Community Manager

Gérez la présence des marques sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn ou Snapchat.

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Des projets professionnalisants

Apprenez les compétences clés de votre futur métier en validant 8 projets tirés de cas concrets d’entreprise.

Un accompagnement personnalisé

Bénéficiez de sessions de mentorat hebdomadaires avec un expert du métier.

Un diplôme de niveau 6 (Bac+3/4)

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Marketing & Communication

Community Manager

DiplômeDiplôme niveau 6 (Bac+3/4)Accompagnement personnaliséEmploi garanti

Qu’est-ce qu’un Community Manager ?

Son objectif principal est de développer la notoriété d’une marque sur les réseaux sociaux, afin d’acquérir de nouveaux clients. Il souhaite aussi fidéliser la base existante de clients via le levier communautaire. C'est en quelque sorte la voix des marques sur Internet.

Ce métier est relativement nouveau : il n’existait pas il y a 10 ans.

Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, SnapChat ou encore TikTok ont profondément changé nos habitudes de consommation. Ces nouveaux espaces d’échanges ont aussi bouleversé la manière dont les organisations, petites, moyennes ou grandes, interagissent avec leurs communautés. Ils sont également devenus un passage obligé où les marques peuvent s'exprimer, interagir avec leurs clients et en recruter de nouveaux.

Création de contenus, veille sociale, gestion de communautés, mise en place de stratégies Social Media… Le Community Manager travaille sur de nombreuses missions au quotidien. Partie intégrante de l’équipe Marketing, il rebondit sur l’actualité et gère les crises,  aussi appelées « bad buzz » dans la profession,  auxquelles les marques sont parfois confrontées.

Quels métiers pourrez-vous exercer ?

Ce parcours donne accès aux métiers suivants :

  • Community Manager (H/F).
  • Social Media Manager (H/F).
  • Social Media Strategist (H/F).

Certains métier sont connexes et peuvent être exercés avec les compétences acquises en tant que Community Manager :

  • Responsable contenu (H/F).
  • Rédacteur Web (H/F).
  • Chargé de communication digitale (H/F).

Prérequis

Pour réaliser ce parcours dans les meilleures conditions possibles, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Niveau d'études : baccalauréat.
  • Orthographe : très bon niveau. Au moins 15/30 à ce test.  Les résultats de ce test vous seront demandés lors de votre premier projet. Pensez à faire une capture d'écran des résultats du test avant de quitter la page.
  • Langue : niveau de français C1/C2.
  • Matériel : accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d’un microphone, d’une webcam et d’une bonne connexion Internet (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). Pour tester la qualité de votre connexion, cliquez sur ce lien.

Compétences acquises grâce à cette formation

  • Animer une communauté avec un discours de marque.
  • Créer du contenu simple et dynamique sur les réseaux sociaux.
  • Gérer une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux.
  • Élaborer une stratégie Social Media.
  • Gérer la communication avec des influenceurs.
  • Réaliser un audit d'e-réputation.
  • Organiser un événement live sur les réseaux sociaux.

Rémunération

Ces profils sont très recherchés en CDI. La médiane de salaires des Community Managers est de 28 000 euros.

  • Débutant : 26 000 € à 28 000 € annuels bruts.
  • Expérimenté : 29 000 € à 40 000 € annuels bruts.

En indépendant, un Community Manager peut facturer, selon son expérience, entre 250 € et 400 € par jour en moyenne. Un Social Media Manager plus expérimenté peut facturer jusqu'à 500 €,  et un expert peut monter jusqu'à 700 €, toujours par jour de travail.

Votre diplôme

  • OpenClassrooms est un établissement privé d'enseignement à distance déclaré au rectorat de l'Académie de Paris.

  • À l'issue de votre formation et de la validation de vos compétences par un jury, vous pourrez obtenir le titre « Community Manager ».
    Ce diplôme fera l'objet d'une demande d'enregistrement au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) auprès de France compétences pour faire reconnaître son niveau par l’État. Le niveau demandé sera le niveau 6 (Bac+3/4) des cadres français et européen des certifications (European Qualifications Framework).
    La procédure prend de 8 à 18 mois. Si son issue est positive, les étudiants des premières promotions pourront se prévaloir rétroactivement de l'enregistrement au RNCP. Si son issue est négative, le niveau du diplôme ne sera pas validé.

  • Contactez l'université ou école où vous souhaitez poursuivre vos études si vous avez des questions à propos de l’équivalence du diplôme.

Un emploi garanti

  • Trouvez un emploi dans les 6 mois qui suivent votre diplôme.

  • Si ce n'est pas le cas, nous vous remboursons votre parcours.
    Découvrir l'Emploi Garanti.

Marketing & Communication

Community Manager

DiplômeDiplôme niveau 6 (Bac+3/4)Accompagnement personnaliséEmploi garanti

Une pédagogie basée sur la pratique

  • Obtenez des compétences clés en validant des projets professionnalisants.

