Marketing & Communication
Gérez votre e-réputation et votre influence de marque
Toute entreprise qui communique doit être capable d’évaluer l’impact de sa communication. Et cela vaut pour votre communication en ligne !
Pensez à toutes ces personnes qui naviguent sur Internet. Que pensent-elles de vous en atterrissant sur votre site ? Sur votre page Facebook ? Ou en lisant des avis laissés par d’anciens clients ?
J’imagine que vous aimeriez le savoir, et c’est bien normal !
C’est pourquoi je vous propose d’apprendre dans ce cours à :
Dans une première partie, réaliser un audit de l’e-réputation de votre entreprise, c’est-à-dire être capable de lister toutes les plateformes où vous êtes présent, pour en mesurer l’impact.
Dans une deuxième partie, mettre en place une stratégie d’influence, avec des influenceurs, par exemple, mais pas que !
Enfin dans une troisième partie, à gérer une crise de communication. Car oui, sur Internet, les insatisfaits sont ceux qui parlent le plus fort – il faut simplement savoir leur répondre.
Mon objectif est de vous donner toutes les clés pour que vous soyez maître de votre image en ligne. Votre objectif à vous ? Faire rayonner votre marque/votre entreprise en ligne ! Inscrivez-vous et on démarre tout de suite au prochain chapitre…
Vous êtes prêt à travailler votre e-réputation et votre influence de marque ? Inscrivez-vous !
Objectifs pédagogiques
- Réaliser l’audit d’e-réputation d’une marque
- Développer une stratégie d’influence
- Gérer une crise de communication
Prérequis
Prérequis :
Et si vous en faisiez votre métier ?
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- Date de début flexible
- Projets professionnalisants
- Mentorat individuel
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Table des matières
- Partie 1
Réalisez l’audit d’e-réputation de votre marque
- 1
Tirez un maximum de ce cours
- 2
Identifiez les enjeux de l’e-réputation
- 3
Structurez votre audit
- 4
Identifiez les supports de prise de parole sur vos contenus payés et acquis
- 5
Identifiez les supports de prise de parole sur vos contenus partagés et personnels
- 6
Analysez vos données pour finaliser l’état des lieux
- 7
Réalisez le plan d’action suite à votre audit d’e-réputation
Quiz : Réalisez un audit d’e-réputation
- Partie 2
Développez votre stratégie d’influence
- 1
Découvrez comment l’influence peut impacter votre notoriété et vos parts de marché
- 2
Définissez vos objectifs d’influence
- 3
Identifiez les parties prenantes de votre stratégie d’influence
- 4
Appuyez-vous sur des leaders d’opinion (Key Opinion Leaders) et sur des influenceurs
- 5
Définissez le périmètre de votre première campagne d’influence
- 6
Déterminez le type de partenariat et assurez le suivi de votre campagne d'influence
Quiz : Développez une stratégie d’influence
- Partie 3
Gérez une situation de crise touchant à votre e-réputation
Contributeurs
Professeurs
Charlotte Fayat
Social media manager et formatrice, j'ai fondé Boots and Cats agency pour faire décoller vos réseaux sociaux 🚀Amandine Gleyzes
Social media manager freelance, j’aide les petites entreprises qui respectent l'environnement à maîtriser leurs réseaux sociaux.Florence Jonchere
Depuis 25 ans au service de l'Expérience Client, j’améliore en permanence la qualité du service apporté aux clients.François Nicolle
Docteur en sciences de gestion spécialiste des stratégies d'influence.Créé par

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