À ce stade, vous devez avoir saisi l'essentiel des méthodologies du digital au travail. Il faut comprendre son client, et pour ça il faut récolter et interpréter des données. Vous pensiez que vous pouviez vous reposer sur vos lauriers et ne surtout rien changer ? Eh non ! S’adapter au monde VICA nécessite de toujours se remettre en question et de soumettre en permanence son produit à ses utilisateurs pour apprendre, et l’améliorer en continu !
Distinguez les méthodes agiles des méthodes traditionnelles
Avez-vous déjà entendu l’expression “travailler en cascade” ?
Sans le savoir, vous avez sans doute déjà travaillé selon cette méthodologie, qui est encore majoritaire dans de nombreuses entreprises. Mais elle n’est pas la seule : nombreux sont ceux qui travaillent “en agile” sans le savoir non plus !
Travailler en cascade ?
Le modèle en cascade, appelé Waterfall en anglais, est une approche linéaire et séquentielle des différentes phases et activités du projet nécessaires à la livraison du ou des livrables.
Si nous reprenons notre exemple de cours bien-être, travailler en cascade consisterait à (dans l’ordre chronologique) :
Conceptualiser votre offre : Définir le concept “cours de bien être” que vous souhaitez proposer : objectifs du cours, public cible, thématique, ambiance, horaires envisagés, services, etc.
Prototyper votre offre de manière complète, en détaillant pour l’intégralité des éléments : la durée, les grandes lignes de votre déroulé de cours, la playlist, etc.
Développer votre cours à la seconde près (donc produire votre prototype d’activité bien-être à grande échelle) – les longueurs exactes des enchaînements, le script de tous vos enseignements pendant le cours, etc.
Une fois ce cycle complet réalisé, le tester enfin auprès de vos clients (ici vos collègues).
Dans ce cas, cela signifie fournir des efforts considérables sur une longue période, avant de tester vos premiers cours avec les élèves.
Mais que se passe-t-il si la phase de test auprès de mes collègues est un fiasco ? 😨
Eh oui ! Vous devrez tout recommencer !
Frustrant, mais surtout chronophage et très coûteux…
D’accord, mais quelles sont mes options pour éviter cette perte de temps ? 🥲
Vous pouvez justement utiliser la méthode agile !
D’abord, prototyper rapidement votre activité.
Puis tester ce prototype auprès d’un petit groupe d’habitués ou d’amis. Ils seront vos bêta-testeurs. Ce test vous permettra de récolter de nombreux retours, issus de votre propre expérience (je dois aménager la salle et la connectique avant le début du cours, améliorer la signalétique, etc.), mais surtout ceux de vos futurs utilisateurs !
Intégrer ces retours dans votre nouvelle version de prototype et le tester à nouveau.
Et ainsi de suite jusqu’à ce que vous ayez abouti à une version qui vous semble adaptée à votre cible, et aux conditions de lancement ! On parle de démarche d’amélioration continue.
La boucle de la méthodologie agile
Peut-on être agile sans pour autant appliquer LA méthode agile ?
La méthode agile est une méthodologie issue du monde de l’informatique. Ces pratiques cadrent le processus, les rôles, les rituels et les durées de manière extrêmement précise.
Ses créateurs, dix-sept figures éminentes du développement logiciel, ont même créé un “manifeste agile”, essentiellement basé sur 4 valeurs :
les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils ;
des logiciels opérationnels plus qu’une documentation exhaustive ;
la collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle ;
l’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan.
Ces valeurs peuvent s’adapter et se retrouver dans de nombreuses autres méthodologies de projets, telles que le design-thinking.
Pratiquez l’amélioration continue
On pourrait penser qu’une fois le produit lancé, nous serions “arrivés à destination”. Mais non ! Le processus d’adaptation de votre produit est potentiellement infini : ce voyage ne se termine jamais, en raison du principe d'amélioration continue, qui est au cœur des méthodologies agiles. À partir du moment où l'on cesse d'améliorer son processus de développement d'une itération sur l'autre, on cesse d'être agile. Le contexte d'une organisation ou d'un projet est en perpétuel changement, et le processus de développement ainsi que l'organisation doivent suivre.
Rassurez-vous : le plus dur est d’acquérir le principe ! Ensuite, le changement devient naturel et indolore, car on passe à une série de petits changements plutôt qu'à un retour à la case départ, pour le bien de l'organisation et des individus qui la composent.
Dans le cas de notre cours bien-être, vous pourriez prototyper et tester à différentes étapes de la conception :
la version “papier” du cours de bien-être : une petite présentation de votre concept ;
les grandes lignes du contenu de votre cours ;
le découpage des enchaînements par session ;
… et ainsi de suite, jusqu’au cours complet et quasiment finalisé !
Vous l’avez senti, ici, la décision “Yoga 🤸♀️ VS Méditation 🧘” est suffisamment simple pour qu'on puisse se passer de cette armada. J’ai volontairement choisi un cas simple et non digital afin de le rendre accessible et tangible !
