Grâce à ce programme BOOST, vous serez capable de :

• Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter rapidement ;
• Résoudre les problèmes techniques et planifier les opérations de maintenance ;
• Accompagner et former les salariés dans l’utilisation des outils numériques.

Prérequis

Pour débuter ce programme, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Niveau de langue : pour les apprenants étrangers, un niveau de français B1-B2 (utilisateur indépendant) est conseillé pour la réussite de la formation ;
• Matériel : accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d'un micro, d'une webcam ainsi qu'une bonne connexion internet pour les séances de mentorat (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). Pour tester la qualité de votre connexion, cliquez sur ce lien. De plus, pour mettre en œuvre les compétences, vous devrez :
  • travailler sur un ordinateur muni au minimum d'un processeur multi-cœurs, de 8Go de RAM et de 100Go d'espace de stockage disponibles ;
  • être administrateur de votre ordinateur afin de pouvoir installer des programmes complémentaire.