Bonsoir à tous,

Depuis aujourd'hui, mon PC n'arrête pas de s'arrêter de manière brutale (comme si on débranchait le secteur) sans qu'il y ait de raison apparente. 

Un petit inventaire de mon matériel :

CPU : i5 3350P 3.1Ghz (vieux, mais qui fonctionne toujours aussi bien, surtout pour mes besoins)

CM : Foxconn 2ADA (idem ^^)

GPU : GTX 1060 3Gb

Alim : CoolerMaster 650W

RAM : 8Go DDR3

Après une rapide recherche sur les différents forums, je tombe sur celui-ci https://openclassrooms.com/forum/sujet/pc-qui-s-eteint-brutalement-cause-s et il soulève EXACTEMENT le même problème que le mien. Aucune information "déconnante" sur les températures, à savoir un CPU à environ 35° et un GPU à 35-36°.

J'ai démonté mon PC, tous les composants ont été nettoyés, pâte thermique neuve sur le CPU, mais rien n'y fait, le PC s'éteint toujours brusquement (au bout de 30 minutes maximum).

La solution de secours que j'ai trouvé et qui fonctionne plutôt bien est de forcer la carte graphique à faire tourner ses ventilateurs : là aucun souci ! Sa température descend à 32° dans cette configuration.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de souci ? Vers quoi s'orienter ? Une sonde de température qui donne de mauvaises infos ? Merci beaucoup !

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Edité par RomainBicand 16 mars 2019 à 19:19:09

Salut Romain!

Ça m'a fait bizarre de voir mon sujet vieux de 5 ans déterré ! Il ne me reste plus beaucoup de souvenirs de ce problème mais je vais essayer de t'aider de mon mieux ! 

De mémoire, je crois que j'ai réglé mon problème en changeant complètement de carte graphique. Tu peux faire un essai avec ta configuration, si tu as une autre CG sous la main ou un ami qui peut te prêter la sienne pour un week-end (invite le à faire un week-end LAN chez toi et échangez vos CG !). Ca te permettra de voir si le problème des extinctions est réglé sur ton pc et se produit sur l'autre, ou non.

Si pas d'autre CG disponible mais que ton CPU intègre un chipset graphique, tu peux aussi retirer ta CG et tourner sur le chipset, faire des activités peu gourmandes en ressources graphiques et vérifier si ton pc s'éteint toujours inopinément. 

Ça permettra de confirmer si ta CG est fautive ici ! 

Tiens nous au courant :) 

Salut Rémy !

Merci pour ta réponse ! Pour être honnête, je n'y croyais pas

Je vais donc voir effectivement du côté de la CG même si aucune donnée apparente ne permet de l'accuser... Pas d'autre CG à dispo, celle-là date de 3 ans environ, c'est pour ça que je ne me suis pas penché de ce côté là...

Je teste tout ça rapidement et puis on verra bien

Merci encore

Hello

Je viens de me rappeler d'un truc, il se peut aussi que ce soit ton alimentation électrique qui soit en cause (je ne sais plus si dans mon cas, c'était ça ou la CG). Toujours est-il que les symptômes collent bien avec ceux d'une alim qui défaille :

The symptoms
Just about any intermittent problem can be caused by a faulty power supply. I normally look there first when the symptoms are a little weird. Common power-related symptoms include:
Any power-on or system startup failures or lockups
- Spontaneous rebooting or intermittent lockups during normal operation
- Intermittent parity check or other memory-type errors
[...]

- Small brownouts that cause the system to restart

--> https://www.techrepublic.com/article/learn-to-troubleshoot-power-supply-problems/

Symptoms of a Failing Power Supply
More often than not, you just don't get any warning that the PSU is going to quit on you. However, sometimes it may do one (or more) of the following before it kicks the bucket:

[...]
- The computer turns on for a couple of seconds and then turns right back off. While this can be a power supply issue, it may also indicate motherboard failures.
- The computer is on for a while, but maybe while you're playing a game or using another application it just randomly turns off without warning. It might also display a blue screen of death.

--> https://turbofuture.com/computers/How-to-Tell-When-Computer-Power-Supply-Is-Failing

Et comme la CG gourmande, si elle tire trop et que ton alim n'arrive pas à suivre, ça planterait ton pc.

Du coup, pouvoir tester une autre CG serait pratique pour déterminer si tes crashs persistent : Si oui, ce n'est pas la CG, donc, possiblement ton alimentation (ou ta carte mère). Sinon, c'est bel et bien ta CG qui a un soucis.

