Dans le forum Windows, de nombreux sujets traitent de problèmes d'infections. Un format de topic est à respecter OBLIGATOIREMENT et cela pour plusieurs raisons :
Structurer la demande d'aide afin d'augmenter vos chances de désinfection.
Faciliter le travail des merveilleux helpers qui œuvrent ici.
Mettre de l'ordre dans le forum.
Un template de zCode est donné à la fin de ce message, il est à utiliser OBLIGATOIREMENT.
Les sujets ne respectant pas les règles énoncés ici seront systématiquement fermés.
Recommandations en cas d'infection
Je suis infecté, qu'est ce qu'il ne faut pas faire ?
Ne pas télécharger 150 anti-spywares différents, et scanner la machine avec : la plupart des anti-spywares gratuits sont dépassés par les infections actuelles, ils ne seront donc d'aucune utilité.
Ne pas désinstaller et installer des antivirus à la chaine parce que le votre ne détecte rien : aucun antivirus n'est fiable à 100%, si votre antivirus est vraiment mauvais, on vous conseillera d'en changer sur votre sujet.
Ne pas faire une restauration du système : elle n'enlèvera pas les virus.
Ne pas formater : rares sont les cas où il y a besoin de formater suite à une infection.
Ne pas ouvrir un même sujet sur différents forums (Site du Zéro ou autres) : cela ne fait que ralentir le travail de désinfection et accroît les risques pour votre machine.
Je suis infecté, qu'est ce qu'il faut faire ?
Ouvrir votre propre sujet : même si quelqu'un à un problème similaire au votre, chacun sur son sujet.
Indiquer quand, et comment vous avez été infecté : permet aux helpers de diagnostiquer mieux et plus vite l'infection.
Indiquer, s'il y en a, les détections de votre antivirus : cela permet de mieux cibler l'infection. Donner le nom du virus détecté et son emplacement.
Indiquer les symptômes : si vous pensez être infecté, il doit bien y avoir une raison, il faut donc la donner.
Générer un rapport OTL : il s'agit d'un outil de diagnostique qui va nous permettre de repérer les infections que vous avez.
Ci-dessous quelques instructions concernant ce point.
Double-cliquez sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, cochez Rapport minimal.
Cochez également les cases à côté de Recherche Lop et Recherche Purity.
Enfin, cliquez sur le bouton Analyse. Le scan ne prendra pas beaucoup de temps.
Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau).
Copiez/collez ensuite les rapports dans votre sujet.
Les manipulations sont données dans un ordre précis, merci de suivre cet ordre.
Évitez les manipulations hasardeuses, si vous avez un doute durant une manipulation, demandez !
Une formule de politesse ne fait de mal à personne.
Dans un souci de lisibilité du sujet, merci de bien vouloir mettre tous les rapports entre les balises <secret></secret>.
Titre du sujet
Le titre de votre sujet doit impérativement commencer par le cartouche "[Virus]". Donnez ensuite une indication de votre problème.
Exemples de titre incorrect :
Virus
Publicité intempestive
Au secour g un pb de viruuuus
Exemples de titre correct :
[Virus] Publicité intempestive
[Virus] Ralentisements
Corps du message
Format de message à suivre impérativement :
Citation
Bonjour,
[Quelques mots pour présenter votre problème.]
Quand et comment avez vous été infecté (approximatif) : Il y a 3 jours, en téléchargeant des logiciels pour msn
Les symptômes : J'ai des publicités intempestives quand je navigue sur internet
Fichier détecté par votre antivirus (nom du virus + chemin d'accès) : Rien de détecté
Un rapport OTL :
Rapport OTL.txt
Rapport Extras.txt
Ci-dessous le modèle OBLIGATOIRE de zCode à copier/coller au début de votre sujet :
Bonjour,
[Quelques mots pour présenter votre problème.]
<liste>
<puce><gras>Quand et comment avez vous été infecté (approximatif) :</gras> [A COMPLÉTER]</puce>
<puce><gras>Les symptômes :</gras> [A COMPLÉTER]</puce>
<puce><gras>Fichier détecté par votre antivirus (nom du virus + chemin d'accès) :</gras> [A COMPLÉTER]</puce>
<puce><gras>Un rapport OTL :</gras>
<secret>
Rapport OTL.txt
</secret>
<secret>
Rapport Extras.txt
</secret>
</puce>
</liste>
Rappel : Les sujets ne respectant pas les règles énoncés ici seront systématiquement fermés.
