En cherchant, je n'ai pas trouvé si la question a déjà été abordé, donc je la pose.
J'ai un client qui ne pouvait pas mettre à jour son logiciel de compta, car Windows n'était pas à jour, j'ai donc effectué les mises à jour demandé.
Sauf une qui refusait catégoriquement de s'installer en automatique et en manuel avec le catalogue Windows on n'en parle même pas.
La personne qui s'occupe de la maintenance du logiciel de compta, lui a dit normalement ont ne fait pas ça, mais je vais vous le faire, il a résolu le souci de la mise à jour qui refusait de s'installer, comment je ne sais pas, car je ne dois pas avoir la technique pour le moment.
J'ai même lancé l'utilitaire de résolution des problèmes qui avec moi n'a pas voulu fonctionner, bien évidemment.
Le client n'a pas su me dire comment la personne avait fait, car ils n'y connaissent pas grand-chose à ce niveau.
Savez-vous éventuellement s'il y a une autre méthode pour résoudre les problèmes d'erreur d'installation des mises à jour Windows que je ne connaîtrait pas.
C'est pas top de ce faire passer pour incompétent alors que ça ce trouve ce n'était pas grand-chose, quand ont a pas la technique c'est compliqué.
Je ne suis pas spécialiste mais je tente une réponse à votre sujet.
>> J'ai même lancé l'utilitaire de résolution des problèmes qui avec moi n'a pas voulu fonctionner,
Pour quelles raisons? Message d'erreur? Y a t-il un évènement Windows d'enregistrer dans les journaux? Si oui quelles informations contient-il?
Il est possible d’installer manuellement les mises à jours en passant par une recherche dans la doc KB (Knowledge base) Chaque mise à jour est documentée.
Il est possible qu'une mise à jour plus récente prenne en compte des mises à jours antérieurs, je crois savoir que c'est les cumulative update.
Est-ce que le canal des mises à jours n'a pas été modifié pour résoudre ce problème?
Bref sans plus d'information sur le N° exacte de la MAJ, sans connaitre ce qu'en dit la KB de Microsoft, sans connaitre l'historique des mises à jours réalisées sur cette machine, difficile d'apporter une réponse plus précise.
Ceci pourrait répondre à certaines de vos questions:
