Au démarrage l'imprimante "officeJet Pro 8210", l'écran affiche un message:

"

update required

A problem has occured with one of the printer's

critical system files.A printer update will be installed to fix this problem.

"

il y a deuxième problème:

Aucune communication avec câble USB et réseau câblél'ordinateur ,ne peut pas établir de communication bidirectionnelle avec l'appareil

Comment résoudre ce problème?

Bonjour,

D'après le code d'erreur de ton imprimante elle a problème de fichiers et il faut que tu l'as mette à jour. 

voici un lien qui te montre comment faire :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04247903

Et si tu essayes de mettre à jour ton imprimante avec la première méthode indiqué dans le lien branche la directement à ta boxe internet. 

en espérant que ça règle les problèmes de communication par USB à ton PC

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Edité par JosTiX 5 mars 2020 à 16:33:11