Mais maintenant…imaginez un projet à plus grande échelle.
Par exemple, si au lieu de lancer de simples cours dans votre entreprise, vous lanciez une plateforme de réservation de cours de bien-être ? Ces méthodes vous permettraient de faire la différence pour lancer rapidement un service minimum qui convienne à votre cible !
Appliquez l’agilité à vos projets…
… et continuez à vous améliorer !
Vous avez désormais mis en place votre cours de yoga.
Mais dans l’agilité, il n’est pas question de s’arrêter et de ne plus rien changer. Misez sur l’itération continue, afin d’adapter le cours régulièrement : Quels horaires ? Des cours en plus ? Ces cours en plein air ? Des stages sur 2 jours ? Du yoga salsa ? Du yoga pour femmes enceintes ?
Testez et apprenez en permanence !
Par exemple : introduire une nouveauté par mois permettra de tester son succès, et de garder les améliorations qui marchent le mieux !
Pourquoi ? Parce que réaliser régulièrement des petits changements plutôt que de tout changer d’un coup vous permettra d’avoir un retour précis sur chacune des hypothèses… et d’avoir entre vos mains un produit qui plaira d’autant plus à vos utilisateurs.
Formez-vous pour aller plus loin !
Voilà, ce cours arrive à sa fin ! Je suis ravie de vous avoir donné des clés de compréhension pour décrypter les transformations en cours dans nos entreprises.
J’espère vous avoir donné envie de partir à la découverte de toutes ces nouvelles manières de travailler !
Si vous souhaitez en savoir plus, voilà quelques ressources pour approfondir les éléments traités dans cette deuxième partie.
Vous êtes curieux et souhaitez en savoir un peu plus ?
a. Découvrez les différentes méthodologies agiles dans cet article de la Harvard Business Review.
b. Découvrez les nouvelles approches de l’expérience client dans cette analyse de l’étude menée par Google et BETC Fullsix sur le sujet.c. Réfléchissez aux impacts de la data et de l’IA sur l’emploi en partant de cette enquête de lebigdata.fr.
d. Partez à la rencontre de personnalités inspirantes qui créent les emplois de demain, avec le podcast “Les métiers du futur” de Colibri Talent, ou bien via le Joboscope d’OpenClassrooms.Vous souhaitez approfondir votre apprentissage ?
a. Partez sur des bases solides, grâce au cours Apprenez à apprendre.
b. Pensez à développer vos soft skills.
c. Initiez-vous au design thinking avec l’un des cours les plus consultés de notre plateforme.
d. Devenez un pro de la visualisation de données en apprenant à réaliser des dashboards avec Power BI ou avec Excel.
e. Enfin, la gestion de projet agile n’aura plus de secret pour vous grâce à ce cours d’initiation.Vous êtes tellement motivé par le sujet que vous envisagez de vous former, en suivant un programme certifiant ? Cela tombe bien, c’est notre spécialité ;) .
a. Réussissez votre transformation digitale, un programme de 12 heures réparti en 4 cours.
b. Les métiers de la data vous intéressent ? Découvrez nos parcours complets pour devenir Data Analyst, Data Scientist, Ingénieur IA ou Ingénieur Machine Learning.c. Si c’est la coordination et l’humain qui vous intéressent, notre parcours Chef de projet digital peut vous ouvrir des portes.
En résumé
Les méthodologies de gestion de projets “en cascade” sont encore très courantes en entreprise. Il s’agit d’une approche linéaire et séquentielle des différentes phases et activités du projet, nécessaires à la livraison du ou des livrables.
Les méthodologies agiles ont émergé avec le développement des logiciels. Elles permettent une approche plus souple, en délivrant des parties de solution plus rapidement, sans attendre la livraison et la mise en service d’un produit clé en main.
On parle d’itération : une courte période de temps durant laquelle vont se dérouler une série de phases d’activité, et qui se termine par une livraison, permettant d’avancer dans le projet.
Clap de fin 🎬
Voilà, il ne vous reste plus que le quiz à réaliser pour terminer ce cours ! J’espère sincèrement vous avoir transmis les clés de compréhension de ce monde digitalisé qui est le nôtre.
Et j’espère aussi – ou surtout – vous avoir donné l’envie d’expérimenter à votre échelle au moins un des points abordés dans ce cours.
D’avoir développé votre curiosité pour aller au-delà des “gros mots” de la tech. Dorénavant, j’en suis convaincue, vous n’aurez plus peur d’aller à la rencontre de vos clients, ou de mettre en place les bons indicateurs pour éclairer vos décisions !
En assimilant les fondamentaux, vous avez franchi une étape fondamentale pour faire du digital votre allié.
Alors, bravo à vous de l’avoir franchi ! Je suis heureuse de vous avoir accompagné.
Allez, un dernier petit effort avec le quiz, et vous en aurez fini avec ce cours !
