Bonjour,

Je viens d’acheter un moniteur pour télétravailler, mais je n’arrive pas à le connecter avec le câble USB-C fourni. J’utilise actuellement un câble HDMI pour dépanner mais qui est normalement utilisé pour ma télévision. Pouvez-vous, s’il vous plait, m’aider ?

Moniteur - Dell P2419HC : fonctionne en HDMI, problème avec USB-C (câble fourni avec le moniteur)

Ordinateur - ASUS VivoBook S14 S410UN : fonctionne normalement, USB-C jamais essayé auparavant

Message d’erreur lorsque l’USB-C est branché : « La connexion d'affichage peut être limitée – Assurez-vous que l’appareil DisplayPort auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC. […] ». Redirection vers : https://support.microsoft.com/en-gb/help/4012609/windows-10-fix-usb-c-problems#connectionlimited

Dell Display Manageur : installé, fonctionne quand le moniteur est branché en HDMI mais pas en USB-C

Firmware de l’écran Dell P2419HC : installé (depuis le site officiel Dell)

Pilote : installé (depuis le site officiel Dell)

Assistant Pilotes et Support Intel : mis à jour

Windows Update : mis à jour

Merci par avance pour votre aide.

Bien à vous,

AG