Mis à jour le 15/11/2018
  • 30 minutes
  • Facile

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Avant d'aller plus loin, vous vous demandez peut-être où vous mettez les pieds. "Combien de temps ça va me prendre ?", "Quel niveau est attendu ?", "Est-ce que je peux arrêter si je n'ai plus le temps ?", etc.

Ce sont des questions légitimes auxquelles nous allons répondre dans ce chapitre.

Le temps

Combien d'étudiants vais-je suivre ?

Cela dépend de vous et de vos disponibilités.

‌Nous commencerons de toutes façons par 1, et vous serez "mentor novice". Une fois que nos équipes auront validé vos premiers pas en tant que mentors, vous pourrez suivre plusieurs étudiants. Cela sera à vous de nous indiquer combien et cela peut être évolutif en fonction de vos possibilités. Il faut cependant toujours voir sur le moyen terme, car il est recommandé de suivre un étudiant sur un projet entier et la réalisation de celui-ci prend en moyenne 6 semaines.

De plus, tout dépend du temps dont vous disposez :

  • si vous êtes en poste et que vous n'avez que les soirs et week-ends, vous allez probablement suivre entre 2 et 4 étudiants environ ;

  • si vous êtes assez disponible (indépendant, encore étudiant, retraité...) vous pouvez probablement suivre autour de 10 étudiants.

Combien de temps par semaine cela me prend-il ?

Cela dépend complètement du nombre d'étudiants que vous suivez. En moyenne, une session de mentorat dure entre 45 minutes et 1 heure. Vous pouvez donc compter une bonne heure par semaine par étudiant suivi. 🕑

En dehors de la visioconférence, il peut arriver que vous ayez besoin de préparer des exercices personnalisés, voire de répondre par e-mail à quelques questions pour certains étudiants ou prendre connaissance des livrables avant la session. Ce qui vous prendra quelques minutes complémentaires dans la semaine. Cela dépend de chaque étudiant et de ses besoins.

Un exemple : si vous avez prévu un créneau le lundi soir, un autre le mercredi soir et un le samedi à 11h, vous allez donc passer 3h par semaine environ à faire du mentorat avec 3 personnes différentes.

Le niveau

Quelles matières dois-je gérer ?

Cela dépend de vous ! Nous demandons aux mentors de suivre des étudiants sur les domaines qu'ils connaissent et sur lesquels ils se sentent à l'aise pour accompagner de nouvelles personnes. Pour aller plus loin, posez-vous toujours la question si vous pourriez légitimement faire le projet en tant que professionnel.

De notre côté, nous cherchons des mentors pour accompagner les étudiants qui réalisent les projets des parcours d'OpenClassrooms. Lorsque vous postulez pour être mentor, nous vous demanderons sur quels projets vous souhaitez mentorer. Faites dès à présent un tour sur nos parcours diplômants. 

Cela peut évoluer ! N'hésitez pas non plus à acquérir de nouvelles compétences via les cours et à mentorer par la suite dessus.

Quel niveau dois-je avoir ?

Contrairement à ce qu'on pourrait croire, nous ne cherchons pas forcément des experts. En fait, par expérience, il vaut mieux un mentor pédagogue de niveau intermédiaire qu'un expert moins pédagogue. Nous avons besoin d'experts et nous les accueillons avec plaisir, mais nous analyserons en priorité vos compétences pédagogiques.

Qu'est-ce que sont ces compétences pédagogiques ?

  • L'empathie : vous devez réellement vous préoccuper de vos étudiants. Vous devez montrer que vous vous souciez de leur réussite et que vous êtes là pour les aider en cas de besoin. Vous souriez, bref, ça vous fait plaisir. 😊

  • L'humilité : vous n'avez pas peur de dire quand vous ne savez pas ou que ce n'est pas votre domaine, tout en essayant d'aider l'étudiant à trouver la réponse. Vous ne vous présentez pas comme un puit de savoir mais comme un autre être humain ravi de partager son expérience.

  • La patience : certains étudiants ont besoin de plus de temps que d'autres. Vous comprenez cela et réexpliquez autant de fois que nécessaire, en adaptant selon l'étudiant. Vous donnez des exercices adaptés et, si besoin, vous revenez en arrière avec l'étudiant pour solidifier des bases qui lui manquent.

Bien entendu, nous vous demanderons aussi ce que vous faites dans la vie, si vous avez déjà eu des certificats sur OpenClassrooms, sur quels projets vous avez travaillé récemment et éventuellement si nous pouvons avoir des recommandations de la part de votre employeur, de vos clients...

Nous ne vous ferons pas passer de tests de niveau technique au sens strict car nous savons que les compétences pour enseigner ne peuvent pas se mesurer sur la base d'une note technique, bien trop réductrice. La liste de vos projets et la façon dont vous en parlez nous suffisent dans la plupart des cas.

La durée

Combien de temps vais-je accompagner chaque étudiant ?

Dans la pratique, cela varie entre quelques semaines et 6 mois ou plus, jusqu'à ce que vous ayez partagé votre expérience et qu'il faille passer le relais à un autre mentor sur un autre domaine.

Vous pouvez avoir plusieurs étudiants mais à des créneaux différents.

Et si ça ne se passe pas bien avec un étudiant ?

Chaque personne est différente. Parfois, vous serez comme deux amis, et parfois ça sera un peu plus difficile de travailler ensemble et de se comprendre. Sachez prendre du recul et repérer une situation difficile : si l'étudiant traîne volontairement des pieds, ne semble pas écouter ce que vous lui demandez, vous prend beaucoup plus d'énergie que les autres... quelque chose ne va pas.

Nous savons que cela peut être frustrant à la longue. Dans ce cas-là, remontez-nous la situation et nous pourrons contacter directement l'étudiant pour faire le point. Vous pourrez également demander à changer d'étudiant sans avoir à en justifier la raison. Il est essentiel pour nous qu'il y ait une bonne entente et une bonne collaboration.

Notez que nous offrons la même chose à l'étudiant : il peut demander à changer de mentor sans avoir à en justifier la raison. C'est peu fréquent dans la pratique, mais si ça vous arrive, je vous invite à ne pas insister et à passer à un autre étudiant. Le mentorat doit rester un moment de plaisir où vous vous sentez utile !

Et si je veux prendre des vacances ?

Surtout faites-le !

Si vous partez une semaine voire 10 jours, vous pouvez vous arranger sans trop de problème avec vos étudiants, quitte à faire plusieurs sessions dans une même semaine pour rattraper. Relax donc et profitez bien de vos vacances ! 🏖

En revanche, si vous partez plus longtemps, veillez à ce que vos étudiants soient pris en charge le temps de votre absence. Vous pouvez mettre en place un remplacement temporaire avec d'autres mentors. Nous pouvons vous aider au besoin.

Et si je veux arrêter le mentorat ?

Pas de souci, vous n'êtes pas engagés à vie ! Nous vous demandons simplement de prévenir à l'avance (dans votre contrat il sera prévu un mois de préavis) et pas deux jours avant de partir. 😉
Il vous suffira de nous prévenir par lettre ou email que vous souhaitez arrêter avec une date effective de rupture de contrat. Cela nous permet de nous organiser et de transférer les étudiants à d'autres mentors. 

Vos devoirs

En tant que mentor, vous aurez aussi un certain nombre de devoirs :

  • La réputation : vous devrez veiller à ne pas porter atteinte à la réputation d'OpenClassrooms. Cela peut paraître évident, mais cela va mieux en le disant !

  • La confidentialité : vous aurez accès à des informations privilégiées en tant que mentor sur l'évolution d'OpenClassrooms. Nous vous les partageons pour faciliter notre travail ensemble et parce que nous vous faisons confiance. Nous comptons par conséquent sur vous en retour pour que ces informations restent confidentielles.

  • Le professionnalisme : vous jouez un rôle de modèle, essentiel dans la formation des étudiants d'OpenClassrooms. Vous avez par ailleurs une position naturelle d'autorité sur les étudiants dont vous ne devrez pas abuser.

Exemple de certificat de réussite
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