Bonjour,

je souhaiterais acquérir un nouveau PC portable et j'ai vu que DELL en proposait. J'ai lu pleins d'avis négatifs sur leur SAV (opérateurs incompétents, malpolies, ...) et des méthodes douteuses de paiement (obligation d'envoyer par mail une pièce d'identité et d'autres document pour valider la transaction). Toutefois, j'aimerais avoir l'avis de personnes sur ce forum.

Avez-vous acheté un produit DELL en ligne ?

Avez-vous rencontré des problèmes de paiement ou de livraison ?

Etes-vous satisfait de la qualité du matériel ?

Avez-vous eu des problèmes avec leurs SAV ?

Merci d'avance.

Cordialement.

"obligation d'envoyer par mail une pièce d'identité et d'autres document pour valider la transaction" Rien de douteux là dedans, c'est une pratique courante pour éviter les fraudes bancaires.

Pour tout le reste, Dell reste une référence dans le millieu.

Salut,

Perso je boycott totalement cette marque à cause de trop mauvaises expérience par le passé. Je trouve le matériel cher pour ce que c'est, et le SAV pas top (oui car j'ai eu besoin d'utiliser le SAV...). Et je boycott Sony et surtout sa gamme Vaio...

Sinon, j'adore Lenovo où j'ai toujours été satisfait du matériel et pas entendu de mauvaise critique. Je croise d'ailleurs beaucoup cette marque dans le milieu pro.

Sakuto a écrit:

Pour tout le reste, Dell reste une référence dans le millieu.

Dans le milieu ? Tu croises encore beaucoup de Dell comme PC portable ou de bureau toi ?
Vraie question là...

Darev a écrit:

Dans le milieu ? Tu croises encore beaucoup de Dell comme PC portable ou de bureau toi ?

C'est un des plus gros avec HP, donc oui, on en croise souvent et partout. Peut-être moins chez les particuliers et les toutes petites entreprises parce qu'ils ne vendent pas ou peu en grande surface, mais on voit très souvent des pc portables, de bureau ou des serveurs Dell.

J'ai eu un pc portable Dell quand j'étais étudiant. Acheté en 2006, il marche toujours. Jamais eu besoin du SAV.

-
Edité par LoupSolitaire 10 juillet 2017 à 14:44:45