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J'ai tout compris !

Mis à jour le 13/07/2020

Qu'est-ce que le mentorat ?

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OpenClassrooms permet à chacun de se former à son rythme avec de nombreux cours en ligne accessibles à tous gratuitement. Des millions de personnes viennent se former chaque mois en suivant quelques cours de leur choix.

Certaines personnes souhaitent aller plus loin et se former à un métier. C'est pour cela qu'en plus des cours, des formations diplômantes sont proposées, sous forme de parcours.

Les parcours sont composés d'un ensemble de projets mentorés, reprenant des situations réelles professionnelles, et de cours comme ressources pour mener à bien la réalisation des projets. Les parcours aboutissent à l'obtention d'un diplôme reconnu par l'État sur le métier concerné, afin que les étudiants puissent trouver un emploi (l'emploi est d'ailleurs garanti !).

Les personnes qui suivent des parcours bénéficient de l'accompagnement d'un mentor, qui se révèle crucial pour leur réussite. Quel est le rôle des mentors ? Pourquoi sont-ils indispensables au suivi et la réussite de la formation ? 🤔

L'auto-formation ne suffit pas toujours

Si certains étudiants se forment en suivant un cours en ligne, d'autres ont besoin davantage d'accompagnement. Ceci est d'autant plus vrai lorsqu'on s'engage dans une formation complète, plus longue, sous forme de parcours avec des projets à réaliser.

On le voit quand les étudiants commencent à se poser des questions comme :

  • Par quel cours dois-je commencer pour faire ce projet ?

  • Après ce cours, quel cours dois-je suivre ?

  • J'aimerais trouver un métier dans ce secteur, mais je ne sais pas par où commencer ?

  • Je n'arrive pas à faire cet exercice, est-ce que c'est parce que je suis nul ?

Vous pouvez voir que le point commun de la plupart des questions est que les étudiants sont perdus. Ils n'arrivent pas à se situer. La question qui revient le plus souvent est justement : "Où est-ce que je devrais aller maintenant ?".

C'est un peu comme s'ils naviguaient à vue, sans avoir la carte du meilleur chemin vers leur objectif.

Les étudiants n'ont pas la carte au trésor. C'est VOUS, le mentor, qui l'avez et qui pouvez le guider !

 

Les étudiants n'ont pas la carte au trésor. C'est VOUS, le mentor, qui l'avez et qui pouvez le guider !  

C'est là que le mentor entre en jeu. Un mentor est une personne expérimentée dans le métier pour lequel se forme l'étudiant, capable de situer l'étudiant à tout moment.

Au cours de son apprentissage, l'étudiant rencontrera de nombreux obstacles. Le mentor sait ce qui bloque l'étudiant et peut lui expliquer comment sortir de ce mauvais pas.

À quoi ça ressemble ?

Le mentorat est la rencontre de deux personnes. Étant donné que nous sommes entièrement en ligne, il a lieu par visioconférence. Le but est de recréer une situation de rencontre la plus humaine possible.

Le mentorat a lieu une fois par semaine par Google Hangouts ou sur Workplace (nous utilisons parfois Skype lorsque la situation le nécessite). Le mentor rencontre l'étudiant à une heure fixée à l'avance en fonction des disponibilités de chacun :

Une session en direct avec un étudiant
Une session en live avec un étudiant

Entre deux sessions, l'étudiant travaille en autonomie. Le mentor lui a donné du travail adapté à son niveau et des objectifs réalistes et motivants à atteindre en lien avec son parcours mais aussi son rythme. Il doit donc lire les cours qu'on lui a conseillés et faire les exercices qu'on lui a donnés.

Habituellement, l'étudiant n'a pas besoin de son mentor en dehors des sessions de visioconférences, mais il a très souvent des questions à poser et peut le contacter par email s'il est vraiment bloqué.

On peut résumer le cycle du mentorat de cette façon :

Processus d'accompagnement d'un étudiant
Processus d'accompagnement en mentorat

Les rôles du mentor

La mission du mentor est d’accompagner l’étudiant dans la complétion de son parcours en le guidant pour valider chaque projet. Vous  rencontrerez une fois par semaine en visioconférence, lors de sessions de mentorat.

La non-validation d’un cours ne le bloque pas dans son avancée car les cours sont des ressources mises à sa disposition pour réaliser les projets.

Le mentor a plusieurs rôles :

  • Guider : analyser les besoins de l'étudiant et adapter sa pédagogie en conséquences (préparation de session, écoute active, reformulation) ;

  • Inspirer : rebooster et motiver dans les périodes de creux, rassurer face aux doutes, donner de la perspective sur l’aboutissement de cette formation et pousser l’étudiant à donner le meilleur de lui-même ;

  •  Évaluer : estimer régulièrement le niveau de son étudiant et son investissement pour le préparer au mieux à soutenir ses projets.. 

En revanche, il y a des choses que le mentor n'est pas. Le mentor...

  • N'est pas un puits de science : on n'attend pas de lui qu'il sache tout sur le bout des doigts. C'est son expérience qui a de la valeur. Pour les cours et les connaissances brutes, il y a OpenClassrooms, Wikipédia et des millions d'autres sites. N'ayez donc pas peur de dire quand vous ne savez pas et que ce n'est pas votre domaine.

  • N'est pas un commercial : ce n'est pas lui qui vend la formation sur OpenClassrooms.

Ceci est une courte introduction afin de vous présenter un panorama des rôles du mentor.

Dans les prochaines étapes, vous découvrirez plus précisément comment fonctionne le mentorat et vous aurez encore une meilleure idée de ce que c'est que d'être mentor !

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite