Vous utilisez un navigateur obsolète, veuillez le mettre à jour.

  • Aller au contenu
  • Choisir la langue
  • Aller à la recherche

OpenClassrooms devient une université américaine accréditée.

Découvrez ce que cela change pour vous
OpenClassrooms.comOpenClassrooms.com
Nos formations
100% en ligne et à votre rythme.
Comparer nos formations
Apprendre un métier
Formations diplômantes
Apprenez un métier d’avenir grâce à des projets concrets et un mentor individuel.
Découvrir un sujet
Cours en libre accès
Développez vos connaissances avec plus de 500 cours régulièrement mis à jour
Pour les employeurs
Formez et recrutez des talents grâce à un espace tout-en-un.
Découvrir notre solution
Formation & reconversion
Développer les connaissances
Bibliothèque de +500 cours en autonomie - SPARK
Booster les compétences
Programmes intensifs mentorés - BOOST
Accompagner les reconversions
Parcours de formation mentorés - PIVOT
Initiez-vous aux techniques commerciales

Table des matières

  • Partie 1

    Prospectez et développez votre base de clients

    • 1

      Structurez votre stratégie commerciale

    • 2

      Définissez votre pitch commercial

    • 3

      Sourcez des prospects

    • 4

      Contactez vos prospects par email

    • 5

      Faites vos premiers pas en social selling

    • Quiz : Montez votre prospection et contactez de nouveaux clients potentiels

  • Partie 2

    Menez des échanges commerciaux jusqu'à la signature

    • 1

      Réussissez votre premier rendez-vous

    • 2

      Maîtrisez la technique de SPIN Selling

    • 3

      Appropriez-vous l'approche Challenger Sales

    • 4

      Répondez aux objections des clients

    • 5

      Négociez les conditions et finalisez la vente

    • Quiz : Menez des échanges commerciaux jusqu’à la signature

  • Partie 3

    Mesurez vos résultats et fidélisez vos clients

    • 1

      Faites le bilan de votre activité commerciale

    • 2

      Accompagnez vos clients avec l'approche Customer Success Management (CSM)

    • 3

      Développez la relation commerciale grâce à l'Account Management

    • 4

      Appuyez-vous sur vos clients existants

    • Quiz : Suivez votre activité et vos clients

  • Partie 4

    Découvrez le métier de commercial chargée d'affaires

    • 1

      Lancez-vous dans le métier !

Suivez votre activité et vos clients

Testez vos connaissances !

Créez un compte gratuitement ou connectez-vous pour suivre ce cours et faire ce quiz.
Créer un compteSe connecter

Question 1

Question 2