T'as oublier de mentionner , comment savoir si mon pc est infectée ou pas ? , qu'esce qu'un pc infecter ,
J'vois pas comment on peut se faire "infecter par un virus" de nos jour et que ca est des répercutions sur tout le windows (en aillant une attitude responsable en surfant sur le web et en ayant un antivirus) , au pire le virus il espionne ou bien il fait planter un pou plusieur fichiers , au quels cas une réinstall de windows répare le tout (en conservant le dossier users et Programm files et Programme , les pertes sont minime)
Je n'avais pas visité ce sujet depuis un bon moment... Pour info, ces règles et recommandations datent un peu. Comme indiqué, elles ont initialement été rédigées par ichigo11, puis refondues par divers modos à travers les âges (et je suis le dernier en date).
Si vous souhaitez modifier ce post, le refondre, le mettre à jour, corriger les fautes, le réécrire de a à z... je suis partant pour vous aider du mieux que je pourrai ! N'hésitez pas à me contacter par MP pour en parler.
Depuis un mois environ, lorsque je joue à des jeux en ligne, Gametwist, par exemple l'ordinateur plante au bout d'un moment et il s'affiche: il est mort Jim" Actualiser.
J'ai un PC portable Packard Bell et je suis sur Windows Vista
Il est vrai que j'ai beaucoup utilisé des scans qui m'ont tous indiqué que l'ordinateur était infecté, que mes pilotes étaient obsolètes , etc... mais le problème persiste
Je ne sais pas si votre problème est réglé ou pas.
Pour info à sazearte, Un ordi est infecté s'il infecte les autres matériels (phénomène de propagation): tu branche ton clé-USB, si tu remarque que ton dossier est disparu sans ou avec création de fichier raccourci (*.lnk) vers ton dossier, ou vers le nom de l'unité du disque amovible, ou aussi un dossier(recycler ou topila ou ...)/fichier (*.vbe, *.pif, *_.exe, [utilise l'affichage du contenu en détails]) dont tu n'est pas l'auteur; là, il est bien infecté.
une autre info pour armand88, les anti-virus sont les docteurs de l'informatique, tu connais un docteur qui est infaillible et qui connait 100% tous les maladie ainsi que le remède miracle spécifique de chaque infections??? ShigeruMl'a déjà mentionné, suit son conseil.
Cela fait environ 3 mois que ce message s'affiche dès que je démarre mon PC : "Il est mort jim".
Je ne sais pas s'il s'agit d'un virus ou autre .
Merci de ton aide,
Un rapport OTL :
OTL logfile created on: 26/09/2015 14:16:52 - Run 1 OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 Folder = C:\Users\floriane\Downloads Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 2 (Version = 6.0.6002) - Type = NTWorkstation Internet Explorer (Version = 9.0.8112.16421) Locale: 0000040C | Country: France | Language: FRA | Date Format: dd/MM/yyyy
3,00 Gb Total Physical Memory | 1,31 Gb Available Physical Memory | 43,79% Memory free 6,19 Gb Paging File | 4,60 Gb Available in Paging File | 74,32% Paging File free Paging file location(s): ?:\pagefile.sys [binary data]
%SystemDrive% = C: | %SystemRoot% = C:\Windows | %ProgramFiles% = C:\Program Files Drive C: | 286,61 Gb Total Space | 66,34 Gb Free Space | 23,15% Space Free | Partition Type: NTFS Drive D: | 11,48 Gb Total Space | 2,35 Gb Free Space | 20,51% Space Free | Partition Type: NTFS
Computer Name: PC-DE-FLORIANE | User Name: floriane | Logged in as Administrator. Boot Mode: Normal | Scan Mode: Current user Company Name Whitelist: Off | Skip Microsoft Files: Off | No Company Name Whitelist: On | File Age = 30 Days
CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aapocclcgogkmnckokdopfmhonfmgoek\0.9_0\ CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aohghmighlieiainnegkcijnfilokake\0.9_0\ CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\apdfllckaahabafndbhieahigkjlhalf\6.4_0\ CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\blpcfgokakmgnkcojhhkbfbldkacnbeo\4.2.7_0\ CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\coobgpohoikkiipiblmjeljniedjpjpf\0.0.0.30_0\ CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\felcaaldnbdncclmgdcncolpebgiejap\1.1_0\ CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lccekmodgklaepjeofjdjpbminllajkg\0.3.0.5_0\ CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda\0.1.1.0_0\ CHR - Extension: No name found = C:\Users\floriane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pjkljhegncpnkpknbcohdijeoejaedia\8.1_0\
