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J'ai tout compris !

Mis à jour le 09/01/2019

Intégrez de nouveaux équipiers dans votre équipe

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Ça y est, votre nouvelle recrue va rejoindre votre équipe. Anticipez son arrivée !

Notre objectif : créer du lien et fidéliser votre nouvelle recrue à votre culture d’entreprise.

Anticipez le jour J

L’intégration réussie de votre nouveau collaborateur est un facteur clé de succès dans sa future implication et dans son engagement au sein de l’entreprise.

Votre objectif : Préparer son arrivée !

Le pire qui peut se produire. Votre nouveau collaborateur arrive le jour et l’heure prévus dans sa lettre d’embauche et là… Vous n’êtes pas au bureau, ou si vous êtes là, vous avez oublié la date. Vous n’avez pas encore de bureau disponible pour elle ou lui, et l’ordinateur a bien été commandé, mais l’informatique est débordée et vous n’avez pas la date de sa mise à disposition. Vous réalisez que vous n’avez pas encore communiqué en interne sur son arrivée...

Pour éviter ce scénario catastrophe, il va falloir agir avec méthode et précision : à vous de jouer en tant que manager !

Les 5 étapes clés d’une arrivée réussie

Communiquez en interne

Dès la signature de la lettre d’embauche, vous pouvez communiquer auprès de votre équipe, mais aussi auprès des autres services de l’entreprise. Préparez également une annonce de communication interne par e-mail qui sera diffusée par le service de communication le jour même de l’arrivée de votre collaborateur, et dont il sera en copie. Pourquoi ne pas demander à votre futur collègue de se présenter en quelques lignes afin que vous transmettiez déjà ces éléments en interne avant son arrivée ? Cela pourra faciliter quelques discussions le premier jour sur des hobbies communs ou une expérience antérieure !

Impliquez et mobilisez votre équipe

Impliquez votre équipe dans le parcours d’intégration du nouvel arrivant afin que vos collaborateurs puissent le rencontrer dans les premiers jours suivant son arrivée.

Nommez un parrain/une marraine opérationnel(le) au sein de l’équipe

Il ou elle va vous assurer que la communication sera facilitée entre le nouvel arrivant et les équipes et qu’il pourra, en plus de vous, s’appuyer sur quelqu’un pour remonter d’éventuelles incompréhensions liées à son intégration.

Préparez la logistique

Préparez son poste de travail, son ordinateur, son téléphone et ses comptes informatiques (adresse @, accès aux outils métier…).

Prévoyez un livret d’accueil

Vous lui remettrez ce livret d'accueil le jour J afin qu’il ait un maximum d’informations utiles à sa disposition.

Préparez un parcours d’intégration

La finalité de l’intégration est de permettre au nouvel arrivant de :

  1. Comprendre ce que vous attendez de lui et mieux estimer son apport et sa valeur ajoutée dans son nouveau poste

  2. L’aider à se projeter dans son nouvel environnement de travail

  3. Découvrir la culture d’entreprise

Le planning d’intégration que vous allez lui remettre vise à rencontrer toutes les personnes clés de l’entreprise pour être performant et rapidement autonome. Vous avez ainsi organisé un maximum de rendez-vous dans les premiers jours suivant son arrivée avec :

  • Vous évidemment ! :ange:

  • Les membres de l’équipe

  • Les Ressources Humaines et les services généraux

  • Les interlocuteurs des autres services avec qui il va être amené à interagir

Illustration d'un parcours d'intégration
Exemple d’un parcours d’intégration

Le bon réflexe du manager

Dans de nombreuses entreprises, une journée dédiée aux nouveaux arrivants est organisée par les RH. Assurez-vous de bien inscrire votre nouveau collaborateur qu’il puisse partager ses impressions avec des personnes fraîchement recrutées comme lui.

Accueillez et accompagnez votre collaborateur dans la découverte de l’entreprise le jour J

Votre objectif : bien l’accueillir !

Le bon réflexe : être totalement disponible ce jour-là et ne pas accepter de réunions et de rendez-vous.

Un jour J réussi

  • Personnalisez l’accueil de votre collaborateur en prenant un café avec lui.

