Bonjour,

J'ai commander 3 livres hier mais ils n'aparaissent pas dans "mes commandes" j'ai tenter de les joindre au tel mais toujours sur répondeur.

Merci

Merci

En fait le site à un bug, il faut se déconnecté puis se reconnecté pour voir "ses commandes"

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Edité par zahirsounsoun 24 mars 2015 à 21:45:33

Parcontre le service client est à chier, ils sont toujours sur répondeur et il répondent jamais aux mails ! GENRE EN MOINS DE 24H UNE REPONSE

Bonjour ZahirSounsoun,

Pas besoin d'être grossier Vous nous avez informé de ce souci lundi à 22h et nous vous avons répondu mercredi à 11h50. Nous avons beaucoup d'appels et nous ne pouvons donc pas toujours décrocher. Je viens de vérifier avec Julien avec qui vous avez été en contact. Il m'a confirmé que votre colissimo était bien en route et que vous recevrez très rapidement votre colis.

"Jamais aux mails"est donc une exagération...

N'hésitez pas à me confirmer ici la réception de votre colis !

Bonne soirée

Anouck d'OpenClassrooms.

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Edité par Anouck 25 mars 2015 à 17:37:03