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version des tutos pdf != des versions en ligne

Sujet résolu
    8 mai 2015 à 10:07:23

    Bonjour,

    J'ai créé un compte et payé un premium il y a 15 minutes, afin de pouvoir télécharger quelques cours en PDF que j'aimais bien en ligne

    Je regrette déjà !!!

    Les versions de django et symfony2 en lignes sont en version 1.7 et 2.6, Alors que leurs version PDF sont encore en 1.5 et 2.2 !

    Le pdf HTML5 CCS3 n'a même pas été modifié depuis le passage à OpenClassroom...

    Évidement pas moyen de savoir avant d'utiliser le crédit. Je trouve ça un peu honteux....

    Bref, j'ai offert 20€ à votre '"entreprise"  pour 5 pdf que j'avais déjà avant que ce soit payant !!! BRAVO !

    J'ai pas encore vérifier mes autres téléchargements... mais je préfère pas regarder tout de suite !

    -
    Edité par pas content ! 8 mai 2015 à 10:15:03

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      9 mai 2015 à 12:14:45

      Bonjour,

      Est-il possible de fournir quelques screens de ces PDF ? (Histoire de voir si ils n'ont pas rendus certains pdf de la v3 payants...)

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        9 mai 2015 à 12:18:12

        Si, celui du mooc html est un de la v3.
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        RecruteMe: le recrutement par enchères ! Sortie cet été ! Venez passer un coup d’œil sur FlatSoft
          9 mai 2015 à 12:45:18

          Air54200 a écrit:

          Si, celui du mooc html est un de la v3.


          Sérieux ?! Je pensais qu'il avaient au moins un système pour générer des pdf automatiquement maintenant ! ... surtout pour ceux qui payent ! :pirate:
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            9 mai 2015 à 22:45:16

            Je sais pas trop où mettre ces captures, et j'ai pas envie d'avoir des problèmes pour avoir publié en partie des contenus "protégés" même si le site est un peu pas clair sur ce sujet..

            Mais je vous confirme que ces tutos téléchargés à partir du lien 'premium' sont biens des vieilles versions  (et tous encore tagués "site du zero" )

            D'ailleurs, j'attends vivement que quelqu'un du staff ou OC vienne répondre. Cette vente est une escroquerie... je n'ai pas trop le temps d'aller regarder encore, mais je me demande même si les tutos vendus ne sont pas les mêmes que ceux de la pages des 'anciens' tutos non à jours...

            -
            Edité par pas content ! 9 mai 2015 à 22:52:50

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              9 mai 2015 à 22:51:23

              Encore une question avant que je me décide à aller porter plainte !

              Il est marqué dans mon profil :  L'arrêt du renouvellement automatique est disponible 24h après le démarrage de votre compte Premium. ??

              Cela fait bien plus que 24h maintenant. et je ne peux toujours pas désactiver le renouvellement automatique. Bien que je trouve déjà limite d'imposer ce délais qui bien évidement fait risquer à l'utilisateur  d'oublier d'aller le désactiver !

              -
              Edité par pas content ! 9 mai 2015 à 22:52:07

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                10 mai 2015 à 8:14:34

                Bon, près de 48h plus tard (au lieu de 24), j'ai pu enfin désactiver le renouvellement automatique du premium.

                J'attends maintenant une réponse à ma demande de remboursement....

                -
                Edité par pas content ! 10 mai 2015 à 8:14:59

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                Anonyme
                  10 mai 2015 à 9:19:31

                  Je te rappelle juste que eux aussi ont le droit d'avoir un weed end, donc ils te répondront surrement en début de semaine prochaine.

                  Sinon pour la version des PDF, ça m'étonne, je crois que j'avais lu quelque part qu'ils avaient fait un boulot immense pour arriver à genérer le PDF automatiquement avec une belle mise en page, toussa toussa.

                  EDIT :

                  Elle a été remplacée par une version améliorée issue de nos efforts de R&D sur le projet CLAIRE. Les cours peuvent aujourd’hui être téléchargés en version ePub et PDF avec une mise en page améliorée grâce à un compte Premium. Ils sont automatiquement mis à jour dès que le cours en ligne est modifié.

                  Donc j'ai pas rêver, normalement ils sont bien mis à jour automatiquement...

                  Et puis, si tu dois utiliser des crédit pour télécharger les anciens PDF (celui de l'HTML et CSS) c'est vraiment pas cool.

                  -
                  Edité par Anonyme 10 mai 2015 à 9:23:05

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                    10 mai 2015 à 10:13:00

                    - Perso, si ma boite fonctionnait de cette façon, je travaillerais aussi les jours fériés et les we...

                    - Sinon, concernant les tutos, c'est en fait c'est pire que ça :

                    J'ai comparé les dates avec les dernières versions de l'ex SDZ disponibles ici :  http://openclassrooms.com/old-courses-pdf

                    TUTO -> date sdz(gratuit) -> date OC(payant)

                    • HTML5/CSS3 -> 6/9/13-> 20/12/11
                    • Django -> 2/04/13-> 23/4/13 (hahaha, pour une fois, on a une date plus récente 'o')
                    • symfony -> 3/05/13-> 22/3/13
                    •  javascript jquery -> 7/01/13 -> 22/10/12
                    • bootstrap -> 6/03/14 -> ??? aucune date sur le pdf (mais c'est le seul qui à l'air un peu à jour par rapport à ce qui est en ligne)

                    (je rappelle qu'on est en mi 2015 :) et qu'effectivement, ces tutos étaient censés être mis à jour automatiquement)

                    Tous les livres vendus sont encore tagués SiteDuZéro, alors que tous les derniers gratos étaient déjà OC.

                    -
                    Edité par pas content ! 10 mai 2015 à 10:35:41

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                      10 mai 2015 à 12:20:37

                      Bonjour,

                      Comme dit Jeekwiz, il faudra attendre au moins lundi pour que quelqu'un de la team te réponde.

                      Vu les infos que tu donne sur la datation des PDF pour les premium, c'est de l'escroquerie !

                      Sérieusement, cette usine à gaz va accueillir des millions de sans-emplois en septembre ?

                      L'outil de génération de PDF était normalement fonctionnel d'après la roadmap d'il y a 2 ans (octobre 2013) :

                      ==================CITATION ROADMAP=========================================================

                      L'exportation vers les formats LaTeX, PDF à destination du web, PDF à destination de l'imprimeur (grâce auquel nous pouvons imaginer un service de Print On Demand étendu de nombreux tutoriels) est très bien avancée.

                      Voici un exemple de résultat d'un PDF automatiquement généré pour le web :

                      Voici un exemple de résultat d'un ePub automatiquement généré :

                      Comme vous le savez actuellement en ligne, le PDF en téléchargement n'est pas franchement terrible en terme de mise en page car il s'agit d'une transformation automatique HTML vers PDF, pas géniale…

                      Nous souhaitons améliorer sa qualité et cela nécessite des tests.

                      ==================CITATION ROADMAP=========================================================

                      -
                      Edité par softwarezatorien13 10 mai 2015 à 12:39:30

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                        10 mai 2015 à 16:15:46

                        Et bien, vivement demain j'ai envie de dire... à moins que chez OC on ne travaille pas le lundi non plus...
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                          10 mai 2015 à 19:18:50

                          Le mieux aurait été de convertir le cour en ligne en pdf.

                          Et puis tu as 5 pdf gratuit par mois et encore, avant, ils étaient payant, comme un livre (qui est la copie du pdf en fait)

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                          Anonyme
                            10 mai 2015 à 19:22:32

                            Air54200 a écrit:

                            Et puis tu as 5 pdf gratuit par mois et encore, avant, ils étaient payant, comme un livre (qui est la copie du pdf en fait)


                            Avant, du temps de la V3, les .pdf en question étaient disponibles gratuitement : tu confonds avec les ebooks payants, retravaillés par l'équipe.
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                              10 mai 2015 à 19:26:01

                              Ah oui, pardon. Maintenant, les ebooks c'est les e.pub et les .pdf
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                                11 mai 2015 à 17:54:47

                                Bonjour à tous,

                                Alors je vais prendre les soucis un par un. Merci pour votre compréhension du délai du weekend.

