Commençons par l’idée générale : le marketing mobile fait référence aux stratégies de marketing mises en place afin de cibler, toucher, engager des utilisateurs “mobile”. Et par “mobile” nous entendons les utilisateurs de smartphones & tablettes.
Pour bien visualiser cette première définition, je vous propose plusieurs mises en situation. Autrement dit, pour faire de vous un bon marketeur mobile, je vais d’abord vous mettre dans la peau d’un utilisateur pris pour cible. 😉
Petites histoires de Marketing Mobile
Vous défilez le fil d’actualité de votre compte Facebook et y découvrez des publicités pour télécharger une application ? => Marketing mobile
Vous recevez un SMS de promotion de votre magasin de parfum préféré ? => Marketing mobile
Une push notification (= un message envoyé par une application à travers une notification) apparaît sur votre smartphone pour vous pousser à ré-ouvrir cette application que vous n’aviez plus utilisé depuis des mois ? => Marketing mobile
Vous n’avez eu le temps de taper que “restaurant” dans Google sur votre clavier de téléphone que ce dernier vous propose les restaurants les plus proches de là où vous vous trouvez ? => Marketing mobile
Vous jouez à votre application de jeu préféré lorsqu’un message vous indique qu’il vous faut inviter au minimum 3 amis pour poursuivre au niveau supérieur ? => Marketing mobile !
Pour résumer, il s’agit donc de l’ensemble des techniques utilisées pour attirer votre attention et vous pousser à faire une action lorsque vous êtes sur votre smartphone ou tablette.
Les enjeux du Marketing mobile
Pourquoi devrais-je apprendre le marketing mobile ? En quoi est-ce important ?
Pour bien le comprendre, rappelons une notion essentielle au marketing : plus un média retient l’attention de son consommateur, plus il devient prioritaire pour le marketeur.
Si à cette notion j’ajoute qu’une étude menée par Google en 2015 indique que nous regardons 150 fois par jour notre smartphone + que l’institut ComScore vient de publier son rapport signalant que nous passons 2h51 par jour sur cet écran, soit une exposition égale à 65 % de notre temps passé sur tous les écrans réunis par jour...vous me dites ??
Marketing mobile = PRI-O-RI-TÉ
Bravo ! Excellente réponse 🤓
Poursuivons…
L’attention du consommateur et le temps passé sur un média sont clés, comme nous venons de le voir.
Cependant, au-delà du temps passé sur nos smartphones, un autre avantage intéresse énormément les marketeurs... Votre smartphone, c’est votre smartphone.
Vous me voyez venir...? Vous ne le partagez ni avec Pierre, ni Paul, ni Jacques d’ailleurs. C’est-à-dire que si je cible votre smartphone avec ma publicité, je suis à 99 % sûre que c’est bien vous et personne d’autre qui la recevrez. A contrario, devant votre télé, il se peut que ce soit vos parents venus garder Lola, votre ordinateur peut être utilisé par un autre membre de votre foyer, etc.
Pourquoi est-ce important ? Car une publicité ciblée est bien plus performante qu’une autre.
En effet, vous n’aurez pas de mal à imaginer qu’une publicité Always pour sa dernière gamme de tampons aura un effet plutôt “restreint” sur une population masculine.
Pour finir, le taux de pénétration du smartphone a très largement augmenté ces dernières années et dépassé les 70 % en France en 2017.
Pour résumer, le mobile est utilisé près de 3 h par jour par 70 % de la population française et est unipersonnel, permettant au marketeur de s’assurer de cibler la bonne personne avec sa publicité.
Nous pourrions donc facilement être d’accord avec Mrs. Wendy Clark de Coca-Cola, lorsqu’elle nous dit à propos de stratégie marketing :
“If your plans don’t include mobile, your plans are not finished.”
