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Problème de drivers bluetooth Windows 10

Bluetooth non fonctionnel depuis la mise a jour d'un Win7 -> Win10

    5 juillet 2022 à 0:06:36

    Bonjour à toutes et à tous,

    un amis ma donné un "vieux" PC qui tournais sur Windows 7. J'ai décider de le mettre à jour en installant Windows 10, cependant, le bluetooth du PC à sauté.

    Quand je vais sur le site du constructeur pour récupérer le drivers correspondant, il n'existe que pour Win7x64. Aucun drivers pour Win10 n'est disponible.

    Je l'ai quand même télécharger et tenté une installation en compatibilité Win7, mais l'installation ne ce fais pas et me retourne qu'il n'a pas pu l'installer car ce dernier créerais un instabilité ou un problème de sécurité pour le PC.

    Voici la page du site asus: https://www.asus.com/FR/supportonly/G74Sx/HelpDesk_Download/

    j'ai également tenté de retrouver le driver via le numéro d'identification matériel ou le numéro de compatibilité, mais j'ai l'impression qu'il m'a installer un pilote généric qui ne fonctionne pas (cf le screen)

    Voici tout de même les numéro d'identification matériel et compatibilité (si jamais vous en avez besoin):

    Identification matériel: USB\VID_13D3&PID_3304&REV_0001

    ID compatibilité: USB\Class_E0&SubClass_01&Prot_01

    image de mon gestionnaire de périphérique:

    si quelqu'un à une idée de comment résoudre ce problème je suis preneur. Et pour information, si je demande de l'aide c'est parce que j'utilise le bluetooth. :)

    D'avance merci.

    Cordialement.

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      15 juillet 2022 à 16:26:18

      Bonjour

      As tu essayer en passant par des sites qui te proposent les drivers style https://www.touslesdrivers.com/ ou https://www.driverscloud.com/fr/mes-pilotes

      Les drivers n'existent peut-être pas pour Windows 10 et donc il faudra retourner a windows 7

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      arf !!!

      Problème de drivers bluetooth Windows 10

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