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Mis à jour le 07/06/2019

Construire son Business Model

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Comment rédiger votre Business model ? 

Tout d'abord, je vous invite à télécharger ce template de Business Model canvas.

 => Téléchargez le template du Business Model Canvas

 Ensuite, je vous propose de vous détailler chacune des cases de ce canevas. 

  

Les partenaires clés 

Il s’agit ici de décrire le réseau de partenaires et de fournisseurs clés grâce auxquels le modèle économique de votre entreprise fonctionne. Par exemple, les alliances entre entreprises non-concurrentes, la « coopétition [1]»  ou les joint-ventures. [2]

[1] La coopétition est la collaboration opportuniste entre différents acteurs économiques, qui sont par ailleurs, aussi des concurrents.  
[2] Joint-venture ou la coentreprise est un accord entre plusieurs entreprises qui acceptent de poursuivre un but précis sur une durée limitée.   

  

Les activités clés 

Il s’agit ici de décrire toutes les activités de votre entreprise qui permettent de construire le modèle économique. Les produits ou services à vendre, mais aussi les supports qui vous permettent de les réaliser : la communication pour de la vente à distance par exemple ou la plateforme technique pour de la musique en ligne. 

Aidez-vous des questions suivantes pour rédiger cette partie :

  • Quelles activités sont nécessaires pour réaliser votre produit ou service ? Faut-il développer une plateforme ? Un produit technique ?

  • Comment développez-vous la performance de votre distribution ? Comment entretenez-vous la relation client ?

  • Quelles sont nos sources de revenu ?

  

Les ressources clés 

Il s’agit ici de décrire les actifs requis les plus importants pour faire fonctionner le modèle économique de l’organisation. Par exemple :

  • les actifs physiques ;

  • les intellectuels ;

  • les humains ;

  • les financiers (la trésorerie, les crédits…)

  

La proposition de valeur (offre) 

Il s’agit ici de décrire les combinaisons de produits-services qui créent de la valeur pour chaque segment de clientèle de votre projet. 

Par exemple :

  • un produit ou service nouveau;

  • un offre de service plus performante ;

  • la possibilité de personnaliser son produit ou service ;

  • un design innovant ;

  • etc.

Aidez-vous des questions suivantes pour rédiger cette partie :

  • Quelle valeur ajoutée votre entreprise fournit-elle au client ?

  • Quelle problématique du client résolvez-vous ? Quel est son besoin et comment y répondez-vous ?

  • Quel groupement de produit ou services offrez-vous à chacun des segments client ?

  • Quel besoin client satisfaisez-vous ?

  

 La relation client 

Il s’agit ici de décrire les types de relations établis avec chaque segment de clientèle en fonction des objectifs stratégiques :

  • acquérir ;

  • fidéliser ;

  • réaliser des ventes supplémentaires (assistance personnelle, self-service, services automatisés, communautés, co-création).

  

Les canaux de distribution 

Il s’agit ici de décrire l’ensemble des canaux qui permettent de faire découvrir les produits-services, faire évaluer, distribuer, acheter l’offre, délivrer la proposition de valeur ou fournir un SAV, sous la forme par exemple de : imprimés, sites web & mobiles, distributeurs, magasins, guichets...

  

Les segments de clients (marché visé)

Il s’agit ici de décrire les différents groupes d’individus ou d’organisations que cible une entreprise (marchés de masse, de niche, segmentés, diversifiés, multilatéraux). Par exemple, si vous ouvrez une société de service votre cible peut être les seniors.

Aidez-vous des questions suivantes pour rédiger cette partie :

  • Qui ciblez-vous ? À qui souhaitez-vous vendre ou proposer vos services ?

  • Quels sont les besoins de votre cible dans ce secteur ?

  • Quel type de relation chaque segment clients souhaite que vous établissiez avec eux ?

  • Comment ces relations s’intègrent-elles avec le reste de votre business model ?

  • Combien coûtent-elles ?

  

La structure de coût

Il s’agit des différents types de coûts inhérents au modèle économique de votre entreprise : la logique de coûts , logique de valeur, coûts fixes, coûts variables, économies d’échelle et économies d’envergure.

  

Le flux de revenus

Il s’agit ici de décrire les types de revenus générés auprès de chaque segment de clientèle :  la vente de produits, de biens, abonnement, location/prêt, licensing, frais de courtage, publicité, freemium/premium…).

  

Quelques ressources complémentaires 



Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite