Il faut pour moi travailler sur la communauté d’influence qui peut être aussi bien relai d’information que cliente de la boutique au niveau local. Par ailleurs, cette communauté est habituée de la recherche internet pour trouver des goodies et albums spéciaux, d’où le nécessaire travaille de présence sur internet.

On remarque qu’ils ont déjà une communauté via leur page facebook, qui sert essentiellement de relais d’informations au site internet. En effet, ils parlent de leurs activités, vente de BD, BD du moment, mais aussi annonce des auteurs en dédicace à venir et photos des auteurs le jour de leur présence en boutique. Il y a cependant assez peu de « like » et assez peu de partage de ces informations, donc l’information relayée à une communauté d’influence n’est que peu relayée.

Les avis de la boutique sont plutôt bon, 4,6 sur 5, ce qui contribue à l’image de marque de la boutique même si c’est uniquement sur 7 avis, là encore, pas assez de relais de la communauté d’influence.

Enfin, la page facebook et le compte twitter ne relayent pas assez les informations du blog de la boutique et ne ramènent du coup pas assez la communauté vers la communication du blog et du site. Pourquoi pas aussi des concours pour animer un peu plus la page facebook et le compte twitter. Voir aussi la création d'un compte instagram.

Il faut donc revoir les messages en direction de la communauté d’influence, afin d’être plus présents sur cette page et de rediriger du trafic vers le blog et le site.

Par ailleurs, l’ergonomie du site pourrait être améliorée pour faciliter la visite et l’achat, par exemple si la page facebook est en première page, le compte twitter (45 abonnés) n’est que dans la partie contact.

Bonjour à tous,

En naviguant sur le site web, les réseaux sociaux et le forum de la bdnet. Cette librairie mise sur la communauté d'influence. Il y a beaucoup de communications descendante, afin que l'information soit diffusée et partagée au maximum. Certains évènements sont également relayés.

Le salon de la BD "Manga" est un évènement régulièrement réalisé à Paris. La Librairie peut se faire connaitre auprès du grand Public mais également auprès des professionnels à travers ce salon. Il faut bien entendu communiquer sur cet évènement en amont afin que les fans et les futurs fans de la BD puissent s'y rendre et connaitre le programme, voire de rencontre leurs éditeurs préférés.

Cette librairie exerce également la "Communauté de collaboration" via son Forum. Le monde de la BD est un univers qui intéresse un certains nombre de fans. De ce fait, a travers son forum et site web les commandes peuvent se faire même pour des passionnées n'habitant pas en région parisienne et en France.

La présence de cette librairie est bien présente sur le web et les réseaux sociaux, il faudrait :

- Participer à des sujets de discussion autour de la BD

- Poursuivre la diffusion de contenus

- Participer à des évènements

Bonjour,

Je préconiserais pour le site labd.net, une communauté de collaboration en créant un forum pour les fans qui veulent échanger des albums, vendre ou trouver des exemplaires d'une collection qu'ils n'ont pas.

Un échange entre connaisseurs qui pourront se retrouver localement et peut-être organiser des soirées BD.

Cela enrichira le site et le fera vivre.

En communauté de partage, il y a bien sûr le forum du portail de la Bande Dessinée « BD Gest’. »

Ne pas manquer non plus de laisser des commentaires sur le blog de l’association « Lyon Bande Dessinée Organisation » lors du festival de la BD.

Répondre aux tweeds qui parlent de BD.

De manière plus générale, Les pages facebook des Salons de livre, festival du livre etc. 

Bonjour à tous,

Je serais d'avis de travailler sur une communauté d'influence dans un premier temps afin que le site internet assure sa visibilité au maximum sur le web. Une mise en avant notamment de leur page Facebook et leur compte Twitter sur leur site internet serait un plus. 

Ensuite, cela leur assurerait une réputation au niveau local car les personnes naviguant entre leurs différents supports éprouveraient un interêt plus important à se déplacer directement dans leur boutique.

Dans un second temps, je travaillerais sur une communauté de collaboration afin que les personnes ayant déjà connaissance de la boutique, de leurs supports (Facebook, Twitter, Site Web) puissent communiquer entre eux via un forum sur le site. Ils pourraient également parler de leurs propre collection de BD, donner leur avis sur la boutique, leurs produits, leurs tarifs, etc...

Bonjour,

je pense qu'il faudrait commencer par une communauté d'influence pour faire connaître la librairie localement puis à plus grande envergure (département, région...) en organisant des concours sur les RS, des journées dédicaces en créant un évènement sur Facebook par exemple.

Dans un deuxième temps, travailler sur une communauté de partage sur les forums consacrés à la BD, interagir sur les réseaux sociaux lors d'un salon de la BD comme Angoulême.

Bonne soirée à tous !

Bonjour,

La communauté d’influence (même si déjà présent sur Fb..) créer des événements spéciaux, des jeux concours pour recevoir des BD rare dédicacés, des teasings pour la venu d'auteur... Utilisation d'hashtag spécifique (auteur, livre, BD, événement, festival...) avec si possible des liens vers le site (ex: #FIBD2015 encore quelque exemplaire de Yekini, le roi des arènes à LA BD Librairie)

La communauté de partage: participation, discutions sur des forums de BD surtout pendant des événements spéciaux (festival d’Angoulême...)

Au vu de la petite taille de l’entreprise cible, la communauté de collaboration pourrait permettre de générer du contenu et des backlinks grâce à un recours astucieux à facebook,  aux blogs et forums. Il serait intéressant de diversifier les posts en fonction des différentes communautés : fantasy, mangas… 

Le recours à la communauté d’influence pour animer les pages sur les réseaux sociaux. La rapidité de diffusion de l’information permet de toucher un public large, actif et dynamique et de relayer l’information.  Cela augmente l’impact des campagnes de concours et permet de transcender les barrières géographiques.

La communauté de partage peut être intégrée grâce à l’agrégation avec de plus gros sites de BD (ex : canalbd.net).  Cela permet de développer du linkbaiting tout en développant un veille stratégique des concurrents.

Alice 

Bonjour,

Je me lance sans lire ce que vous avez pu proposer les uns les autres, pour ne pas être influencée. Mais tout lire après, promis !

Cibles

2 poins importants pour déterminer les cibles : pas mal de librairies spécialisées BD sur Lyon déjà bien connues et reconnues par les passionnés, les professionnels de la BD sont nombreux en région Rhônes-Alpes et bien structurés (cf. L'Epicerie Séquentielle).

Les cibles sont nombreuses : fans de BD, de mangas, de comics, de BD indépendantes, collectionneurs d'objets liés à la BD, professionnels de la BD (scénaristes, dessinateurs, coloristes, éditeurs), les habitants de Lyon, la ville de Lyon, la région Rhône-Alpes, les étudiants, le festival de la BD de Lyon et d'Angoulême, l'Epicerie séquentielle (collectif d'auteurs de BD rhônalpins), les médias locaux et régionaux, les écoles, le site chez-mon-libraire.fr, les forums...

Communauté d'influence

Il faut proposer un contenu de qualité et se positionner en tant qu'expert auprès des forums et blogs autour de la BD regroupant des passionnés toujours à la pointe de l'actualité.

Toucher les sites pro : maisons d'édition, les grandes écoles, les sites Tourisme de la région Rhône-Alpes, les sites des festivals...

Opérations à mener 

Apporter des réponses sur les forums, donner des infos en avant-première, organiser un concours sur Facebook pour gagner une rencontre privilégiée avec un auteur,créer un concours avec chez-mon-libraire.fr pour lancer un jeune auteur lyonnais.

Bonjour

pour cette librairie ils ont déjà travaillé sur une communauté d influence à travers leur Page FB et leur twitter

les fans de Bd ont les infos quant aux dédicaces etc 

ils peuvent s ouvrir d autres compte type youtube dailyMotion avec le séances de dedicaces

Il faudrait  peut être développer la communaute de partage : leur blog n étant pas très interaçtifs il y a peu de réponse et pas trop de possibilité de répondre 
il faudrait développer un blog ou les fans peuvent échanger plus d infos que ce soit sur les fameuses dédicaces ou sorties d albums ou tout simplement sur des conseils pour les amateurs de bd moins avertis
 Il ils disent avoir un espace ou les gens peuvent venir échanger etc pourquoi ne pas transformer ces réunions en communauté de collaboration et ouvrir l accès a d autres internautes

Bonjour,

Cette librairie s'adresse à des clients particuliers (on est dans le B2C) et plus particulièrement à des passionnés de BD.