                                @pas Content : je ne peux pas vraiment traiter les soucis personnels sur ce forum notamment dans le cadre de remboursement. Je vous recommande donc d'écrire directement à hello@openclassrooms.com si ça n'est pas déjà fait. Je vais transmettre la demande à mon collègue et il traitera votre demande dans les plus brefs délais.

                                Concernant la génération des pdf, pour l'instant, tout est manuel et donc en effet, ce n'est pas fait automatiquement.
                                Concernant le fait que le sdz soit encore sur les couvertures, nous sommes en train de recouverturer les livres donc en effet, parfois il reste Sdz mais cela ne veut pas dire que le contenu date du sdz.

                                Cela dit, on est bien conscient qu'il y a un problème sur cette génération de pdf, j'ai remonté ce thread à Mathieu et à l'équipe technique. Cela permet de faire remonter ce souci dans la liste de priorités.

                                Merci à vous et bonne soirée

                                Anouck d'OpenClassrooms

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                                Ancienne CM d'OpenClassrooms - Plus d'infos ici ! 
                                Anonyme
                                  11 mai 2015 à 18:37:02

                                  Il faudrait donc faire attention à ce que vous dites, car sur votre blog on peut lire que :

                                  La technologie qui permettait la création de pdf très sommaires n’est aujourd’hui plus supportée par OpenClassrooms. Elle a été remplacée par une version améliorée issue de nos efforts de R&D sur le projet CLAIRE. Les cours peuvent aujourd’hui être téléchargés en version ePub et PDF avec une mise en page améliorée grâce à un compte Premium. Ils sont automatiquement mis à jour dès que le cours en ligne est modifié.

                                  Donc en gros ça laisse entendre qu'on peut télécharger le cours avec les dernièeres modifications qu'il y a eu, or ce n'est pas le cas, c'est un peu tromper le client je trouve.

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                                    11 mai 2015 à 20:18:09

                                    Salut, oui j'ai déjà écrit. Mais pour l'instant, je n'ai aucune réponse.

                                    Vous êtes conscient aussi que cette façon d'agir devient très très limite d'un point de vue commercial, et donc sans doute légal.

                                    Tu parles de la couverture pas à jour, mais moi je vous parle surtout des dates d'édition et des contenus

                                    D'abords vous encaissez, après, si l'utilisateur se rend compte du problème vous réglez ??? Ca fait combien de temps que vous encaissez des 20€ pour des tutos périmés ?

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                                      11 mai 2015 à 20:46:09

                                      A si, j'ai bien eu une réponse. Qui est encore plus agacante que le fait de m'être fait entubé.

                                      En gros on me dit (en cherchant à ne pas copier coller le mail, mais c'est difficile à réduire plus) :

                                      1) du calme

                                      2) un petit rappel sur le fait que tous les cours de la plateforme sont gratuits

                                      3) que SI, les ebooks correspondent au même contenu que celui en ligne

                                      4) On me propose un contact skype ou telephonique

                                      5) Il lui faut l'accords d'un sup pour accorder un remboursement, étant donné que j'ai "utilisé" les ebook.

                                      6) merci pour votre fidélité

                                      Donc... Difficile de pas être encore plus énervé après une réponse pareille..

                                      1) j'ai été très polis, mais visiblement le mot 'escroquerie' ne plait pas.

                                      2) Oui, mais pas les PDF que j'ai payé

                                      3) non, j'ai donné l'exemple django : (EDIT : j'avais pas vu le premier paragraphe concernant la version de python, je l'ai ajouté ici)

                                      Reprenons juste un exemple : le PDF  Développez votre site web avec le framework Django
                                      Page 6 :
                                      Maintenant que nous avons vu les avantages qu’apporte Django, il est temps de passer à son installation. Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez bien d’une version de Python supérieure ou égale à la 2.6.5 pour la branche 2.6.x ou à la 2.7.3 pour la branche 2.7.x et supérieure. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez vous reporter au cours sur le Python du Site du Zéro.
                                      Django 1.5 est également compatible avec Python 3, mais de façon expéri-mentale : quelques modules, comme la connexion avec MySQL sont indispo-nibles, faute de bibliothèque compatible Python 3. . . Nous vous recomman-dons donc d’attendre Django 1.6 avant de sauter vers Python 3 pour vos applications web. Par ailleurs, le support de Python 2.5 est abandonné depuis Django 1.5. Nous vous conseillons dès maintenant d’utiliser Python 2.7.3, qui est bien plus stable et à jour.
                                      En ligne :