J'imagine que tu n'as pas d'autres alimentations sous la main pour tester ?

Salut Rémy, merci pour ta réponse !

Ce que je ne comprends, si on suit ton raisonnement, c'est pourquoi quand je fais tourner les ventilos de ma CG à fond, tout va bien ?

Certes, l'alim est clairement juste en dessous de ma CG, mais je n'arrive pas à faire le lien...

Je n'ai malheureusement pas d'autre CG sous la main, impossible de tester cette hypothèse pour le moment...

Chose intéressante, c'est que cet aprem ma femme a utilisé mon PC et s'est éteint brusquement. Je viens de rentrer et effectivement impossible de rallumer le PC. J'ai débranché l'alim à l'arrière du boitier, mis le switch sur OFF, appuyé sur le bouton d'alim pendant 15 secondes et remis l'alim... Le PC a démarré sans souci ! Juste à temps pour faire tourner mes ventilos comme un avion de chasse ahah !

Evidemment, pas d'autre alim sous la main, mais c'est toujours moins cher à l'achat qu'une CG

Effectivement, j'avais omis le détail du ventilateur de la CG. 

Je me rappelle que mon ancienne CG avait une sonde défectueuse et qu'elle ne déclenchait donc pas forcément ses ventilateurs alors qu'il aurait fallu, ce qui la faisait surchauffer. 

J'avais utilisé le logiciel FurMark pour tester son fonctionnement. Sans rien, la carte tournait ventilateurs dormant malgré le test et le pc finissait par s'éteindre subitement. 

Puis j'avais lancé le test en forçant manuellement les ventilateurs à 100% et le pc passait le test FurMark sans crash. C'est ce qui m'avait aiguillé sur un soucis avec ma CG.

Je l'ai changée depuis parce que devoir gérer manuellement sa CG et la mettre à 100% "au cas où pour éviter un crash" et subir le bruit permanent, c'était barbant !

Après quelques recherches vite fait, un gpu en surchauffe peut également causer des crash, et ça semble coller avec tes symptômes . 

Tu peux faire le test du furmark également si le cœur t'en dit ! 

Salut Rémy 

Eh bien je n'ai pas eu le temps de faire le moins test... a l'allumage du PC, aucune réaction vidéo, les écrans sont bien connectés (et détectés) mais restent noirs.

Ça confirme tes soupçons sur la CG... reste plus qu'à changer tout ça!

J'en profite pour changer CM, RAM et processeur

Pour avoir un second avis, tu peux également amener ta CG dans une boutique de réparation de pc en leur décrivant tes symptômes et leur demandant s'ils peuvent tester ta carte pour confirmer sa défaillance (totale ?). 

Généralement, ils devraient de donner leur avis gratuitement et peut-être la tester sans frais. Et si effectivement elle est morte, ils pourront se charger de l'envoyer dans le circuit de recyclage adapté

J'ai encore mon ancienne carte, j'aurais pu te l'envoyer pour te dépanner mais je ne pense pas qu'une carte avec le même soucis de sonde et moins puissante que la tienne en sus t'intéresse

Je viens de commander ma nouvelle config du coup, je vais tout de même faire analyser ma CG, si jamais c'est récupérable, ça me fera un Pc de secours

Merci en tous cas pour tes conseils et ta dispo Rémy, c'est ultra top !

Je ne manquerai pas de t'envoyer un petit message une fois le tout monté !

Hello Rémy, bonjour à tous !

PC arrivé, monté et totalement fonctionnel, quel pied ! Pour info, j'ai dû trouver une solution pour réactiver Windows 10 (puisque changement de CM). L'ancienne clé était stockée sur mon ancienne CM évidemment. J'ai tout simplement remis ma CM dans une vieille tour avec mon DD actuel histoire de pouvoir récupérer cette fameuse clé d'activation, et là : SURPRISE ! Ce PC se coupe au bout d'une ou 2 minutes, ce qui fait que ça ne venait pas de ma CG mais bien de la CM ou du Processeur. Je garde donc ma GTX 1060 de côté pour le coup

Voilà ma config actuelle du coup : 

Carte mère : B450M Gaming Plus

Processeur : AMD Ryzen 5 2600 3.4Ghz

RAM : 8Go DDR4 (2*4)

CG : AMD Radeon Rx 580 Series

Voilà pour les changements

Merci encore pour ton aide Rémy !

Content d'apprendre que le problème est résolu, même s'il ne venait pas de nos premières hypothèses !