Je préconiserais donc de cibler la COMMUNAUTE DE PARTAGE :

- s'inscrire sur Twitter et Facebook

- s'insérer dans les blogs, les forums, les groupes de discussions... liés à la BD sur le web (ex : blogBD.fr), sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook

- participer à l'animation de ces discussions en donnant son avis sur les BD citées par les membres de cette communauté, en recommandant des BD, en informant de la disponibilité de BD en magasin, des promotions, des événements, des coups de coeur et des BD en exclusivité...

Bonjour, 

Je pense qu'il serait intéréssant de travailler sur la communauté d'influence car la librairie s'adresse en premier lieu à des mordus de bande déssinnée, les autres auront tendance à se rendre dans une librairie généraliste. La BD librairie pourrait créer un blog pour partager ses connaissances dans le domaine du 9e art et se positionner ainsi en tant qu'expert. Si les articles du blog apportent des informations inédiates, pointues (ex : interview d'un auteur de bande dessinée...) ils seront échangés sur les réseaux sociaux avec une forte viralité et pourront être réutilisés, re-partagés à intervalles réguliers. Ce dernier point est non négligeable pusque dans le domaine de la BD, le contenu est plutôt intemporel, on aura toujours plaisir à lire tel article sur tel auteur...

Bonsoir,

Selon moi la librairie labd.net devrait développer la communauté de partage.

La communauté d'influence a déjà été amorcée  (page facebook, compte twitter, contenus sur le blog de la librairie...) mais demeure unilatérale : peu de partages d'information sur les réseaux sociaux (46 abonnés sur Twitter par exemple). Il me semble donc que la librairie devrait se focaliser sur une cible du monde de la BD par exemple et/ou de la vie locale lyonnaise pour échanger et figurer comme expert libraire de BD (de tel ou tel genre). Cela lui permettrait de se faire connaître auprès de cibles définies et d'améliorer son image.

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Edité par Anonyme 8 mars 2015 à 21:32:41

Bonjour,

Selon moi, la communauté d'influence peut encore être développée. l'information relayée sur Twitter est peu partagée. selon moi le community manager pourrait dialoguer davantage en interpellant les fan de bd à l'occasion de grands événement comme le festival de la BD de Lyon par exemple (formidable opportunité de se faire connaître de l.ecosysteme). De plus le Facebook de la librairie est invisible (s'il existe). La présence de la librairie sur les réseaux sociaux est invisible sur son site et il n'y a pas de boutons pour partager les événements qui y sont organisés. Enfin les commentaires fermés laissent peu de place au dialogue.

Une foisle dialogue amorcé grâce aux outils existants (développer la presence sur Facebook et Google plus), il pourrait être interessant de travailler sur la communauté de partage en s'insérant dans les forums des fans de BD. A minima pour que leurs rubriques actualités relaient les événements type dédicaces qui sont organisés. cela pourrait constituer une plateforme de discussion et un bon moyen de faire la promoton du blog. D'un point de vue éditorial des éditos sur les coups de cœur de la librairie pour donner plus de visibilité et renforcer la réputation  et la position d'expert de la librairie. Il pourrait également y avoir des classements (les 10 meilleurs bd d'espionnage, d'aventure, etc.) qui sont souvent bien relayés, commentés, etc.

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Edité par Anonyme 11 mars 2015 à 14:10:11

Bonjour à tous, 

Je pense que le communauté d'influence est primordial sur le site web ainsi que sur les réseaux sociaux comme Facebook et Pinterest. On peut imagine des extraits de BD, comme une bande annonce que l'on diffuserait sur les réseaux. On peut aussi créer du contenu d'influence en diffusant les événements organisés comme les dédicaces avec un petit mot sur l'auteur avec sa photo. Des concours peuvent être organisés afin de rencontrer les auteurs de BD. On peut organiser un quizz pour tester les meilleurs lecteurs et les faire gagner un lot de BD par exemple. 

La communauté de partage peut aussi être judicieuse car je suppose que les lecteurs de BD échangent beaucoup sur des forums comme http://www.bdgest.com/forum/. 

Bonne journée !

Bonjour,

Je pense surtout à une communauté de partage. Les fans de BD (pour ne pas dire le geeks), sont (à mon avis) en général très actifs sur les forums. Et a priori dans le cas de labd.net, on est autant sur de la BD européenne, que du comics américain et du manga japonais, ce qui multiplie donc les lieux de partage. Il y a aussi les sites comme celui du comicon, de la japanim, du festival d'angoulême où labd.net se doit d'être présent. Les réseaux sociaux sont aussi à ne pas négliger, en s'insérant dans des groupes qui sont souvent assez actifs.

