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Mon ordi est leeeeennnnnntttttt !

    5 mars 2020 à 18:27:39

    Bonjour,

    J'ai acheter il y a moins d'un an un PC HP Laptop 17-by0xxx qui, depuis que je l'ai est d'une lenteur sans nom. 

    Déjà rien qu'entre le moment ou j'ai la page d'accueil au démarrage ou sortie de veille et celui ou je rentre le mots de passe je peu bien attendre 2 minutes pour un truc censé être instantané.

    Vous savez à ce moment ou vous avez une photo, que vous appuyez sur un touche pour pouvoir rentrer le mots de passe.

    Puis une fois enfin sur mon bureau windows, le moindre truc le fait planté que ce soit navigateur, éditeur de texte, dossier etc... le truc plante avec ce beau message "cette application ne répond pas".

    Je n'ai pourtant rien qui pompe de la mémoire (j'ai même moins sur celui là que sur mes vieux).

    Niveau config, j'suis sous win 10 famille version 1809 à jour, processeur Intel Core i3-7020U CPU 2.30GHZ 2.30GHZ en 64 bits

    4GO de RAM

    Je ne comprend vraiment pas pourquoi ce machin est aussi catastrophique que ça, même les ordis du boulot fonctionnent mieux...

    Je veux bien que je l'ai acheté dans une chaîne suisse mais ça ne justifie pas une tel lenteur !

    Merci d'avance

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      5 mars 2020 à 23:42:31

      Test de mettre un SSD.
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      "Skill will accomplish what is denied to force" (Mertvago,1995)
        6 mars 2020 à 16:50:58

        venom0218 a écrit:

        Test de mettre un SSD.


        SSD c'est un disque dur ?

        J'suis sur un portable c'est compliqué de modifié des trucs du genre ^^

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          6 mars 2020 à 18:56:51

          Salut,
          Même s'il n'y a qqu'un HDD plutôt qu'un SSD, ça ne justifie pas une telle lenteur.
          Si s'était seulement ton navigateur qui donnait l'erreur, je dirais que c'est la carte réseau.
          Mais si c'est la même chose quand tu fais des éditions, il y a un problème sérieux.
          W10 64-bits roule très bien dans 4 Go de RAM.
          Peux-tu regarder dans tes applications de démarrage si tu as des chose étranges?
          Peux-tu vérifier que ton PC sait que tu n'as que 4 Go de RAM? Ça pourrait expliqquer des choses.
          Si c'est ta carte mère, il faudra consulter un technicien.
          Est-ce que ton PC est anormalement chaud?

          -
          Edité par PierrotLeFou 6 mars 2020 à 19:00:17

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          Le Tout est souvent plus grand que la somme de ses parties.

            6 mars 2020 à 19:42:36

            PierrotLeFou a écrit:

            Peux-tu regarder dans tes applications de démarrage si tu as des chose étranges?
            Peux-tu vérifier que ton PC sait que tu n'as que 4 Go de RAM? Ça pourrait expliqquer des choses.
            Si c'est ta carte mère, il faudra consulter un technicien.
            Est-ce que ton PC est anormalement chaud?

            Salut, Alors je n'ai rien d'anormal au démarrage, j'ai juste deux pilotes realtek, microsoft one drive, steam et windows security notification icon

            Pour vérifié que le pc sait que j'ai 4GO de RAM je fait comment ?

            Carte mère je ne pense pas, le machin est neuf, et mis à part une extrême lenteur tous fonctionne.

            le PC n'est pas anormalement chaud.

            Merci de ton aide :)

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              6 mars 2020 à 20:19:33

              Tu dis que tu as "steam", c'est un jeu vidéo? C'est à surveiller.
              Pour vérifier ta comfiguration, il faut aller dans le menu System du Panneau de configuration.
              Tu peux y accéder directement en faisant les touches Windows+Pause
              OK si le PC n'est pas chaud, c'est une cause de ralentissement, pas forcément extrême.
              Regardes la quantité d'espace que tu occupes sur ton disque HDD. Fais un nettoyage ou une récupération des erreurs sur le disque C:

              -
              Edité par PierrotLeFou 7 mars 2020 à 1:40:30

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              Le Tout est souvent plus grand que la somme de ses parties.

                7 mars 2020 à 16:55:48

                Salut,

                Difficile d'établir un diagnostic, mais en vrac :

                ça peut être un malware ; l'ordi tourne en mode "dégradé" (CPU à très basse fréquence par exemple) ; ça rejoint la partie malware, tu as des bloatwares (c'est un PC que tu as remis à 0, ou tu as toujours les logiciels de HP ?) ; le HDD qui meurt ou est très rempli (+ de 75 % de sa capacité)

                Je pense que dans l'ordre de rapidité, tu peux :

                vérifier l'état du HDD, s'il va bien mais pas toujours pas l'ordi, virer les bloatwares de HP après avoir trouver des alternatives sans les installer, le principal à avoir : de quoi sauvegarder son PC et... c'est tout, si l'ordi va toujours mal, faire diagnostiquer son PC s'il a un malware.

