Votre rapport d’audit ne se limite pas à un relevé de défauts à corriger. La légitimité de l'audit va reposer sur plusieurs aspects. Tout d'abord, il y a la légitimité du référentiel que vous avez choisi, puis la vôtre en tant que professionnel de l'audit, et celles de la solidité de votre méthodologie et enfin de votre capacité à communiquer.
Donnez les 3 informations clés sur votre audit
Plusieurs informations essentielles doivent donc être données en introduction de votre rapport :
le site ou service en ligne (ou jeu de maquettes, de gabarits, etc.) qui a été évalué ;
l’échantillon qui a été retenu ;
le référentiel utilisé, en précisant sa version et sa source.
Selon les cas, vous serez également amené à apporter ou non d’éventuelles précisions sur le périmètre de l’audit :
objectifs spécifiques (certification de conformité, préparation d’une refonte ou d’améliorations, etc.) ;
exclusions ou limites éventuelles.
En résumé
À priori, entre vous et n’importe quel autre professionnel du Web, il n’y a aucune différence. Et pourtant vous ne travaillez pas n’importe comment, et vous avez besoin qu’on vous écoute ; il faut donc construire votre légitimité, de façon à ce que votre audit soit perçu comme solide et objectif.
Certaines informations essentielles doivent être impérativement rappelées : c’est le cas principalement du périmètre d’audit (échantillon utilisé) et du référentiel utilisé.
Pour finir, vous devez être capable de communiquer efficacement au terme de votre audit en précisant les objectifs à atteindre et les résultats obtenus à l'issue de vos analyses.
Maintenant, il faut rentrer dans le dur et savoir annoncer les bonnes et les mauvaises nouvelles. Nous allons voir comment.