Je ne suis pas sûre qu'une communauté de collaboration soit une bonne idée. A mon avis, il existe déjà suffisamment de communautés de partage, et il vaut mieux que labd.net s'insère dans des communautés déjà très actives plutôt que de développer leur communauté qui risquerait d'être trop restreinte.

En termes de communauté d'influence, il est important de communiquer sur les nouveautés, sur le site, mais aussi en ayant une présence à minima sur twitter et Facebook. Les fans de BD sont (toujours à mon avis) très présents sur les réseaux sociaux, et souvent à l'affût d'informations, de nouveautés, de scoops. Il serait intéressant que labd.net dispose d'une chaîne youtube afin de présenter les nouveautés tout en donnant un avis d'expert, voire même de faire du teasing sur les projets futurs (à l'instar de fanzone pour allociné).

Bonne journée

Clémence B.

Communauté d’influence pour positionner le site en tant qu’expert de la BD (blog, article sur FB et Twitter, événement FB) ,inviter les internautes à le suivre à travers les RS/Newsletter (Call to action) puis les inciter à partager le contenu à leur tour. Une campagne d’emailing pourrait être intéressante pour toucher un grand nombre.

Communauté de partage pour intervenir sur des forums ou des blogs afin de renseigner, parler des grands classiques, des nouvelles BD à venir, des coups de cœur du moment. Instaurer une forme d’inbound marketing pour préparer une conversion des visiteurs du site en potentiel acheteur notamment à travers un référencement de toutes les BD et la possibilité de commander en ligne via le site source.

Communauté de collaboration : Création de groupe FB fan pour parler des dernières nouveautés (notamment partager son avis), création de blogs en parallèle du site pour parler en détail des différents type de BD, des avantages des BD, diffusion d’extrait des BD proposées…

Bonjour, 

Quelques petites idées : 

Bj, pour ma part les Communautés en jeu peuvent se retrouver dans les 3 types évoqués car :

CInfluence, bien sur la plus évidente via une base stock de BD importante de Labd qui permet de faire savoir l'expertise de la Sté et la promotion de telle ou telle série. C'est occuper donc le terrain et proposer des solutions à des prospects clients ciblés´

CPartage car c'est la possibilité pour Labd à nouveau de se montrer et se faire connaître mais aussi d'être à la page des attentes des clients, d'être donc en veille et pourquoi d'échanger sur les solutions et les offerts de Labd,

CCollaboration, la plus difficile car celle demandant le plus de travail : il est possible de créer sa communauté et la faire vivre pour Labd par exemple avec des jeux concours, des challenges à animer en faisant gagner un collector, la cible étant les plus à même d'acheter aussi, les collectionneurs, et aussi d'organiser en cela des RdV annuels ... C'est encore le moyen pour Labd d'être présenté et de se faire reconnaître comme un expert dans le domaine.

cdt

Concernant cette librairie une communauté d'influence est déjà utilisée ou différentes informations sont annoncées notamment sur les séances de dédicaces.

Le site web dispose de beaucoup d'informations concernant les nouveautés, les auteurs, les coups de coeurs....

Il serait judicieux de mettre le logo de Twitter à coté du logo de Facebook pour mettre en valeur la présence sur différents réseaux sociaux. 

En plus des réseaux sociaux, il est intéressant de développer une communauté de partage en étant présent sur plusieurs forums spécialisés sur la BD afin de développer son image de marque ainsi que sa réputation. 

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Edité par JulieBERMOND 16 mars 2015 à 11:01:36

Cible : fans de BD

Objectifs : les fidéliser

Message : nouvelles parutions, dédicaces, coups de <3

Dispositif : 

- communauté d'influence: partager les nouveautés sur la page FB de la boutique

- communauté de partage : publier des posts ou des tweets de tous ceux cités dans la rubrique "liens" du site labd.net et d'une sélection de pages "aimées" sur Facebook.

- communauté de collaboration : créer un forum pour que les internautes puissent partager leur passion.

Bonsoir à tous,

Voilà ce que je propose modestement pour cette partie 3 sur le Community Management de labd.net.

Communauté d'influence :

Le principe de Communauté d'influence sera ici très utile dans le cadre où, le site de labd.net regorge de contenu déjà très intéressants mais il sera également possible par la publication sur le site de nouveaux articles,  fiches de bds, des annonces de nouvelles bds à venir ou celles disponibles et proposé par le site. Tout ce contenu sera facilement partageable sur les réseaux sociaux par le biais de boutons de partages et likes.