                Vérifie aussi la télémétrie, si tu as tout laissé par défaut, ça pompe un peu en bande passante (internet et disque dur) parce que MS est à Seattle et qu'ils ont la fibre à 10 Gbps. Ils en ont rien à foutre des ruraux qui peinent à avoir 8 Mbps.

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                  9 mars 2020 à 4:38:44

                  Salut, j'avais exactement le même problème sur mon portable depuis que j'ai changé pour Windows 10. J'ai découvert que c'était une sécurité hardware auquel Win10 hang littéralement, lors d'un Wake Up de veille.

                  Je pouvais attendre jusqu’à 5 minutes pour avoir mon login.

                  J'ai donc trouvé qu'il fallait désactivé le "Security Chip" dans le Bios. Dans mon cas ça n'a vraiment pas été évidant, car cette option était bloqué par un mot de passe Super Admin, j'ai du ouvrir le portable pour le bypasser.

                  Win10 semble sensible à se genre de chose, options Bios et options d'alimentations.

                  Bonne chance!
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                  GZE, un moteur multiplateforme, adapté pour de la 2D, 3D et création de logiciels.

                    25 mars 2020 à 16:16:13

                    Bonjour,

                    Oui je viens un bail après, mais je me sert tellement peu de l'ordi du coup xD

                    Je vais regarder tous ça et voir ce que je peu faire merci à tous de vos messages.

                    Pour répondre un peu en vrac, le disque se porte bien, il n'y a quasiment rien dessus, niveau malware je ne pense pas, des scans sont régulièrement fait et rien n'est détecté.

                    J'ai pas mal de logiciel et pilote hp du coup, et j'en ai besoin ne serais-ce que pour l'imprimante ^^

                    en ce qui concerne le mot de passe super admin, c'est le même que celui de mon compte microsoft ? car j'ai que celui là du coup 

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                      26 mars 2020 à 0:50:04

                      Malheureusement, ton ordi ne sera un foudre de guerre. le combo i3-xxxU, hdd et 4Gb de ram ne rate pas. :'( Est-ce que ton ordinateur était neuf lors de l'achat ?

                      Idéalement, il faudrait regarder qu'elle est la ressource la plus limitante (à l'aide du gestionnaire des tâches, vue avancée). Tant que tu es dans le gestionnaire des tâches, tu peux désactiver les logiciels que tu n'utilises pas au démarrage (par exemple Steam et one drive). Quelle est la liste précise des applications qui se lancent au démarrage ?

                      Jester01 a écrit:

                      Pour répondre un peu en vrac, le disque se porte bien, il n'y a quasiment rien dessus, niveau malware je ne pense pas, des scans sont régulièrement fait et rien n'est détecté.


                      Malheureusement, ce n'est pas tjrs détectable. Il faut surtout savoir si tu as des comportements "à risque". (maj désactivé, installation de logiciels depuis des sources externes, streaming pas très légale, piégé par des mails de phising, ...)

                      Jester01 a écrit:

                      en ce qui concerne le mot de passe super admin, c'est le même que celui de mon compte microsoft ? car j'ai que celui là du coup 

                      Non. Il s'agit d'un mot de passe de sécurité placé au niveau du BIOS. Par défaut, il n'y pas.

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                        26 mars 2020 à 13:50:54

                        Hello,

                        Merci des précision, oui, j'ai acheté cet ordi neuf, après je demande pas un truc hyper performant genre pc gamer mais au moins un truc qui tiens la route en bureautique quoi.

                        J'ai déjà désactivé au démarrage les trucs du genre steam dont je ne me sert pas (je joue pas sur pc en fait, j'suis team ps4 ^^)

                        Niveau gestionnaire des tâches, j'ai souvent vu et ça me surprend que le truc qui me bouffe le plus de ressources c'est... l'explorateur windows... Après je me demande si WampServer n'y est pas également pour quelques choses.

                         Niveau comportement à risque sur le pc, non, je ne fait quasi rien avec si ce n'est du dev, et les peu de logiciel installé je les utilise depuis des années et ils sont toujours téléchargé sur les site officiel, niveau mail mon anti-spam fait déjà pas mal de trie et toute façon j'ouvre pas tous ce qui ne m’intéresse pas la majorité et de toute façon lu via mobile.

                        Merci de toute ces réponses :)

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                          26 mars 2020 à 14:53:57

                          Est-ce que c'est un Intel vPro ave TMP? Si oui, comme je disais, il faut le déactiver dans le bios.
                          Sinon un petit reset de Windows, si ça reste pareil après, c'est hardware.
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                          GZE, un moteur multiplateforme, adapté pour de la 2D, 3D et création de logiciels.

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