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  • Facile

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J'ai tout compris !

Mis à jour le 28/02/2019

Définissez et impliquez votre cible

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Comment mesurer l'engagement de sa communauté ? 

Pour engager et impliquer votre communauté, vous devez donc identifier des stratégies et identifier les résultats que vous en attendez pour mesurer l’impact de votre stratégie de communication. Cela vous permettra de vérifier que vos actions ont un impact et si non, modifier.

 

Comment ?

  1. Commencer par identifier vos objectifs : nombre de vue, de partage etc.

  2. Identifier les outils / moyens pour les atteindre en fonction de votre cible (twitter, facebook, youtube, snapchat, blog etc)

  3. Mesurer. Pour cela, utilisez des outils comme google analytics, hubspot, kissmetrics, sumall, etc 
     

Exemples :

  • Facebook: Nombre de fans, clics, partages, likes

  • Twitter: Ratio followers/ followings, nombre de retweets, mentions

  • Youtube: nombre de likes, partages, commentaires, abonnés

  • Google+: nombre de visite, +1, partages, commentaires

  • Linkedin : nombre de visites, membres, partages, publications, likes

 

En résumé 

  • Pour définir sa cible, il faut identifier le type de public visé par la campagne 

  • Les critères de définitions sont liés aux caractéristiques des personnes (âge, sexe, nationalité, lieu géographique..), leur centre d'intérêt...

  • Fidéliser sa cible permettra d'en faire des ambassadeurs et des relais 

  • Il existe des méthodes diverses pour impliquer sa cible en fonction du niveau du cercle 

  • On peut mesurer l'engagement de la communauté grâce aux réseaux sociaux et d'analyse (Google Analytics, Kissmetrics, Hubspot...) 

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite