Bonjour,

J'ai réservé quelques nuits d'hotel sur booking à N-Y. J'ai quelques questions sur les pratiques de booking:

J'ai choisi de payer le jour de mon arrivée à l'hôtel. J'ai rentré ma CB pour valider la réservation. L'annulation est gratuite jusque une dizaine de jours avant le début de la réservation. Si j'annule par la suite, il y a écrit : "frais d'annulation&nbsp:us$270".

Est-ce que si j'annule après la période gratuite, je devrais payer le montant de la réservation totale + des frais de 270$ ou est-ce que je ne devrais payer que 270$ de frais ?

Est-ce que l'annulation est vraiment gratuite avant la période payante ?

Dans mon document de réservation il y a écrit que l'établissement peut bloquer temporairement une certaine somme avant mon arrivée. Quel est le montant ? Sachant que j'ai réservé pour plusieurs personnes et qu'on va payer avec plusieurs CB car mon plafond es trop bas, est-ce que ça risque de poser problème ? Il y a également écrit que le montant bloqué me sera remboursé. Cela veut dire qu'en plus d'être bloqué, il sera prélevé ? Quel est le délais de déblocage dans ce cas là ?

Merci d'avance pour vos réponses

Salut,

Pour ma part (booking et a NY aussi), la somme bloqué était en fait une caution qui a été payé a l'arrivé dans l’hôtel

Bonjour,

Pour avoir pris pas mal d’hôtels avec booking (surtout au japon), le fonctionnement du paiement est assez spécifique à chaque hôtel.

Il faut donc avant tout se renseigner auprès de l'hotel, puis c'est possible qu'ils te redirigent vers booking, mais normalement, ca ne serait que dans le cas d'un remboursement.