Avant d'aller plus loin, vous vous demandez peut-être :
Combien de temps ça va me prendre ?
Quel niveau est attendu ?
Est-ce que je peux arrêter si je n'ai plus le temps ?
Ce sont des questions légitimes auxquelles nous allons répondre dans ce chapitre.
Un rythme flexible
Combien d'étudiants vais-je suivre?
Cela dépend de vous et de vos disponibilités.
Nous commencerons de toutes les façons par quelques étudiants. Pour le coaching, avant de vous attribuer un volume plus important, nous vous demandons d'envoyer un enregistrement vidéo d'une session, afin de vous faire un retour. Cette vidéo est supprimée à la fin de sa lecture par notre équipe coaching.
Dès que nous vous aurons fait un retour sur cette session et répondu à vos questions, si vous en avez, vous aurez plus d'étudiants si vous le souhaitez. Cela sera à vous de nous indiquer combien d'étudiants vous pourrez suivre. Ce nombre est évolutif en fonction de vos disponibilités (à vous de le modifier sur votre tableau de bord).
Cela peut varier d'un mois à l'autre, en fonction de votre activité principale. Il faut cependant toujours anticiper sur le moyen terme, car il est recommandé de suivre un étudiant sur la totalité de son coaching. La durée et la spécificité du coaching sont toujours précisées dans le commentaire interne du tableau de bord de votre coaché.
De plus, tout dépend du temps dont vous disposez :
Les coachs en poste suivent en général 5 étudiants, plutôt le soir et le week-end ;
Les coachs indépendants suivent autour de 10 étudiants.
Par ailleurs, il paraît raisonnable de ne pas dépasser les 20 étudiants simultanés pour un suivi qualitatif.
Combien de temps par semaine est-ce que cela prend en général ?
Cela dépend du nombre d'étudiants que vous suivez. Une session de coaching dure 45 minutes. Il faut aussi compter environ 15 minutes de temps supplémentaire pour compléter le rapport de session. Soit 1 heure de prestation de coaching au total.
En dehors de la visioconférence, il peut arriver que vous ayez besoin de répondre par e-mail à quelques questions pour certains étudiants ou de prendre connaissance des livrables avant la session. Cela vous prendra quelques minutes complémentaires dans la semaine. Cela dépend de chaque étudiant et de ses besoins.
Les compétences attendues du coach
Ce qui est avant tout recherché dans le profil des coachs, c’est l'expertise, l'énergie et le bon sens !
L'accompagnement à l'emploi implique, à un moment du coaching, de pouvoir mobiliser son réseau.
Dois-je être coach certifié ?
Sur le coaching d'accompagnement à l'emploi, nous ne cherchons pas uniquement des coachs certifiés. Le profil des coachs prestataires d’OpenClassrooms est varié : experts en recrutement en cabinet, coachs certifiés spécialisés dans la recherche d'emploi, experts en personal branding et marketing, ingénieurs d'affaires...
Les qualités que nous recherchons chez des coachs :
L'empathie : vous devez réellement vous préoccuper des étudiants. Vous devez montrer que vous vous souciez de leur réussite et que vous êtes là pour les aider en cas de besoin;
L'humilité : vous n'avez pas peur de dire quand vous ne savez pas, tout en essayant d'aider l'étudiant à trouver la réponse. Vous ne vous présentez pas comme un puits de savoir, mais comme un partenaire ravi de partager son expérience ;
L'exemplarité : vous êtes le référent professionnel de nos étudiants, vous devez donc avoir le même respect du cadre proposé (être à l'heure aux sessions programmées par exemple);
L'exigence : on peut décrocher un contrat si l'on s'implique sincèrement en travaillant beaucoup et en persévérant.
Si le niveau de travail fourni par l'étudiant pour la session est en deçà des objectifs, nous vous recommandons de le confronter à ses manquements, comprendre pourquoi et quelles ont été ses difficultés, afin de lui proposer un plan d'action pour rattraper le travail pour la prochaine session. Nous devons être exigeants avec l'étudiant pour lui permettre d'atteindre son but.
En résumé, bienveillance et exigence au service de la performance !
Vous pensez être aligné à notre mission ? Vous avez suffisamment de temps à accorder au coaching ? Alors, découvrez la charte du Coach avec OpenClassrooms pour en savoir plus sur la posture nécessaire au bon accompagnement de nos étudiants.