[color=#E56717]========== Alternate Data Streams ==========[/color]
@Alternate Data Stream - 109 bytes -> C:\ProgramData\Temp:010ADD2C
< End of report >
Rapport Extras.txt :
OTL Extras logfile created on: 26/09/2015 14:16:52 - Run 1 OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 Folder = C:\Users\floriane\Downloads Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 2 (Version = 6.0.6002) - Type = NTWorkstation Internet Explorer (Version = 9.0.8112.16421) Locale: 0000040C | Country: France | Language: FRA | Date Format: dd/MM/yyyy
3,00 Gb Total Physical Memory | 1,31 Gb Available Physical Memory | 43,79% Memory free 6,19 Gb Paging File | 4,60 Gb Available in Paging File | 74,32% Paging File free Paging file location(s): ?:\pagefile.sys [binary data]
%SystemDrive% = C: | %SystemRoot% = C:\Windows | %ProgramFiles% = C:\Program Files Drive C: | 286,61 Gb Total Space | 66,34 Gb Free Space | 23,15% Space Free | Partition Type: NTFS Drive D: | 11,48 Gb Total Space | 2,35 Gb Free Space | 20,51% Space Free | Partition Type: NTFS
Computer Name: PC-DE-FLORIANE | User Name: floriane | Logged in as Administrator. Boot Mode: Normal | Scan Mode: Current user Company Name Whitelist: Off | Skip Microsoft Files: Off | No Company Name Whitelist: On | File Age = 30 Days
[color=#E56717]========== Extra Registry (SafeList) ==========[/color]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] "AntiVirusOverride" = 0 "AntiSpywareOverride" = 0 "FirewallOverride" = 0 "VistaSp1" = Reg Error: Unknown registry data type -- File not found "VistaSp2" = Reg Error: Unknown registry data type -- File not found
[color=#E56717]========== HKEY_LOCAL_MACHINE Uninstall List ==========[/color]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall] "{0001B4FD-9EA3-4D90-A79E-FD14BA3AB01D}" = PDFCreator "{01FB4998-33C4-4431-85ED-079E3EEFE75D}" = CyberLink YouCam "{03D1988F-469F-4843-8E6E-E5FE9D17889D}" = HP Integrated Module with Bluetooth wireless technology 6.0.1.5500 "{082702D5-5DD8-4600-BCE5-48B15174687F}" = HP Doc Viewer "{09F56A49-A7B1-4AAB-95B9-D13094254AD1}" = Windows Live UX Platform Language Pack "{0B0F231F-CE6A-483D-AA23-77B364F75917}" = Windows Live Installer "{11BB336F-0E58-4977-B866-F24FA334616B}" = HP Active Support Library "{18D47FA1-0440-48D3-A7E0-DA09537FF471}" = Apple Mobile Device Support "{196BB40D-1578-3D01-B289-BEFC77A11A1E}" = Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.30319 "{1BDC9633-895B-4842-BCB6-8FA1EC2A3C5A}" = Adobe Shockwave Player "{1F1C2DFC-2D24-3E06-BCB8-725134ADF989}" = Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 "{200FEC62-3C34-4D60-9CE8-EC372E01C08F}" = Windows Live SOXE Definitions "{2284D904-C138-4B58-93EC-5C362AB5130A}" = Les Sims™ Histoires de vie "{24991BA0-F0EE-44AD-9CC8-5EC50AECF6B7}" = Skype™ 7.0 "{254C37AA-6B72-4300-84F6-98A82419187E}" = Hewlett-Packard Active Check "{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83217013FF}" = Java 7 Update 13 "{2EFA4E4C-7B5F-48F7-A1C0-1AA882B7A9C3}" = HP Update "{31216452-5540-4C96-B754-94890A63D5AB}" = HP Help and Support "{34319F1F-7CF2-4CC9-B357-1AE7D2FF3AC5}" = Windows Live "{34D2AB40-150D-475D-AE32-BD23FB5EE355}" = HP Quick Launch Buttons 6.30 E1 "{38BA288B-C4F4-4C62-9237-4BFAB374F966}" = PDF Architect 3 Create Module "{3911CF56-9EF2-39BA-846A-C27BD3CD0685}" = Microsoft .NET Framework 4.5.2 "{3B160861-7250-451E-B5EE-8B92BF30A710}" = Microsoft Works "{3E31821C-7917-367E-938E-E65FC413EA31}" = Microsoft .NET Framework 3.5 Language Pack SP1 - 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[color=#E56717]========== HKEY_CURRENT_USER Uninstall List ==========[/color]
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall] "Chromium" = Chromium "Dropbox" = Dropbox "PhotoFiltre Studio X" = PhotoFiltre Studio X
[color=#E56717]========== Last 20 Event Log Errors ==========[/color]
[ Application Events ] Error - 11/09/2015 10:41:59 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Windows Search Service | ID = 3013 Description =
Error - 11/09/2015 10:41:59 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Windows Search Service | ID = 3013 Description =
