Bonjour,

Mon ordinateur ne fonctionne plus et j'aimerai connaitre votre avis. J'ai acheté un PC Ultra-Portable Acer Switch 5 SW512-52 il y a 3 ans auprès de la FNAC. La garantie de deux ans a expiré.
Il y a un mois, alors que je travaillais sur mon ordinateur, celui-ci s'est subitement éteint. Je venais de remarquer que ma batterie était faible et l'avais connecté à son chargeur. J''ímagine que l'utilisation (video conférence) sollicitait trop d'énergie et la charge n'a pas suffit.Problème, l'ordinateur ne s'allume plus et n'indique aucun signe de charge.

Frustrant pour un ordinateur neuf, soigné et cher.  Je me renseigne sur internet et apprends que parfois la batterie active un mode de sécurité et quíl suffit de la retirer et de décharger l'ordinateur, puis de remettre la batterie. Hors sur ce type d'ordinateur la batterie est intégrée. Vivant en Espagne, je suis un peu frustré mais décide de l'envoyer au service technique de réparation ACER.Bilan, j'apprend qu' il faut que je change la carte mère. Total de la facture: 400 euros.Je suis surprise et un peu énervée, à ce prix je peux me racheter un ordinateur 1er prix avec une garantie.
J'ai un doute sur la véracité de ce devis. J'ai l'impression que l'équipe technique s'est basé sur la description du problème, lórdinateur ne s'allume plus, le voyant non plus = conclusion carte mère. Sans ouvrir l'ordinateur pour accéder à la batterie et vérifier son fonctionnement.Si possible, j'aimerai connaitre votre avis sur le sujet.

Merci
Elsa