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J'ai tout compris !

Mis à jour le 12/12/2019

Entraînez-vous à utiliser la CLTV pour affiner vos choix d'investissement

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À vous de jouer

Vous êtes marketing analyst chez Easyfood, une entreprise qui met en relation des restaurants et des clients qui veulent se faire livrer des repas à domicile ou sur leur lieu de travail.

Vous avez proposé une stratégie d’acquisition qui génère beaucoup de nouveaux clients et maintenant vous souhaiteriez affiner votre vision sur la performance de cette stratégie.

Au fil des dernières années, votre entreprise a acquis de nouveaux clients par les biais suivants :

  • Publicité dans le métro des grandes villes – codemetro10 (10 € offerts sur la 1re transaction)

  • Display sur des sites partenaires

  • Affiliation sur des sites partenaires

  • Achat de leads emails

Consigne

  1. À l’aide des informations chiffrées ci-dessous, établissez la CLTV de chacun de ces canaux d’acquisitions

  2. Concluez en soulignant les canaux faibles et en faisant une recommandation sur les investissements à venir.

Actions

Nombre clients acquis

Dépenses annuelles par client €

Taux d'attrition annuel

Investissement €

Publicité dans le métro des grandes villes

24 000

100

83 %

1 740 000

Display sur des sites partenaires

12 000

700

71 %

600 000

Affiliation 

7 200

900

33 %

700 000

Achat de leads emails

24 000

60

100 %

480 000

Trafic naturel hors actions (SEO, Direct)

60 000

800

22 %

100 000

Paid Search

60 000

600

25 %

1 500 000

Parrainage

52 800

1 000

20 %

1 614 000

Vous proposerez vos réponses dans ce document Google Sheets dont vous ferez une copie, ou dans ce document de tableur, en l'ouvrant avec Excel ou OpenDocument (selon les logiciels de bureautique que vous possédez).

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Exemple de certificat de réussite
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