OpenClassrooms devient une université américaine accréditée.
Découvrez ce que cela change pour vousBusiness Developer
Gérez la croissance commerciale et renforcez la relation client
Durée de la formation
6 mois à temps plein, soit 35h par semaine. En savoir plus.
Une formation flexible 100% en ligne
Démarrez à tout moment votre nouvelle carrière ! Disponible à temps partiel ? Pas de problème, étudiez à votre rythme.Des projets professionnalisants
Apprenez les compétences clés de votre futur métier en validant 10 projets tirés de cas concrets d’entreprise.Un accompagnement personnalisé
Bénéficiez de sessions de mentorat avec un expert du métier.Certification OpenClassrooms
Décrochez la certification « Business Developer ».
BusinessBusiness Developer
Certification
Certification OpenClassrooms
Durée de la formation
6 mois à temps plein
Volume horaire
402 heures supervisées
Devenez Business Developer : Gérez le développement commercial et optimisez la relation client
Le Business Developer : un acteur clé du développement commercial
Le Business Developer intervient à un niveau stratégique du développement commercial. Il accompagne les entreprises dans la structuration de leur croissance, l’optimisation de leur relation client et la mise en place d’actions commerciales à fort impact.
En tant que Business Developer, vous serez responsable de missions variées, parmi lesquelles :
-
Mener des analyses de marché et assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités stratégiques.
-
Développer des plans d'action commerciale alignés à la stratégie de l'entreprise.
-
Optimiser la gestion et la segmentation du portefeuille client.
-
Mettre en place des techniques de prospection et de fidélisation.
-
Piloter les indicateurs de performance commerciale pour améliorer la rentabilité.
Nos formations vous permettent d’apprendre par la pratique
Réalisez des projets concrets basés sur des mises en situation professionnelles.
Vous êtes accompagné par un mentor, professionnel du métier, tout au long de votre formation
Quelles sont vos opportunités de carrières et d’emplois à la suite de cette formation ?
En suivant notre formation à distance, vous pourrez exercer les métiers suivants :
-
Business Developer
- Chargé de Développement Commercial
-
Chargé d'Affaires
-
Responsable du Développement Commercial
-
Consultant en Stratégie Commerciale
Les évolutions de carrière possibles incluent des postes tels que :
-
Responsable Commercial
-
Directeur de Clientèle
-
Directeur Commercial
Les salaires du marché pour le poste de Business Developer
-
30 000 € à 38 000 € brut annuel pour un profil débutant.
-
40 000 € à 55 000 € brut annuel pour un profil confirmé.
(Source : APEC, Glassdoor, 2024)
Les prérequis pour postuler
Pour accéder à la formation Business Developer, les candidats doivent :
- Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 5 (Bac+2) dans les domaines du commerce, marketing, communication ou gestion
- Ou, être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (Bac) et justifier d’au moins 1 an d’expérience professionnelle significative dans les domaines du commerce, marketing, communication ou gestion
Langue : niveau intermédiaire (B1 minimum) en français.
Matériel : Accès à un ordinateur muni d’un casque son, une webcam, et dont le système d'exploitation est une version récente de Windows 10 (postérieure à novembre 2015). • Accès à une bonne connexion Internet (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). Pour tester la qualité de votre connexion, cliquez sur ce lien.
Informations relatives à l'accréditation aux États-Unis
OpenClassrooms est une université américaine, accréditée par la WASC Senior College & University Commission (WSCUC) aux États-Unis.
À l’issue de ce programme, en plus de la certification française associée, les étudiants remplissant les conditions requises obtiendront le diplôme Bachelor’s degree in Business and Commerce.
L’obtention du diplôme américain est soumise à des critères d’éligibilité spécifiques. Nous invitons les étudiants à consulter notre FAQ dédiée afin de bien comprendre les conditions requises.
Pour plus de détails sur notre accréditation, vous pouvez également consulter notre page dédiée WASC.
Votre certificat
- OpenClassrooms est un établissement privé d’enseignement à distance déclaré au rectorat de l’Académie de Paris.
- À l’issue de votre formation, sous réserve de validation de vos compétences, vous obtiendrez le certificat d’établissement OpenClassrooms « Business Developer ».
BusinessBusiness Developer
Certification
Certification OpenClassrooms
Durée de la formation
6 mois à temps plein
Volume horaire
402 heures supervisées
Une pédagogie basée sur la pratique
- Obtenez des compétences clés en validant des projets professionnalisants.
- Progressez à l'aide d'un expert du métier.
- Gagnez un véritable savoir-faire ainsi qu’un portfolio pour le démontrer.
Les projets et compétences en détail
projet 1
Démarrez votre formation de Business Developer
Mettez-vous dans les meilleures conditions pour réussir votre parcours : projetez-vous dans votre formation, définissez votre planning et appropriez-vous les outils essentiels pour apprendre.
12 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Définir le cadre de votre formation
projet 2
Analysez l'environnement commercial de votre entreprise
Explorez le macro-environnement et réalisez une veille stratégique pour une entreprise.
