La rédaction du rapport est un point de passage important avant la présentation orale devant le Comité de Direction de l’entreprise. Par conséquent il vous faut y mettre un soin particulier. Pour ce faire, nous vous proposons quelques règles fondamentales qui vous permettront de réussir l’exercice et de convaincre vos interlocuteurs.
Donc afin d’y parvenir, nous vous conseillons d’appliquer :
des règles de forme ;
des règles de fond.
Quelques règles de forme pour être efficace
Le rapport est porteur d’image : vous devez choisir en conséquence la couleur du texte, l’interlignage, la police de caractère, sa taille, les marges, la pagination.
La couverture doit être attrayante : donc optez pour une reliure solide, sobre, durable, une protection transparente de la première de couverture, le logo de l’entreprise, sans oublier un titre clair, les auteurs, la date.
Le papier doit agréable au toucher : pas d’économies sur le papier de couverture ou les feuilles intérieures. Un grammage épais pour l’extérieur et suffisamment dense pour l’intérieur. Pas de fantaisie mais un papier de qualité.
La lecture doit être facilitée : un sommaire détaillé et paginé est indispensable. Dans le même ordre d’idée, il faut délimiter les chapitres, faire des encadrés au début et à la fin de chaque chapitre, ou partie importante. Plus il y a de tableaux de synthèse, d’infographies, plus la lecture est facilitée. Des symboles peuvent renforcer l’intérêt avec par exemple des points de vigilance, des idées.
Quelques règles de fond pour convaincre
Rares sont les destinataires d’un rapport qui lisent tout ! Par conséquent, votre objectif est de faciliter la lecture et que les parties importantes, au moins, soient lues.
De manière systématique vous devez donc intégrer :
L’objet de la mission
Le contexte et le cadre
Les objectifs de l’audit
La période de la mission
La méthodologie utilisée
Les principales sources utilisées
Les acteurs interviewés
L’analyse des données
L’interprétation des données
La synthèse du rapport
Les recommandations stratégiques et opérationnelles
Les conclusions de l’audit marketing
Vous maîtrisez maintenant l'art de la rédaction d'un rapport d'audit. Une grande étape de franchie. :)