Il sera aussi profitable de faire apparaître des liens et logos vers la page Facebook, compte Twitter et autres comptes officiels vers les réseaux sociaux pour plus d'interactivité et permettre aux internautes d'aimer et suivre l'actualité du site de partout.

Bien entendu un travail de publication de contenu sera également fait sur les réseaux sociaux principaux aussi bien des photos que des publications textuelles. Twitter, Facebook, Instagram et Pinterest sont des exemple parfait pour publier par exemple dernières dédicaces et parutions de bds qui pourront être aimées, partagées et commentées par les internautes. Afin de créer un buzz et un intérêt autour du contenu du site qui sera diffusé au maximum sur les réseaux.

Communauté de partage :

La Communauté de partage sera aussi tout aussi efficace voire plus que, la communauté d'influence dans le sens où, il y a une large base de fans de bd sur le web, fans de de mangas (bandes dessinées japonaises) ou autres communautés dédiées au sujet des bds. Il peut être par exemple intéressant de s'insérer dans des pages de fans dédiées au bds.

Autre action efficace relevant de la Communauté du partage consiste par exemple par la veille a s'insérer sur un réseaux social comme Twitter dans une discussion entres les fans et internautes participants à un salon spécialisé qui irait dans ce sens, la Japan Expo qui est l'occasion pour beaucoup d'auteur de bds et mangas de se promouvoir. Très souvent ce genre de salon est associé à un Hashtag du genre "#japanexpo" etc... ou un autre hashtag relatif aux bds, une fois se hashtag identifié par la veille, on s'insère dans la discussion partageant des liens, photos et fiches de bds, proposant des promotions ponctuelles pour ceux qui commanderont avec ce hashtag.

Communauté de collaboration :

Moins évidente et il est possible d'utiliser cette stratégie par la création d'un forum ou un groupe Facebook pour les amateurs et acheteurs de bds sur le site labd.net, sur lesquels, les membres pourront donner leur avis, partager leur coup de cœur, ou leur trouvailles. Ils pourront former des liens pour se rencontrer IRL (In Real Life), dans des salons spécialisés ou locaux qui auront lieux au cours de l'année.

Voilà pour moi, :-)

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Edité par beugreja 17 mars 2015 à 23:27:40

Bonjour,  voici mes conclusions:

• La communauté d'influence : est bien présente, mais je trouve un peu dense tous ces contenus sur le site web. Sur sa compte FB elle est correcte;avec une bonne fréquence. On peut rencontrer aussi un 'facteur humain', c'est à dire: on rencontre même si virtuellement, les gens. Et ça donne envie d'y aller.
  
  
• La communauté de partage : je ne peux pas voir la présence de BD librairie dans les réseaux tels que forums BD, autres pages FB, etc. Mais je peux avancer que sur son FB on pourrait utiliser déjà des hashtags. Pas de partage automatisé non plus, provenant de blogs or twitter, et pas de partage d'autres fb jumeaux qui pourrait créer une complicité. Il me manque un forum sur la page.
  
  
• La communauté de collaboration :Je ne crois pas que la librairie soit assez nombreuse comme pour créer un forum interne, mais pourrait bien créer un réseau entre les créateurs de BD locaux, par exemple.

La communauté d'influence me semble être la plus profitable.

Facebook est l'outil le plus simple à utiliser, et qui permet de toucher rapidement le plus de personne possible grâce au partage du contenu. Communiquer sur les différentes promotions, les arrivages et les événements permet une diffusion à travers les partage/like/commentaire et fidélise la clientèle qui est maintenu au courant. Leur page est très active avec plusieurs publication par semaine, la maîtrise de ce réseaux est déjà bien en place

De même qu'assurer une présence sur Instagram, Twitter ou même Youtube permet d'aller à la rencontre des utilisateurs et de partager par le biai d'autre supports, il faudrait alors faire apparaître les logos sur le site.

La communauté d'influence peut être aussi étudié. IL existe surement plusieurs forum destiné au amateur de Bande-dessiné ou labd.net pourrait communiquer avec des clients potentiels, notamment sur des conversations sur les illustrateurs, les festivals a venir où le magasin serai présent... 

