Maintenant que vous avez vu comment l'analyse des données peut avoir un impact sur votre stratégie marketing et votre ROI, voyons ensemble comment nous pouvons utiliser le social media analytics pour influencer votre stratégie de marketing de contenu.
Quelques exemples
Exploiter la veille stratégique
Vous vous souvenez ce qu'est la veille stratégique ? Comment peut-on l'exploiter ?
La veille stratégique, c'est le système de monitoring mis en place pour guetter ce qui se dit autour de votre marque ou d'un sujet en particulier.
Vous vous doutez bien qu'il est impossible d'analyser TOUTES les conversations en ligne. D'une part car il y en a trop et d'autre part car toutes ne sont pas intéressantes.
Cependant, savoir ce qui se dit peut être source d'inspiration. Par exemple, si vous vous rendez compte que votre communauté pose toujours les mêmes questions, vous pourrez y répondre via un article de blog.
Exploiter Twitter Analytics
Sur Twitter Analytics dans la section Audience, vous pouvez voir à quoi s'intéresse votre communauté comme dans l'exemple ci-dessous :
En fonction de ces données, vous pourrez adapter votre contenu. Si vous voyez que vos followers s'intéresse plus à la technologie qu'à la finance, il sera donc plus judicieux de créer ou partager du contenu autour de ces thèmes.
Exploiter les sujet tendances
En tant que Community Manager vous devez produire du contenu varié mais vous devez surtout savoir réagir en fonction de ce qui se dit en temps réel. Cela est très important pour générer un engagement plus fort et de savoir s'immiscer dans des conversations pertinentes en y apportant votre contribution. Il y plusieurs outils qui permettent de faire cela :
Sur la gauche de votre compte Twitter, vous pouvez retrouver les sujets et hashtags tendances au moment même où vous surfez sur ce réseau social. Tout n'est pas toujours pertinent mais y jeter un coup d'oeil permet de réagir si quelque chose d'intéressant émerge.
Un autre exemple, c'est Google Trends. Vous voyez ici que j'ai sélectionné les sujets tendances dans le domaine de la technologie en France. Vous pourrez utiliser cet outil pour partager du contenu tendance et informer votre communauté de choses dont ils ne sont peut-être pas au courant 
En résumé
Dans ce chapitre, vous avez vu comment utiliser le social media analytics pour influencer votre stratégie de diffusion de contenu en tant que Community Manager. Il existe énormément d'outils disponibles et gratuits qui permettent de facilement s'immiscer dans les conversations tendances et il serait dommage de ne pas en tirer profit !
