Bonjour,

Je requiers de l'aide pour une dé-BSOD-isation ; je suis développeur logiciel, mais n'ai que de maigres connaissances en hardware...

Les BSODs que je rencontre sont souvent des DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, ou CRITICAL_PROCESS_DIED.

J'aimerais surtout connaître l'origine du bug — matériel, drivers, logiciel. J'ai mon opinion là-dessus, mais, d'une part, je ne tiens à influencer personne, et, d'autre part, elle n'est pas très élaborée.

Cordialement. Novax.

Informations sur l'ordinateur :

• C'est un Clevo WA50SHQ, acheté chez LDLC, il y a 4 – 5 ans.
• Après environ 1 mois sous Fedora, j'ai installé Windows 8.1 x64. J'ai dû recommencer plusieurs fois.
• J'ai suivi un tutoriel du genre "10 choses à faire après avoir installer Windows". J'ai notamment déplacé les dossiers Documents, Pictures, Desktop, et Downloads du volume C vers D.
• C'est un portable, mais, dans les faits, il est très sédentaire.
• Il est branché en permance à son réhausseur – ventilateur – hub pour clavier et souris.
• Il est toujours en veille, je ne l'éteins que pour faire les mises à jour.

Les BSODs ont commencés il y a 2 – 3 ans, quand je suis allé en Roumanie. Là où j'étais, les prises électriques n'avaient pas la terre. C'est là que mon PC a fait son premier BSOD.

Une fois, mon PC est tombé — de la hauteur d'un siège, j'ai réussi à le retenir un peu, mais il a quand même heurté le sol — sur le coin où se branche le chargeur. À partir de ce moment, la batterie a commencé à bugger : vers les 50% de charge, le PC force la mise en veille, comme s'il n'y avait plus d'énergie.

Windows 10 est sorti en grande pompe, avec un programme de mise à jour automatique. Celui-ci posant des problèmes d'incompatibilité sur certaines machines, et de sécurité avec son niveau de permissions trop élevé, j'ai ignoré la mise à jour KB2976978, et désactivé ce programme — comme un bourrin, il faut le dire : à chaque démarrage, une fenêtre d'erreur m'indique que ce programme ne démarre pas.

Au début de l'histoire, mon PC faisait des BSODs tous les ans, puis tous les mois... Depuis 2 – 3 semaines, c'est plutôt tous les jours. Pendant un certain temps, je pouvais redémarrer immédiatement après le BSOD, mais depuis 4 mois, le PC demande à ce qu'un "bootable drive soit inséré, puis tapez sur une touche" ; solution : laisser poser 20 – 30 minutes sans courant électrique, puis réessayer. En allant faire un tour dans le BIOS, j'ai découvert que le SSD était mesuré à 0.0GB ; en ouvrant le PC et retirant le SSD, rien ne m'a paru choquant : pas de trace de cramé, pas de pin arraché, mais, comme dit, je reste novice en hardware...

En utilisant http://www.osronline.com/page.cfm?name=Analyze sur les minidumps que j'ai pu trouver, j'ai pu en extraire le Chinois suivant :