35 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Maintenir une veille concurrentielle et commerciale
- Analyser le macro-environnement de son entreprise
- Analyser l'offre et les pratiques de la concurrence
- Assurer une veille des tendances et évolutions de son marché
projet 3
Apprenez à mieux comprendre vos clients
Créez des personas pertinents et cartographiez leurs parcours d'achat omnicanal.
35 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Qualifier les potentiels clients en fonction des comportements identifiés
- Identifier les comportements d'achat et les besoins des potentiels clients
projet 4
Diagnostiquez la performance interne et élaborez le plan d'action commercial RSE
Analysez le portefeuille client et la politique commerciale d'une entreprise, puis élaborez un plan d'action commercial et marketing intégré pour un nouveau produit, en y intégrant les principes RSE.
50 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Définir un processus de vente engagé et rentable dans la RSE
- Elaborer un plan d'action commercial
- Examiner le portefeuille client à l'aide des outils analytiques
- Interroger la politique commerciale et l’offre de son organisation
- Participer à l’élaboration d’un plan marketing omnicanal
projet 5
Analysez la performance des ventes et créez un reporting à votre direction
Évaluez les résultats, concevez des tableaux de bord et présentez vos conclusions.
50 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Identifier les indicateurs clés de suivi des objectifs commercial
- Identifier les opportunités de croissance
- Présenter les résultats sous un format adapté
- Simuler les résultats commerciaux
- Analyser les performances commerciales
- Emettre des recommandations concrètes visant à optimiser les process commerciaux
- Etablir un reporting d'activité fiable et régulier
projet 6
Réalisez un diagnostic stratégique et un plan de développement client
Faites un SWOT de votre entreprise et proposez un plan client.
35 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Analyser le macro-environnement de son entreprise
- Concevoir un processus de vente responsable et aligné sur la RSE
- Élaborer un plan d’action commercial aligné à la stratégie globale
- Évaluer la politique commerciale et l’offre de l’organisation
- Examiner le portefeuille client à l'aide des outils analytiques
projet 7
Planifiez les ressources et pilotez la performance économique de l'entité commerciale
Analysez les besoins, construisez le budget et optimisez la gestion de l'unité.
45 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Définir un processus de vente engagé et rentable dans la RSE
projet 8
Optimisez l'efficacité commerciale de votre entreprise par l'automatisation et la formation
Concevez une séquence de vente automatisée amplifiée par l’IA : génération de scripts, e-mails et réponses aux objections personnalisées, puis formez l’équipe à son utilisation.
40 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Automatiser les séquences de ventes grâce à l’utilisation d’outils et plateformes
- Mettre en place un système d'évaluation ou de contrôle de la qualité de service client
- Transmettre son expertise commerciale
projet 9
Managez une équipe : recrutez, animez et suivez la performance
Organisez les missions, menez un recrutement, concevez un plan d'animation d'équipe et pilotez la performance individuelle
40 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Mettre en place un recrutement de A à Z
- Organiser les missions de l’équipe en adaptant les processus de vente au périmètre
- Piloter la performance individuelle et collective pour dynamiser la montée en compétence
- Animer une équipe pour favoriser l’adhésion et l’engagement
projet 10
Déployez une stratégie d'acquisition communication et fidélisation client
Mettez en place acquisition, communication, fidélisation et gestion des réclamations.
60 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
- Adapter sa communication client afin d'établir et maintenir une relation client solide
- Conseiller le client dans sa démarche d'achat
- Développer l’engagement et les ventes additionnelles
- Mener des actions ciblées phygitales afin d'attirer de potentiels clients
- Mettre en place des stratégies omnicanales de rétention client
- Négocier en B2B et B2C à l’aide de techniques avancées
- Suivre et gérer les réclamations clients afin de garantir la qualité de service
Un accompagnement individuel & privilégié
- Bénéficiez de sessions individuelles avec un expert professionnel du métier.
- Progressez rapidement dans vos projets grâce à son excellence dans le partage de son savoir-faire.
La communauté OpenClassrooms
- Comptez sur une communauté soudée d’étudiants prête à vous aider 24h/24, 7j/7.
- Partagez vos questions et vos doutes avec des centaines d'étudiants, de mentors et de diplômés sur un réseau social privé.
Comment se déroule un programme de formation OpenClassrooms ?
Du choix de leur formation au premier jour de leur nouvelle carrière, nos étudiants racontent leur expérience et l'accompagnement qu'ils ont reçu, étape par étape.Financez votre programme de formation
L’abonnement : une formule flexible et à la carte
Pour tous
Les avantages
Date de début et rythme d’études flexibles
Sans engagement : arrêtez à tout moment
Plus vite vous terminez, moins le coût final est élevé
Cette formation nécessite un investissement en temps estimé à 804 heures dont 402 heures supervisées.
Détails sur le volume horaire
La durée totale de la formation se compose de :
- 402 heures de formation supervisée avec des projets, encadrés par des mentors
- 402 heures de formation guidée avec des cours et des ressources pédagogiques
La durée de formation peut être rallongée en cas de formation à temps partiel.
La durée est estimée et dépend de votre niveau d'entrée en formation, de votre disponibilité, du temps alloué par semaine, de votre capacité et rythme d'apprentissage.
Ce parcours vous intéresse pour votre entreprise ?
Échanger avec un expertFormation mise à jour le 14 janv. 2026