Salut les zéros!

j'ai suivi sur openclassroom la formation sur Glpi (Gestion du parc avec GLPI et la Gestion des incidences sur Glpi)

En voici le liens vers la formation :https://openclassrooms.com/fr/courses/1730486-gerez-vos-incidents-avec-le-referentiel-itil-sur-glpi

après que j'ai déployé cet outils Windows Server 12(provisoirement), je constate quelques points qui ne fonctionnent pas comme souhaité:

- à la création d'un ticket, au niveau du champs Demandeur, je n'ai pas tous les utilisateurs de mon domaine qui apparaissent, pourtant il y a quelques'un mais pas tous ? 

Quel peut bien être le problème? et est-ce que quelqu'un a une idée de comment je puis faire pour le fixer??

-puis sécondo, lors de la création d'un ticket, par défaut , la demande m'est attribuée (parce que c'est moi qui l'ai crée) mais je ne peux malheureusement pas attribuer le ticket à un autre technicien.

Alors puis-je avoir des personnes bienveillantes qui puis m'aider à fixer le problème ?

En attente de vos interventions, je vous remercie d'avance pour tout.

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Edité par BloodEmmanuelMazoucka 16 novembre 2021 à 9:07:49

Plus d’importance pour ce sujet car j'ai pu fixer le problème qui était au niveau des règles paramétrées.

Bon mais, Même si y a pas eu des réponses , je remercie tous ceux qui ont bien voulu faire quelque chose.

Merci