1. 04/2016 : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f) A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
   • Arg1 : 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
   • Arg2 : ffffe001431844e0, Physical Device Object of the stack
   • Arg3 : ffffd0010c9ff960, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7, otherwise the Functional Device Object of the stack
   • Arg4 : ffffe0014ddf97e0, The blocked IRP
   • OVERLAPPED_MODULE : Address regions for 'usbccgp' and 'WUDFRd.sys' overlap
   • DRVPOWERSTATE_SUBCODE : 3
   • IMAGE_NAME : pci.sys
   • PROCESS_NAME : System
2. 05/2016 : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f) A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
   • Arg1 : 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
   • Arg2 : ffffe00046540060, Physical Device Object of the stack
   • Arg3 : ffffd0019327a960, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7, otherwise the Functional Device Object of the stack
   • Arg4 : ffffe0004c633c10, The blocked IRP
   • IMAGE_NAME : pci.sys
   • PROCESS_NAME : System
3. 12/2017 : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f) A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
   • Arg1 : 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
   • Arg2 : ffffe00118f25560, Physical Device Object of the stack
   • Arg3 : ffffd0004486a960, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7, otherwise the Functional Device Object of the stack
   • Arg4 : ffffe0011f2f6740, The blocked IRP
   • DRVPOWERSTATE_SUBCODE : 3
   • IMAGE_NAME : UsbHub3.sys
   • PROCESS_NAME : System
4. 12/2017 : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f) A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
   • Arg1 : 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
   • Arg2 : ffffe001a2ef8060, Physical Device Object of the stack
   • Arg3 : ffffd0007c7a2960, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7, otherwise the Functional Device Object of the stack
   • Arg4 : ffffe001a0429580, The blocked IRP
   • DRVPOWERSTATE_SUBCODE : 3
   • IMAGE_NAME : pci.sys
   • PROCESS_NAME : System
5. 02/2018 : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f) A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
   • Arg1 : 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
   • Arg2 : ffffe0005a145760, Physical Device Object of the stack
   • Arg3 : ffffd0018932f960, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7, otherwise the Functional Device Object of the stack
   • Arg4 : ffffe0005c8e8c10, The blocked IRP
   • DRVPOWERSTATE_SUBCODE : 3
   • IMAGE_NAME : pci.sys
   • PROCESS_NAME : System
6. 03/2018 : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f) A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
   • Arg1 : 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
   • Arg2 : ffffe000552f4880, Physical Device Object of the stack
   • Arg3 : ffffd001ff647960, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7, otherwise the Functional Device Object of the stack
   • Arg4 : ffffe000538c7420, The blocked IRP
   • DRVPOWERSTATE_SUBCODE : 3
   • IMAGE_NAME : pci.sys
   • FAULTING_MODULE : fffff801132f5000 pci
   • PROCESS_NAME : System
7. 07/2018 : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (7a) The requested page of kernel data could not be read in. Typically caused by a bad block in the paging file or disk controller error. Also see KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR. If the error status is 0xC000000E, 0xC000009C, 0xC000009D or 0xC0000185, it means the disk subsystem has experienced a failure. If the error status is 0xC000009A, then it means the request failed because a filesystem failed to make forward progress.
   • Arg1 : fffff6e80010c100, lock type that was held (value 1,2,3, or PTE address)
   • Arg2 : ffffffffc0000185, error status (normally i/o status code)
   • Arg3 : 0000000086b14be0, current process (virtual address for lock type 3, or PTE)
   • Arg4 : ffffd00021820000, virtual address that could not be in-paged (or PTE contents if arg1 is a PTE address)
   • ERROR_CODE : (NTSTATUS) 0xc0000185 - The I/O device reported an I/O error.
   • DISK_HARDWARE_ERROR : There was error with disk hardware
   • PROCESS_NAME : System
   • MODULE_NAME : nt
   • IMAGE_NAME : memory_corruption
8. 02/2019 : CRITICAL_PROCESS_DIED (ef) A critical system process died
   • Arg1 : ffffe0007a412080, Process object
   • Arg2 : 0000000000000000
   • Arg3 : 0000000000000000
   • Arg4 : 0000000000000000
   • PROCESS_NAME : csrss.exe
   • MODULE_NAME : nt
   • IMAGE_NAME : ntkrnlmp.exe

-
Edité par Anonyme 26 février 2019 à 14:02:15

Tu as mis les pilotes à jour surtout ceux qui gère la batterie et l'alimentation.

Pour le SSD c'est quoi comme ref, M2, Nvme, SAta.

Voir les données Smart des SSD et HDD en faire des captures et les poster.

Avec CrystalDiskInfo.exe.

Je mets ici le lien vers le forum ZDS, sur lequel le sujet a été actif plus rapidement.

https://zestedesavoir.com/forums/sujet/12158/bsod-de-plus-en-plus-frequents/

Merci pour ta réponse Philmarc !

-
Edité par Anonyme 13 avril 2019 à 20:35:01