À vous de jouer
Vous êtes marketing analyst chez Easyfood, une entreprise qui met en relation des restaurants et des clients qui veulent se faire livrer des repas à domicile ou sur leur lieu de travail.
Vous avez proposé une stratégie d’acquisition qui génère beaucoup de nouveaux clients et maintenant vous souhaiteriez affiner votre vision sur la performance de cette stratégie.
Au fil des dernières années, votre entreprise a acquis de nouveaux clients par les biais suivants :
Publicité dans le métro des grandes villes – codemetro10 (10 € offerts sur la 1re transaction)
Display sur des sites partenaires
Affiliation sur des sites partenaires
Achat de leads emails
Consigne
À l’aide des informations chiffrées ci-dessous, établissez la CLTV de chacun de ces canaux d’acquisitions
Concluez en soulignant les canaux faibles et en faisant une recommandation sur les investissements à venir.
Actions | Nombre clients acquis | Dépenses annuelles par client € | Taux d'attrition annuel | Investissement € |
Publicité dans le métro des grandes villes | 24 000 | 100 | 83 % | 1 740 000 |
Display sur des sites partenaires | 12 000 | 700 | 71 % | 600 000 |
Affiliation | 7 200 | 900 | 33 % | 700 000 |
Achat de leads emails | 24 000 | 60 | 100 % | 480 000 |
Trafic naturel hors actions (SEO, Direct) | 60 000 | 800 | 22 % | 100 000 |
Paid Search | 60 000 | 600 | 25 % | 1 500 000 |
Parrainage | 52 800 | 1 000 | 20 % | 1 614 000 |
Vous proposerez vos réponses dans ce document Google Sheets dont vous ferez une copie, ou dans ce document de tableur, en l'ouvrant avec Excel ou OpenDocument (selon les logiciels de bureautique que vous possédez).
