Bonjour

j'ai une imprimante HP Officejetpro 8715. Lorsque je lance une demande d'impression à partir de mon pc (sous windows 10) impossible d'imprimer en couleurs. guitar tones mp3

par contre si je lance un test, fait une copie directement sur l'imprimante ou lui envoie un ordre d'impression avec mon smartphone elle imprime en couleurs. 

Question : mon windows est-il pollué ?

Ce n'est que depuis que j'ai renoncé à mon adhésion au système INSTANT INK de HP que j'ai ce problème. A croire que c'est une pénalité imposée par HP pour les infidèles à son système commercial. Ou alors est ce que les supports HP appelés à plusieurs reprises pour m'aider à améliorer la présentation du verso des documents scannés (qui apparaissait un peu en biais) ont apporté une modification dans mon ordi lorsqu'ils ont pris la "main à distance" ? car avant leurs interventions mais aussi avant l'arrêt de mon adhésion, je pouvais imprimer mes documents en couleur normalement. download nokia ringtones

Qui peut m'aider ? 

Cordialement