Error - 11/09/2015 13:57:31 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Perflib | ID = 1008 Description =
Error - 11/09/2015 13:57:31 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Perflib | ID = 1008 Description =
Error - 11/09/2015 13:57:31 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Perflib | ID = 1008 Description =
Error - 11/09/2015 13:57:31 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Perflib | ID = 1010 Description =
Error - 11/09/2015 13:57:32 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Perflib | ID = 1008 Description =
Error - 11/09/2015 13:57:37 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = LoadPerf | ID = 3002 Description =
Error - 11/09/2015 13:57:55 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = LoadPerf | ID = 3002 Description =
Error - 13/09/2015 11:12:35 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = LoadPerf | ID = 3002 Description =
[ OSession Events ] Error - 26/07/2010 09:53:15 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Microsoft Office 12 Sessions | ID = 7001 Description = ID: 0, Application Name: Microsoft Office Word, Application Version: 12.0.6535.5000, Microsoft Office Version: 12.0.6425.1000. This session lasted 22 seconds with 0 seconds of active time. This session ended with a crash.
[ System Events ] Error - 25/04/2007 18:15:59 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = W32Time | ID = 39452706 Description = Le service de temps a détecté que l'heure système doit être modifiée de +265659065 secondes. Le service de temps ne va pas modifier l'heure système de plus de +54000 secondes. Vérifiez que votre heure et votre fuseau horaire sont corrects et que la source de temps time.windows.com,0x9 (ntp.m|0x9|0.0.0.0:123->104.41.150.68:123) fonctionne correctement.
Error - 26/04/2007 09:27:32 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Microsoft Antimalware | ID = 3002 Description = La fonctionnalité de protection en temps réel %%860 a rencontré une erreur et échoué. Fonctionnalité : %%886 Code d'erreur : 0x80070005 Description de l'erreur : Accès refusé. Raison : %%892
Error - 26/04/2007 09:28:45 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Service Control Manager | ID = 7000 Description =
Error - 26/04/2007 09:28:45 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Service Control Manager | ID = 7006 Description =
Error - 26/04/2007 09:37:26 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Service Control Manager | ID = 7006 Description =
Error - 26/04/2007 09:37:31 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Service Control Manager | ID = 7006 Description =
Error - 26/04/2007 09:42:27 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = W32Time | ID = 39452706 Description = Le service de temps a détecté que l'heure système doit être modifiée de +265659065 secondes. Le service de temps ne va pas modifier l'heure système de plus de +54000 secondes. Vérifiez que votre heure et votre fuseau horaire sont corrects et que la source de temps time.windows.com,0x9 (ntp.m|0x9|0.0.0.0:123->104.209.134.106:123) fonctionne correctement.
Error - 26/04/2007 03:43:25 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Dhcp | ID = 1002 Description = Le bail de l'adresse IP 192.168.0.15 pour la carte réseau dont l'adresse réseau est 00215C1DDE93 a été refusé par le serveur DHCP 10.47.255.254 (celui-ci a envoyé un message DHCPNACK).
Error - 26/04/2007 03:43:45 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Dhcp | ID = 1002 Description = Le bail de l'adresse IP 10.41.147.14 pour la carte réseau dont l'adresse réseau est 00215C1DDE93 a été refusé par le serveur DHCP 192.168.0.254 (celui-ci a envoyé un message DHCPNACK).
Error - 26/09/2015 06:13:08 | Computer Name = PC-de-floriane | Source = Dhcp | ID = 1000 Description = Votre ordinateur a perdu le bail de son adresse IP 192.168.0.15 sur la carte réseau d'adresse réseau 00215C1DDE93.
Salut mon ami srch, tout dépend de votre besoin d'utilisation même si les meilleurs antivirus sont déjà connus sur le marché. Néanmoins je te passe un lien que trouve utile, c'est un comparateur très objectif des antivirus pour 2017. Bonne continuation.
Infections : règles à respecter obligatoirement
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Kevin Cousin, passionné d'informatique