                                      Maintenant que nous avons vu les avantages qu'apporte Django, il est temps de passer à son installation. Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez bien d'une version de Python supérieure ou égale à la 3.4 et supérieure. Il est possible d'utiliser Django avec Python 2.7 également, mais nous vous recommandons fortement d'utiliser Python 3.

                                      Il est également plus prudent de supprimer toutes les anciennes installations de Django, si vous en avez déjà. Il peut y avoir des conflits entre les versions, notamment lors de la gestion des projets. Il est essentiel de n'avoir que Django 1.7 sur votre machine, à part si vous avez déjà des applications en production sur des versions antérieures. Dans ce cas, il est conseillé soit de porter toutes vos applications pour Django 1.7, soit d'exécuter vos deux projets avec deux versions de Django bien indépendantes, à l'aide du module venv, disponible depuis Python 3.3.

                                      4) malheureusement, j'ai pas pu voir ce mail dans la journée, oui, je travaille aussi et je n'ai pas skype
                                      5) évidement, si je n'avais pas ouvert ces PDF je me serai pas rendu compte qu'ils n'étaient pas à jour...
                                      6) Fidélité ? je crois pas non, dès que cette histoire sera terminée, je demande surpression de mon compte, et de toutes les informations privées qui auront été stockées me concernant.
                                      J'avais donné le lien de ce post, apriori il n'est même pas venu lire, il se serait évité de répondre à coté de la plaque

                                      _

                                      Voilà les captures qui vont avec  (avant qu'on dise qu'on m'accuse de mentir)

                                      En ligne :

                                      Le PDF payant, page 6 et 4ème de couverture

                                       

                                      -
                                      Edité par pas content ! 11 mai 2015 à 21:11:48

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                                        11 mai 2015 à 22:48:26

                                        pas content ! a écrit:

                                        2) un petit rappel sur le fait que tous les cours de la plateforme sont gratuits


                                        J'ai ri : source

                                        -
                                        Edité par Killerking 11 mai 2015 à 22:48:54

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                                        Anonyme
                                          12 mai 2015 à 9:51:43

                                          Bonjour,

                                          Vous ne comprenez donc pas ? OC est en train de devenir une plateforme payante. Effectivement ces temps il y a des gens pas content car ils ont connus le SDZ mais les nouveaux vont adopter ce concept, payer des blindes pour pas grand-chose et OC vont être riche en utilisant le contenu d'anciens contributeurs. Moi je dis BRAVO, ils ont tout compris, ne rien faire et gagner de la thune si c'est pas beau.

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                                            12 mai 2015 à 10:30:55

                                            C'est assez simple comme raisonnement :

                                            SDZ -> Oh non on fait pas ça pour l'argent c'est par pur plaisir.

                                            OC (début) -> On créé des livre juste pour subvenir à nos besoins

                                            OC (maintenant) -> Comment gagner encore plus d'argent.

                                            Ca peut ne pas plaire mais bon business is business.

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                                              12 mai 2015 à 10:32:01

                                              Gegko a écrit:

                                              C'est assez simple comme raisonnement :

                                              SDZ -> Oh non on fait pas ça pour l'argent c'est par pur plaisir.

                                              OC (début) -> On créé des livre juste pour subvenir à nos besoins

                                              OC (maintenant) -> Comment gagner encore plus d'argent.

                                              Ca peut ne pas plaire mais bon business is business.

                                              le problème n'est pas vraiment OC par rapport à SDZ mais OC de maintenant à l'OC du début

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                                              Un jour les Valaisans domineront le monde. Mais pas demain, ya apéro
                                                12 mai 2015 à 10:32:36

                                                Je ne suis pas contre payer certains services (même si ça m'embête un peu par rapport au passage SDZ) Le problème là, c'est qu'ils vendent pas ce qu'ils prétendent vendre
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                                                  12 mai 2015 à 10:38:09

                                                  C'est ce qu'on appelle le marketing ^^
                                                  • Partager sur Facebook
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                                                    12 mai 2015 à 11:09:29

                                                    pas content ! a écrit:

                                                    Salut, oui j'ai déjà écrit. Mais pour l'instant, je n'ai aucune réponse.

