Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que j'essaye de joindre Openclassrooms par téléphone au numéro indiqué sur le site.

Je tombe systématiquement sur le répondeur... Par ailleurs, mes mails restent sans réponse.

Ce n'est pas très sérieux, comment contacter OC ?

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Edité par Sabrina ROUSSEAU 24 juin 2015 à 16:49:58

Bonjour Divine83,

Juste une question, tu n'as pas reçu une réponse à ton mail lundi et à l'instant ? Tu es la seconde personne à me signaler ça. ça commence à m'inquiéter.

Merci

Anouck d'OpenClassrooms

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Edité par Anouck 24 juin 2015 à 17:43:18

Bonjour Anouck,

Oui un mail lundi pour lequel je n'ai pas eu de réponse et un précédent la semaine dernière pas de réponse non plus.

Du coup j'ai essayé par téléphone mais là encore répondeur.

Il faudrait faire quelque chose car le numéro de téléphone est mis en avant sur les pages pour s'inscrire, souscrire un compte premium, etc.. et à mon avis, à force de toujours tomber sur un répondeur, vous perdez des éventuels intéressés.

Et donc ?

Toujours aucune réponse ?!...

Bonjour,

Normalement vous auriez du avoir une réponse de la part de Julien. Vous me confirmez ? Merci

Anouck d'OpenClassrooms.

Ouf je viens d'avoir Julien et il semble qu'il y ait eu un souci avec l'envoi/réception de mails.

Concernant le téléphone, cela n'est pas précisé mais il faut laisser un message afin d'être rappelé rapidement. Julien m'a dit que l'équipe allait voir pour préciser cela afin que cela soit plus clair.

Sujet résolu donc

Bonjour,

Désolé de rouvrir ce post résolu, mais je suis dans la même situation que Divine83. Pourriez-vous également signaler ma situation afin que je puisse avoir un retour de la part d'Open Classrooms ?

Merci.