Community Manager

Qu’est-ce qu’un Community Manager ?

Son objectif principal est de développer la notoriété d’une marque sur les réseaux sociaux, afin d’acquérir de nouveaux clients. Il souhaite aussi fidéliser la base existante de clients via le levier communautaire. C'est en quelque sorte la voix des marques sur Internet.

Ce métier est relativement nouveau : il n’existait pas il y a 10 ans.

Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, SnapChat ou encore TikTok ont profondément changé nos habitudes de consommation. Ces nouveaux espaces d’échanges ont aussi bouleversé la manière dont les organisations, petites, moyennes ou grandes, interagissent avec leurs communautés. Ils sont également devenus un passage obligé où les marques peuvent s'exprimer, interagir avec leurs clients et en recruter de nouveaux.

Création de contenus, veille sociale, gestion de communautés, mise en place de stratégies Social Media… Le Community Manager travaille sur de nombreuses missions au quotidien. Partie intégrante de l’équipe Marketing, il rebondit sur l’actualité et gère les crises,  aussi appelées « bad buzz » dans la profession,  auxquelles les marques sont parfois confrontées.

Quels métiers pourrez-vous exercer ?

Ce parcours donne accès aux métiers suivants :

• Community Manager (H/F).
• Social Media Manager (H/F).
• Social Media Strategist (H/F).

Certains métier sont connexes et peuvent être exercés avec les compétences acquises en tant que Community Manager :

• Responsable contenu (H/F).
• Rédacteur Web (H/F).
• Chargé de communication digitale (H/F).

Prérequis

Pour réaliser ce parcours dans les meilleures conditions possibles, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Niveau d'études : baccalauréat.
• Orthographe : très bon niveau. Au moins 15/30 à ce test.  Les résultats de ce test vous seront demandés lors de votre premier projet. Pensez à faire une capture d'écran des résultats du test avant de quitter la page.
• Langue : Justifiez un niveau B2 minimum en français avec un certificat de moins de 2 ans.

  Certificats acceptés :

  • Diplôme en langue française
  • DELF-DALF : niveau minimum
  • B2 TCF : score minimum 400
  • Attestation d’un centre de langue justifiant un niveau B2 minimum (avec nombre d’heures de formation suivies en français et signature, cachet ou tampon de l’entreprise)

  Vous n’avez pas de certificat ? Trouvez un centre d’examen.

• Matériel : accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d’un microphone, d’une webcam et d’une bonne connexion Internet (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). Pour tester la qualité de votre connexion, cliquez sur ce lien.

Compétences acquises grâce à cette formation

• Animer une communauté avec un discours de marque.
• Créer du contenu simple et dynamique sur les réseaux sociaux.
• Gérer une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux.
• Élaborer une stratégie Social Media.
• Gérer la communication avec des influenceurs.
• Réaliser un audit d'e-réputation.
• Organiser un événement live sur les réseaux sociaux.

Rémunération

Ces profils sont très recherchés en CDI. La médiane de salaires des Community Managers est de 28 000 euros.

• Débutant : 26 000 € à 28 000 € annuels bruts.
• Expérimenté : 29 000 € à 40 000 € annuels bruts.

En indépendant, un Community Manager peut facturer, selon son expérience, entre 250 € et 400 € par jour en moyenne. Un Social Media Manager plus expérimenté peut facturer jusqu'à 500 €,  et un expert peut monter jusqu'à 700 €, toujours par jour de travail.