                                                    Je vous ai répondu lundi matin. 
                                                    Je viens de vous rembourser vos 20 euros.  
                                                    Merci ! :)
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                                                    The best is to expect the worst.
                                                      12 mai 2015 à 14:41:09

                                                      merci pour avoir résolu mon problème.

                                                      Maintenant, reste plus qu'à vous mettre dans la légalité... Parce qu'en attendant, vous continuez à vendre des vieux tutos gratuits !

                                                      Et je conseille vivement à tous les gens qui ont payé un premium comme moi (pour ces pdf) de demander le remboursement !

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                                                        14 mai 2015 à 10:51:13

                                                        Merci KillerKing pour ton intervention.

                                                        Je crois effectivement Anouck qu'il valait mieu réouvrir ce topic et surtout effacer le message de Julien.

                                                        Malheureusement pour toi Anouck, je pense que tous les efforts que tu fais sur les forums sont vains, car le "sans rancune" final du message de Julien prouvait bien qu'il a fermé le topic volontairement par abus d'autorité (car son égo a pris un coup lors de cette histoire), et non "par reflexe".

                                                        Mais je lui pardonne, car qu'il a sans doute cru que me rendre muet mettrait à jour les PDF par magie...

                                                        Perso, pour ce genre d'erreur en entreprise, c'est la faute professionnelle dans une boite normale. Y a des gens qui se font licencier pour moins que ça !

                                                        A chaque interventions de la team OC, le manque de cohérence, d'organisation entre les membres de l'équipe crée des problèmes assez graves. Mais bon, vous avez sans doute l'ordre de faire encore croire qu'il subsiste un minimum de l'esprit SDZ quand ça vous arrange.

                                                        Donc, Julien : Pour répondre à ton message disparu.

                                                        OUI, je suis très déçu ! Sauf que c'était une déception personnelle et déjà ancienne car il fallait accepter :

                                                        -  que l'état d'esprit du SDZ n'existait plus

                                                        - de profiter pleinement du potenciel à se faire une tonne de fric dans le domaine

                                                        Graçe à cette histoire, je le suis aussi par :

                                                        - l'entreprise OC

                                                        - la désintéret total et le manque de respect de OC pour ses clients. Au point de les escroquer sur les produits mis en vente, et se permettre de faire des tests (qui ne visent à se faire du fric) à tout va sur un site en production qui n'est même pas au point dans ses fonctions de base.

                                                        - les employés OC, et surtout toi, ton manque de professionnalisme. Le responsable du service client ??? Anouck devrait prendre ta place, t'as dû rater quelques cours de com...

                                                        En tous cas, c'est clair pour moi maintenant. C'est terminé, et je renverrais les gens vers zds ou dvp.com.

                                                        Le jour où votre direction comprendra qu'il est temps de changer de stratégie de communication, il sera sans doute trop tard.

                                                        Aller, à jamais, et bonne chance quand même.

                                                        PS: ce message s'autodétruira t'il aussi comme par magie ?

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                                                          14 mai 2015 à 10:59:40

                                                          Je trouvé Celia ridicule, enfin...
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                                                          RecruteMe: le recrutement par enchères ! Sortie cet été ! Venez passer un coup d’œil sur FlatSoft
                                                            18 mai 2015 à 11:40:36

                                                            Pour info, 8 jours après, je ne vois toujours pas le remboursement sur mes comptes... Mais je vais être patient encore un peu.
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                                                              19 mai 2015 à 7:35:03

                                                              Merci de vouloir partager ton humeur, c'est intéressant.

                                                              On s'en fiche un peu, moi, mon remboursement à prit un mois, et j'ai vraiment été rembours.é.

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                                                              RecruteMe: le recrutement par enchères ! Sortie cet été ! Venez passer un coup d’œil sur FlatSoft

                                                              version des tutos pdf != des versions en ligne

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