  • Présentez-lui son parcours d’intégration.

  • Remettez-lui son livret d’accueil.

  • Invitez-le à déjeuner avec l’équipe.

  • Prévoyez une visite complète des différents services, des bureaux et des locaux, mais aussi de lui faire rencontrer des personnes avec qui il va travailler, pour qu’il puisse prendre ses marques. Cette visite va aussi l’aider à se repérer dans l’entreprise.

  • Présentez-lui son parrain/sa marraine.

  • Recevez-le pour un premier entretien.

  • Indiquez-lui que vous êtes à sa disposition et qu’il n’hésite pas à venir vous voir pour toute question.

Suivez les premiers mois après son arrivée

Après 1 semaine : le premier débriefing

Échangez avec votre collaborateur sur ses premiers retours, la pertinence de son parcours d’intégration (s’il faut le réajuster…), ses questions… Laissez-le parler !

Prévoyez l’organisation de "one to one" avec lui toutes les semaines, dans un premier temps.

Après 1 mois : le rapport d’étonnement et la fixation de premiers objectifs

Recueillez les retours de votre collaborateur après son premier mois dans l’entreprise en lui demandant de rédiger un rapport d’étonnement et de vous le commenter.

Profitez de son regard "neuf" pour avoir ses avis positifs, les points à améliorer selon lui sur l’entreprise, son organisation, ses outils et ses process, les questionsqu’il se pose encore… Il existe souvent un rapport d’étonnement type au sein des entreprises, qui se compose de 3 parties :

  • Ce qui a étonné le nouvel arrivant de façon très positive : l’effet WAOUH ! :waw:

  • Ce qu’il a découvert et qu’il ne connaissait pas.

  • Ce qui lui semble devoir être modifié.

Votre collaborateur ayant pris ses marques et gagné en autonomie, fixez, lors du one to one suivant le rapport d’étonnement, des premiers objectifs opérationnels à atteindre. Vous définissez ces objectifs dans le temps pour qu’ils soient en ligne avec sa période d’essai. Avec les objectifs, vous précisez le plan d’action pour les réaliser. Cela va vous permettre de commencer à véritablement plonger votre collaborateur dans le bain tout en continuant à l’accompagner.

Après 3 mois ou en fin de période d’essai : un bilan intermédiaire

Le "nouveau" n’est plus vraiment nouveau ! Il est opérationnel dans son poste et accomplit les missions que vous aviez prévues.

Vous pouvez aussi en profiter pour revoir les objectifs fixés et définir un nouveau plan d’action.

Et voilà, en espérant que l’association a été fructueuse, vous avez contribué à enrichir l’entreprise d’un nouveau talent au sein de votre équipe ! :lol:

Nous venons de voir comment contribuer à la réussite de votre entreprise :

  • en améliorant votre organisation ;

  • en priorisant efficacement vos missions ;

  • en prenant les bonnes décisions ;

  • en recrutant les meilleurs collaborateurs.

En résumé

Et voilà, en espérant que l’association a été fructueuse, vous avez contribué à enrichir l’entreprise d’un nouveau talent au sein de votre équipe !

Nous venons de voir comment contribuer à la réussite de votre entreprise :

  • en améliorant votre organisation ;

  • en priorisant efficacement vos missions ;

  • en prenant les bonnes décisions ;

  • en recrutant les meilleurs collaborateurs.

Derniers mots

Notre cours touche à sa fin ! Vous avez maintenant toutes les clés en main pour :

  • Préparer et animer des réunions d'équipe

  • Déléguer des tâches à des collaborateurs

  • Communiquer efficacement en tant que manager avec votre équipe

  • Fixer des objectifs à votre équipe et les suivre

  • Réaliser des entretiens d'évaluation

  • Organiser le travail de votre équipe

  • Recruter et intégrer des salariés dans votre équipe

N'oubliez pas de réaliser le quiz de fin de partie pour valider ces compétences !

Vous êtes maintenant prêt à retrouver votre entreprise, votre rôle de manager et à mettre en application les techniques et conseils que nous avons vus ensemble durant ce cours.

À vous de jouer ! :soleil:

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite