• 15 heures
  • Moyenne

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J'ai tout compris !

Mis à jour le 14/10/2020

Connaissez-vous les éléments à insérer dans votre document de restitution ?

Compétences évaluées

  • Reconnaître des éléments essentiels à intégrer dans un rapport d’audit complet
  • Identifier comment présenter les optimisations à apporter dans un plan d’action détaillé
  • Question 1

    À quoi sert un document de restitution ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • Expliquer la méthode d’évaluation utilisée

    • Aboutir à de nouvelles conclusions

    • Partager les enseignements de l’audit avec des collaborateurs

  • Question 2

    Que peut contenir la première partie du document de restitution (que l’on a évoqué dans le premier chapitre) ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • Les observations détaillées pour chaque écran observé

    • Votre veille avec des bonnes pratiques

    • Les écrans, parcours observés

    • Les enseignements principaux

       

  • Question 3

    À quoi faut-il faire attention lorsqu’on argumente et justifie ses conclusions ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • de choisir une ou des captures d’écrans pertinentes

    • D’expliquer le critère de chaque heuristique utilisée

    • De faire des textes justes et appropriés

    • D’utiliser des codes graphiques explicites

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