  • Progressez à l'aide d'un expert du métier.

  • Gagnez un véritable savoir-faire ainsi qu’un portfolio pour le démontrer.

Les projets et compétences en détail

projet 1

Prenez en main votre formation de Community Manager

Vous commencez un grand parcours d’apprentissage ! Ce projet de découverte va vous y préparer.
Durée10 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Élaborer un plan d'apprentissage personnalisé
projet 2

Faites la promotion d'une marque de baskets sur les réseaux sociaux

Vous êtes Community Manager pour une marque de baskets. À vous de créer une routine de veille stratégique et d’analyser la concurrence ! Afin de lancer la marque sur les réseaux sociaux, élaborez une charte éditoriale et de modération.
Durée80 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Conduire une analyse comparative des réseaux sociaux de la concurrence
  • Élaborer une charte éditoriale incluant des principes graphiques
  • Mettre en place un système de veille stratégique et concurrentielle
  • Créer une page ou un compte respectant les bonnes pratiques d'un réseau social concerné
  • Élaborer une charte de modération sur les réseaux sociaux
projet 3

Créez du contenu simple pour fédérer une communauté de joueurs

Vous travaillez en tant que Community Manager dans une entreprise de jeux vidéo. Vous allez gérer le lancement d’un nouveau jeu, en réalisant un calendrier de publication et en créant du contenu sur Facebook et Instagram, pour fédérer la communauté.
Durée80 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Diffuser des publications sur différents réseaux sociaux
  • Créer du contenu texte sur les réseaux sociaux en respectant une charte éditoriale
  • Planifier des actions d'animation dans un calendrier de diffusion
  • Créer des visuels standards sur les réseaux sociaux en respectant les chartes éditoriale
projet 4

Créez du contenu dynamique sur les réseaux sociaux pour une marque de chocolat

Vous êtes freelance pour marque de chocolat pendant la période de Pâques ! Vous allez créer différents types de contenu pour engager la communauté sur les réseaux sociaux : stories, visuels, podcast… Tout sera mis en place pour réussir cet événement.
Durée90 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Créer des visuels dynamiques sur les réseaux sociaux en respectant les chartes éditoriale
  • Réaliser un brief créatif à destination d'un prestataire
  • Créer du contenu audio sur les réseaux sociaux en respectant une charte éditoriale
projet 5

Gérez une situation de crise sur les réseaux sociaux d'une collectivité

Vous faites face à une polémique suite à l’organisation d’un concours par une collectivité territoriale. Les réseaux sociaux s’emballent… Vous allez devoir gérer cette situation de crise, aussi appelée “bad buzz”... dans la sérénité !
Durée80 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Gérer une situation de crise sur un réseau social
  • Modérer des échanges sur un réseau social
  • Utiliser du contenu généré par des utilisateurs
projet 6

Organisez un événement communautaire pour un magazine en ligne

Organisez de A à Z l’interview d’une personnalité locale en live sur les réseaux sociaux d'un magazine en ligne : préparation, stratégie social media, animation… La gestion d’un événement live n’aura plus de secret pour vous !
Durée80 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Construire une stratégie social media visant à améliorer l'impact des publications
  • Organiser un événement communautaire via les réseaux sociaux
  • Retransmettre un événement en temps réel sur les réseaux sociaux
projet 7

Élaborez la campagne publicitaire d’une marque de pizzas

Vous travaillez pour une agence digitale qui doit répondre à un appel d’offres pour créer la stratégie publicitaire d’une marque de pizzas. Allez-vous remporter le marché ?
Durée90 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Mettre en oeuvre une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux
  • Définir les objectifs et cibles d'une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux
  • Mesurer la performance d'une campagne sur les réseaux sociaux
  • Établir le budget d'une campagne social media
  • Définir un plan d'action sur les réseaux sociaux en fonction d'objectifs stratégiques
projet 8

Gérez la communication d'influence d'une agence de voyage

Élaborez la stratégie d’influence d’une agence de voyage pour faire connaître sa nouvelle destination inédite ! Le monde des influenceurs s’ouvre à vous.
Durée90 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Cadrer une mission avec des influenceurs dans le cadre de campagnes
  • Gérer la collaboration avec des influenceurs
  • Identifier des relais d'influence sur les réseaux sociaux
  • Analyser l'e-réputation d'une organisation

Un accompagnement individuel & privilégié

  • Bénéficiez de sessions individuelles hebdomadaires avec un mentor expert du métier.

  • Progressez rapidement dans vos projets grâce à son excellence dans le partage de son savoir-faire.

La communauté OpenClassrooms

  • Comptez sur une communauté soudée d’étudiants prête à vous aider 24h/24, 7j/7.

  • Partagez vos questions et vos doutes avec des centaines d'étudiants, de mentors et de diplômés sur un réseau social privé.

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Les avantages
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