Bonjour,
je possède Norton Antivirus 2004 et je suis abonné pour recevoir les mises à jour pendant 1 an. Maintenant, il me reste 4 mois et je dois formater mon ordi. Seulement, j'ai perdu mes identifiants ( ) et je ne sais pas comment faire pour les récupérer pour profiter des mises à jour quand j'aurai réinstallé Windows.
Pour résumer (je suis long à m'expliquer) :

• comment faire pour récuper ses identifiants pour les mises à jour Norton Antivirus ?

Merci d'avance !

up moi aussi ça m'intéresse !

de plus je ne trouve rien sur leur site.

j'ai envoyé un mail à symantec pour savoir comment récuper mes idetifiants et vous savez ce qu'ils me répondent :

Citation : symantec

Merci d'avoir contacté notre service Clientèle.

Afin de résoudre votre problème, veuillez suivre la démarche suivante :

Cliquez sur Démarrer.
Cliquez sur Exécuter.
Entrez "Luall.exe" et cliquez sur OK.
Suivez les démarches pour LiveUpdate.

Si cette procédure échoue à nouveau, vous allez devoir réinstaller
LiveUpdate.

Pour ce faire, consultez la page Internet suivante pour savoir comment
réinstaller LiveUpdate :

Je leur ai donc réenvoyé un mail, onva bien voir...

un chtit up !

Vous avez acheter une version CD ? Si oui, c'est marqué sur le CD ou sur sa boîte, c'est aussi simple que ça...

non, il était fourni avec mon ordi acer.

Tu n'as pas reçu une éventuelle documentation papier avec ton ordinateur, qui contiendrais les infos de on installation logicielle ?