertype,
	E.firstName,
	E.lastName,
	E.email,
	E.site,
	MAX( C.starttime ) AS last_call,
	COUNT(*) AS nb_calls
FROM
	calllogs C
		INNER JOIN phonenumber N
			ON N.phonenumber = C.todest
		INNER JOIN extension E
			ON E.id = N.extensionid
		LEFT JOIN calllogs AC
			ON C.todest = AC.phonenumber
			AND AC.result = 'Accepted'
WHERE
	C.result = 'Missed'
	AND C.direction = 'inbound'
	AND AC.phonenumber IS NULL
	AND C.starttime BETWEEN DATEADD( MONTH, -3, GETDATE() ) AND GETDATE()
GROUP BY
	C.todest,
	E.Usertype,
	E.firstName,
	E.lastName,
	E.email,
	E.site

Ça à l'air bien plus clair effectivement, merci beaucoup. Seulement il ne trouve pas phonenumber dans la table AC (normal puisque ce champs n'est pas dans la table calllogs). Donc je vais essayer de rectifier cela mais si tu as la solution avant je suis preneur ^^. Ou alors il y a un truc qui m'échappe peut-être.

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Edité par VincentLaclide 21 janvier 2021 à 12:34:02

VincentLaclide a écrit:

il ne trouve pas phonenumber dans la table AC (normal puisque ce champs n'est pas dans la table calllogs)

Oui, erreur de ma part, j'ai édité mon message précédent.

Benzouye a écrit:

Oui, erreur de ma part, j'ai édité mon message précédent.


Yes merci beaucoup (tu en as oublié un mais c'est bon). C'est vrai que c'est beaucoup plus propre et je récupère quasiment les mêmes données, la différence étant (je crois) que tu prends le dernier appel reçu seulement parmi les appels manqués et non pas parmi tout type d'appel. Enfin c'est pas dérangeant.

Je met la requête finale ici :

SELECT
    C.todest,
    E.Usertype,
    E.firstName,
    E.lastName,
    E.email,
    E.site,
    MAX( C.starttime ) AS last_call,
    COUNT(*) AS nb_calls
FROM
    calllogs C
        INNER JOIN phonenumber N
            ON N.phonenumber = C.todest
        INNER JOIN extension E
            ON E.id = N.extensionid
        LEFT JOIN calllogs AC
            ON C.todest = AC.todest
            AND AC.result = 'Accepted'
WHERE
    C.result = 'Missed'
    AND C.direction = 'inbound'
    AND AC.todest IS NULL
	AND (firstName!='' OR lastName!='')
    AND C.starttime BETWEEN DATEADD( MONTH, -3, GETDATE() ) AND GETDATE()
GROUP BY
    C.todest,
    E.Usertype,
    E.firstName,
    E.lastName,
    E.email,
    E.site
ORDER BY
	nb_calls DESC