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Outlook 2016-problème de signature

Problème d'affichage de la signature

14 novembre 2017 à 4:54:20

Bonjour à tous,

J'ai un petit souci d'affichage d'une signature sur Outlook. Pour vous donner une idée, voici ce que je devrais obtenir:

Je ne suis pas un expert en informatique donc je sollicite votre aide. Avec Thunderbird, aucun souci mais avec Outlook, il y a un souci d'affichage avec le japonais (nom d'école et adresse), j'obtiens:

Voici le code html:

<div style="text-size-adjust: none !important; -ms-text-size-adjust: none !important; -webkit-text-size-adjust: none !important;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; line-height: 100%; display: block; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><a style="text-decoration: none;" href="https://htmlsig.com/t/000001D30THE"><img src="https://htmlsigs.s3.amazonaws.com/logos/files/000/941/879/landscape/Logo-EcoleLHexagone.jpg" alt="¨³üëûì°¶´Ì École l'Hexagone" width="160" height="53" border="0"></a></span><p style="margin:0; padding:0; line-height:10px; display:block;width:100%; font-size:1;"><img src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/spacer.gif" style="display: block; width: 100%; height: 5px;" width="509" height="10"></p><span style="margin:0; padding:0; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 12px; color: #212121; display:block;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; display: inline;">Kévin MÉRET</span><span style="display: inline; color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"> / </span><span style="color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; display: inline;">Director</span><span style="display: inline; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><br></span><a href="mailto:info@ecole-hexagone.com" style="color: rgb(71, 124, 204); text-decoration: none; display: inline;">info@ecole-hexagone.com</a><span style="color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"></span></span><p style="margin:0; padding:0; line-height:10px; display:block;width:100%; font-size:1;"><img src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/spacer.gif" style="display: block; width: 100%; height: 5px;" width="509" height="10"></p><span style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 10px; line-height: 12px; display: block;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; display: inline;">¨³üëûì°¶´Ì École l'Hexagone</span><span style="display: inline; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><br></span><span style="color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; display: inline;">070-4488-6078</span><span style="color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"></span><span style="display: inline; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><br></span><span style="color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; display: inline;">q¬ýÁÝ:q”Í02-7-13</span><span style="display: inline; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><br></span><span style="color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; display: inline;">ô£éû·§üë#206</span><span style="display: inline; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><br></span><span style="display: block; color: rgb(33, 33, 33); font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><a href="https://ecole-hexagone.com" style="color: rgb(71, 124, 204); text-decoration: none; display: inline;">https://ecole-hexagone.com</a></span><p style="margin:0; padding:0; line-height:10px; display:block;width:100%; font-size:1;"><img src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/spacer.gif" style="display: block; width: 100%; height: 5px;" width="509" height="10"></p></span><span style="margin: 0px; padding: 0px; line-height: 100%; font-size: 0px; display: block; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><a style="text-decoration: none; display: inline;" href="https://htmlsig.com/t/000001D95KME"><img style="margin-bottom:2px; border:none; display:inline;" data-filename="facebook.png" src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/round/facebook.png" alt="Facebook" width="16" height="16"></a><span style="white-space: nowrap; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; display: inline;"><img src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/spacer.gif" width="2"></span><a style="text-decoration: none; display: inline;" href="https://htmlsig.com/t/000001D84J1C"><img style="margin-bottom:2px; border:none; display:inline;" data-filename="skype.png" src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/round/skype.png" alt="Skype" width="16" height="16"></a><span style="white-space: nowrap; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; display: inline;"><img src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/spacer.gif" width="2"></span></span><p style="margin:0; padding:0; line-height:10px; display:block;width:100%; font-size:1;"><img src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/spacer.gif" style="display: block; width: 100%; height: 5px;" width="509" height="10"></p><span style="margin: 0px; padding: 0px; line-height: 100%; display: block; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif;"><a href="https://www.htmlsig.com/?utm_source=email&amp;utm_medium=sig&amp;utm_campaign=email%20ba"><img src="https://htmlsigs.s3.amazonaws.com/htmlsig-ba.png" alt="htmlsig.com" width="300" height="35" border="0"></a><p style="margin:0; padding:0; line-height:10px; display:block;width:100%; font-size:1;"><img src="https://s3.amazonaws.com/htmlsig-assets/spacer.gif" style="display: block; width: 100%; height: 5px;" width="509" height="10"></p></span><span style="margin:0; padding:0; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; color: #212121; font-size: 9px; line-height: 12px; display:block;"></span></div></body></html>



Y aurait-il un souci de code sur Outlook? Je vous remercie d'avance pour votre aide.
A+

-
Edité par CarlMercier 14 novembre 2017 à 4:58:00

14 novembre 2017 à 10:41:34

Je ne sais pas comment fonctionne Outlook mais il se pourrait que se soit un problème avec UTF-8 qui n'est pas pris en compte par défaut ? 

Tu peux tenter de chercher des trucs de ce genre sur Google : http://smallbusiness.chron.com/setting-outlook-use-utf8-32242.html

Ni tes katakana, ni tes kanjis ne sont pris en compte...Tu as regardé tout simplement dans les options de langages ou autre (des fois il faut rajouter des patchs pour le support des langues, comme pour avoir le clavier japonais sous windows) ? 

Si jamais tu ne trouves rien malgré ça, je ne pourrais pas plus t'aider et il faudra attendre quelqu'un qui connait la solution ^_^'

15 novembre 2017 à 10:10:39

Bonjour Zacun,

Merci pour ta réponse. J'ai bien essayé tes propositions mais malheureusement, je me retrouve toujours sans apparition des kanjis, hhiragana et katakana....

Espérons que quelqu'un ait une solution.

Merci encore :-)

15 novembre 2017 à 10:48:09

C'est dommage ;'(

Donc si ce n'est pas un problème d'encodage il y a une dernière chose à essayer mais je ne pense pas que ça va marcher car le code que tu as mis est le même que sur Thunderbird et ça fonctionne mais bon, qui ne tente rien n'a rien :

- Je vois que tu as mis la police Helvetica (font-family: helvetica;), peut-être ne supporte-t-elle pas les kana et kanji ? C'est la même police sur Thunderbird ? Si oui alors le problème ne vient pas de là (et je suis à cours d'idée), sinon tente de changer la police. J'ai déjà eu ce problème en rédigeant mes textes en japonais, j'avais juste eu à changer la police vers une plus neutre (genre Arial) et ça fonctonnait.

- Tu peux aussi tenter de poser ta question sur le forum "discussion software" ou alors envoyer directement un mail au support d'Outlook ? 

J'ai regardé un peu les forums, beaucoup ont des problèmes similaires aux tiens, certain les ont résolus en allant dans les options avancées puis dans options d'encodages, puis sélectionné UTF-8. Tu es sûr d'avoir bien testé ces manipulations ? 

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Edité par zacun 15 novembre 2017 à 10:58:21

17 novembre 2017 à 9:58:00

Salut Zacun,

Je te remercie pour ton message.

Quand tu dis changer la police, c'est-à-dire au lieu d'avoir le code font-family: helvetica, il faudrait écrire font-family: arial? Ou bien changer toute la police du code en arial?

Je te remercie :-)

17 novembre 2017 à 11:12:38

Je parlais effectivement de changer la police d'écriture. Donc font-family: arial; par exemple à place de celle que tu as actuellement.

Mais si c'est la même sur Thunderbird et que ça fonctionne alors le problème vient bien d'Outlook et non de ça. A toi de voir.

-
Edité par zacun 17 novembre 2017 à 11:13:12

Outlook 2016-problème de signature

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