Bonsoir tout le monde, dans l'univers BD les fans ont plus tendance à vouloir vivre leur passion en communauté, trouver des gens qui partagent les mêmes bds favorites et discuter sur les événements des séries, les faits marquants, ce qui pourrait se passer dans les numéros qui arrivent etc... Nous somme donc là dans une optique plus affective où le fait de s'insérer dans les communautés serait plus bénéfique sur plusieurs niveaux pour labd.net, en effet l'entreprise pourrait en plus de profiter d'un support pour son image et sa réputation : 

1- Connaitre les produits "stars" du moment et les nouvelles tendances 

2- Analyser le comportement du consommateur d'une maniére plus rapprochée du "client" et par conséquent plus efficace

3-Anticiper la demande en BD 

4- Mettre en avant son coté fan passionné de l'univers BD plutôt qu'une simple boite qui essaye de faire de l'argent en vendant un produit

Et ceci pourrait rapporter beaucoup pour la bd.net sur le long terme tout en donnant une nouvelle dimension à la relation clients. Donc à mon avis communauté de partage, s'insérer dans des communautés de passionnés surtout les grandes pages FB dédiées.

Bonjour,

Je partage l'avis de remimagan. Je pense qu'il faudrait continuer à développer la communauté d'Influence qui pourrait développer l'activité à un grand public.

Un des canaux qu'il pourrait être judicieux d'exploiter serait Pinterest , plus spécialisé dans le partage d'illustration et de photos.

Bonjour,

après une rapide étude de leur site internet (plutôt bien fait, pas mal de contenu et un thème qui reprend plutôt bien l'univers de la BD), j'axerais la stratégie de Community Management sur :

- Communauté d'Influence: j'ai trouvé par le plus grand hasard la page FB et le Twitter de la librairie, et comme dit plus haut par Beugreja (et de nombreux autres), il serait profitable d'intégrer des liens ou boutons vers les réseaux sociaux sur le site. 

Il y a assez peu d'activités (à mon sens) sur ces pages, alors que le site est plutôt complet et cela mériterait de relayer davantage la rubrique "Les Niouzes" (leur blog). 

Un petit concours pourraient dynamiser la communication; il faudrait aussi idéalement plus de contenu éditorial, dans la ligne des coups de coeur du site : des articles de fond sur une oeuvre, des guides de lecture, pourquoi pas des interviews, des articles thématiques... qui pourrait être partagé et relayé sur d'autre pages.

Comme dit plus haut, il faudrait aussi ouvrir les commentaires sur la page FB pour ouvrir le dialogue avec les "clients". 

Je suggère également d'ouvrir un compte Instagram, un Pinterest et un Flickr; la BD est un média qui passe par le visuel et il est facile d'attirer l'attention en publiant de jolis photos ou de jolis planches, qui donnent envie de découvrir une oeuvre ou un auteur.

- Communauté de Partage : il y a une petite liste de liens sortants sur le site et il serait intéressant de voir si ces sites ne s'accompagnent pas de pages sur les réseaux sociaux, où le Community Manager pourrait faire de la présence et répondre aux questions de (potentiels) clients, pour positionner la librairie en tant qu'experts.

Il y a quelques forums de BD à "intégrer": http://www.lyonbd.com/communaute/; http://www.bdtheque.com/forum_bds.php; http://www.bdamateur.com/ par exemple.

Il est important de valoriser la boutique en tant que commerce local, à taille humaine avec une équipe humaine, accessible, loin de l'image de la FNAC par exemple.

Bonjour,

La communauté de partage me semble pertinente à développer.

Il y a peu de participation de la part du public sur leur page Facebook et le fait de s'insérer dans des discussions et communautés existantes aidera à développer l'image de la librairie La BD. Ceci lui permettra de se faire connaitre, avec une présence à niveau national, en complément de sa présence locale déjà bien développée.

Bonsoir, 

La communauté d'influence me semblerait la plus appropriée. 

Seulement 723 likes sur la page Facebook, pour un site et surtout une boutique qui semble être une vraie référence sur Lyon. Assez peu finalement dans une ville si grande -et du monde de la BD qui fait de plus en plus d'adeptes. 

Sur le site justement (assez esthétique au demeurant), peu de liens vers une actualité ou d'actions sur les réseaux sociaux : cela a été noté, seul un icône Facebook apparait en Home du site. Privilégier l'inscription sur de nombreux réseaux sociaux et faire vivre les comptes.

S'en servir pour développer sa réputation de spécialiste et une véritable expertise dans le domaine, donc.

Des concours avec des dessins des clients, des jeux concours, etc.