• 10 heures
  • Facile

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J'ai tout compris !

Mis à jour le 26/10/2020

Instaurez le cadre de l’entretien

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Compétences évaluées

  • Instaurer le cadre d’un entretien de conseil en évolution professionnelle
  • Question 1

    Afin d’installer un climat favorable au développement du bénéficiaire, le CEP doit développer l'ensemble des attitudes positives suivantes :

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • Un regard positif et respectueux

    • De l'authenticité

    • Un effort pour comprendre le point de vue du bénéficiaire

    • Une capacité d'influence

    • Une écoute qui n'est pas simplement passive, mais qui aide le bénéficiaire à s'exprimer

  • Question 2

    Les étapes de l'entretien d'accompagnement sont :

    • Une introduction qui permet notamment de présenter le cadre de l'entretien, suivie d'une étape d'exploration de la situation du bénéficiaire, puis enfin, d'une étape de co-construction du plan d'action.

    • Il faut commencer par réaliser un diagnostic de la situation, puis rechercher des solutions et définir un plan d'action. À la fin, il est nécessaire de réaliser une dernière étape de cadrage qui aidera le bénéficiaire à réaliser ses objectifs.

  • Question 3

    Prendre le temps de préparer l'entretien permet de :

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • S'assurer que l'on dispose d'un bureau libre, calme et confidentiel

    • Prévoir à l'avance un plan d'action pour le bénéficiaire pour avoir des éléments concrets à proposer

    • Envisager un scénario probable et lister les questionnements indispensables à aborder avec le bénéficiaire pour bien comprendre sa situation

    • Être averti des éléments sensibles du dossier et avoir le temps d'ajuster sa posture

    • Connaître l'historique des démarches du bénéficiaire et éviter ainsi de répéter des étapes inutiles